Mithilfe der Sicherheitsfragen kann Apple feststellen, ob Sie die Person sind, die auf Ihren Account zugreifen möchte. Wenn Sie die Antworten auf Ihre Sicherheitsfragen vergessen haben, verifizieren Sie mit folgenden Schritten Ihre Identität, und setzen Sie anschließend die Sicherheitsfragen zurück.
Sicherheitsfragen zurücksetzen
- Öffnen Sie iforgot.apple.com.
- Geben Sie Ihre Apple-ID ein, und klicken Sie dann auf "Weiter".
- Geben Sie an, dass Sie Ihre Sicherheitsfragen zurücksetzen möchten, und klicken Sie dann auf "Weiter".
- Geben Sie das Passwort Ihrer Apple-ID ein, und klicken Sie dann auf "Weiter".
- Verifizieren Sie Ihre Identität, indem Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen. Wenn Ihnen keine Option zur Überprüfung Ihrer Identität angeboten wird, können Ihre Sicherheitsfragen derzeit nicht zurückgesetzt werden.
- Wählen Sie neue Sicherheitsfragen und -antworten aus, und klicken Sie auf "Weiter". Hier erhalten Sie Tipps zum Auswählen von Sicherheitsfragen sowie Informationen dazu, wie Sie Ihren Account schützen.
Nachdem Sie Ihre Sicherheitsfragen zurückgesetzt haben, ist es ratsam, stattdessen die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten. Sie stellt die beste Möglichkeit dar, um Ihren Account zu schützen, und Sie müssen sich keine Sicherheitsfragen merken. Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung direkt auf einem iPhone, iPad oder iPod touch mit iOS 9 oder neuer oder auf einem Mac mit OS X El Capitan oder neuer einrichten.
Wenn Sie Ihre Sicherheitsfragen zu oft in Folge falsch beantwortet haben, steht Ihnen diese Funktion vorübergehend nicht zur Verfügung. Warten Sie, bis die Wartezeit verstrichen ist, und versuchen Sie dann erneut, die Sicherheitsfragen zurückzusetzen.