Mobilfunkanbieter und Standort überprüfen
Ob Sie VoLTE verwenden können, hängt von Folgendem ab:
- Ihrem Standort, Ihrem Mobilfunkvertrag und dem Modell Ihres Mobiltelefons
- Dem Mobilfunkanbieter, dem Account beim Mobilfunkanbieter, dem Standort und dem Telefonmodell der Person, die Sie anrufen
Manche Mobilfunkanbieter unterstützen VoLTE nur in bestimmten Städten oder Regionen. Wenden Sie sich für Informationen zu Ihrer Region und Ihrem Vertrag an Ihren Mobilfunkanbieter.
Unter Support und Dienste der Mobilfunkanbieter für das iPhone erfahren Sie, ob Ihr Mobilfunkanbieter VoLTE unterstützt.
VoLTE aktivieren
Bei manchen Mobilfunkanbietern ist diese Funktion standardmäßig aktiviert. Um festzustellen, ob VoLTE eingeschaltet ist, wählen Sie "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "Datenoptionen" > "LTE aktivieren". Wenn "Sprache & Daten" deaktiviert ist, tippen Sie darauf, um VoLTE einzuschalten.
Vorgehensweise, wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird
Wenn Sie versuchen, VoLTE zu aktivieren, wird Ihnen möglicherweise folgende Meldung angezeigt: "LTE-Anrufe können nicht aktiviert werden. Um LTE-Anrufe für diesen Account zu aktivieren, wende dich an deinen Mobilfunkanbieter." Dies kann bei manchen Vertragsarten, einschließlich Geschäftsanschlüssen, und einigen Mobilfunkanbietern vorkommen. Wenden Sie sich für Unterstützung an Ihren Mobilfunkanbieter.
Möglicherweise erhalten Sie die Meldung, dass Sie eine neue SIM-Karte einsetzen müssen. Dies kann bei älteren SIM-Karten oder bei Micro-SIM-Karten vorkommen, die auf die Größe einer Nano-SIM-Karte zugeschnitten wurden. Eventuell benötigen Sie eine neue SIM-Karte für die Nutzung von VoLTE. Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Mobilfunkanbieter.
Unterstützung bei Anrufproblemen mit VoLTE erhalten
Wenn Sie VoLTE aktiviert haben und Anrufe häufig abgebrochen werden oder Qualitätsprobleme auftreten, prüfen Sie, ob sich das Problem lösen lässt, indem Sie VoLTE deaktivieren. Wenn die Qualitätsprobleme bei deaktiviertem VoLTE nachlassen, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter. Um VoLTE zu deaktivieren, navigieren Sie zu "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "Datenoptionen" > "LTE aktivieren", und tippen Sie auf "Nur Daten".