Am Strom anschließen
Verwenden Sie das im Lieferumfang des Geräts enthaltene USB-Netzteil und USB-Kabel. Stellen Sie bei Zubehör von Drittanbietern sicher, dass es von Apple zertifiziert ist. Gehen Sie dann wie folgt vor:
- Verbinden Sie das iPhone, iPad oder den iPod touch mit dem Lightning-auf-USB-Kabel oder dem 30-polig-auf-USB-Kabel von Apple.
- Verbinden Sie dieses mit einer dieser drei Stromquellen:
Wandsteckdose
Verbinden Sie das Ladekabel mit einem USB-Netzteil, und schließen Sie dieses an eine Steckdose an.
Computer
Stecken Sie das Ladekabel in einen USB-2.0- oder USB-3.0-Anschluss eines Computers, der eingeschaltet ist und sich nicht im Ruhemodus befindet. Verwenden Sie nicht die USB-Anschlüsse an der Tastatur.
Zubehör mit Stromversorgung
Verbinden Sie das Kabel mit einem USB-Hub mit Stromversorgung, einer Dockingstation oder anderem von Apple zertifizierten Zubehör.
Während Ihr Gerät geladen wird, wird neben dem Batteriesymbol in der Statusleiste ein Blitzsymbol bzw. im Sperrbildschirm ein großes Batteriesymbol angezeigt.
Unterstützung erhalten
Wenn die Batterie nicht oder nur langsam geladen wird oder wenn ein Warnhinweis angezeigt wird, erfahren Sie hier, wie Sie vorgehen.
Das Gerät wird langsam oder gar nicht geladen
Das Zubehör wird laut Warnhinweis nicht unterstützt oder ist nicht zertifiziert
Das Gerät wird langsam oder gar nicht geladen
Wenn Sie Ihr Gerät bei sehr niedrigem Batterieladestand mit einer Stromquelle verbinden, wird möglicherweise für einige Minuten ein schwarzer Bildschirm oder ein rotes Batteriesymbol auf schwarzem Hintergrund angezeigt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:
- Überprüfen Sie das Ladekabel und das USB-Netzteil auf Anzeichen für Schäden*, etwa auf Brüche oder verbogene Kontaktstifte. Verwenden Sie kein beschädigtes Zubehör.
- Stellen Sie sicher, dass das Ladekabel und das USB-Netzteil fest miteinander verbunden sind und dass das Netzteil korrekt in der Wandsteckdose steckt. Verwenden Sie im Zweifelsfall eine andere Steckdose.
- Entfernen Sie Fremdkörper aus dem Ladeanschluss an der Unterseite des Geräts, und stecken Sie dann das Ladekabel fest hinein. Wenn der Ladeanschluss beschädigt ist, muss das Gerät vermutlich repariert werden.
- Lassen Sie das Gerät eine halbe Stunde laden. (Wenn das Gerät anschließend nicht reagiert, erfahren Sie hier, wie Sie vorgehen.)
- Erzwingen Sie einen Neustart Ihres Geräts:
- Auf dem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Drücken Sie die Standby- und die Leiser-Taste gleichzeitig, und halten Sie sie mindestens zehn Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
- Auf dem iPhone 6s und seinen Vorgängermodellen sowie auf iPad oder iPod touch: Drücken Sie die Standby- und Home-Taste gleichzeitig, und halten Sie sie mindestens zehn Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
- Lassen Sie das Gerät eine weitere halbe Stunde laden.
- Wenn sich das Gerät weiterhin nicht einschalten oder laden lässt, bringen Sie das Gerät, das Ladekabel und den Ladeadapter zur Beurteilung zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider. Sie können auch den Apple Support kontaktieren.
*Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Zubehörgerät beschädigt ist, bringen Sie es zur Prüfung zu einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider, oder kontaktieren Sie den Apple Support.
Das Zubehör wird laut Warnhinweis nicht unterstützt oder ist nicht zertifiziert
Warnhinweise dieser Art können aus mehreren Gründen angezeigt werden: Der Ladeanschluss Ihres iOS-Geräts könnte verschmutzt oder beschädigt sein, das zum Laden verwendete Zubehör könnte defekt oder nicht von Apple zertifiziert sein, oder das verwendete USB-Gerät wurde nicht zum Laden von Geräten entworfen.
- Entfernen Sie Fremdkörper aus dem Ladeanschluss unten am Gerät.
- Starten Sie Ihr iOS-Gerät neu.
- Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel oder -Ladegerät.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste iOS-Version verfügen.
- Kontaktieren Sie den Apple Support, um einen Servicetermin zu vereinbaren.