Pokud z bezpečnostních důvodů dojde k zablokování vašeho Apple ID, může se vám zobrazit jedno z těchto upozornění:
- „Toto Apple ID bylo z bezpečnostních důvodů zablokováno.“
- „Nemůžete se přihlásit, protože váš účet byl z bezpečnostních důvodů deaktivován.“
- „Toto Apple ID bylo z bezpečnostních důvodů uzamčeno.“
Pokud se vám zobrazí jedno z těchto upozornění, na webu iforgot.apple.com můžete svůj účet platným heslem odemknout nebo heslo resetovat. Po několika neúspěšných pokusech o odemčení účtu zůstane Apple ID zablokované a budete to moct znovu zkusit další den.
Pokud používáte dvoufázové ověření, budete muset použít klíč zotavení a důvěryhodné zařízení. A pokud používáte dvoufaktorové ověření, budete k odemčení Apple ID potřebovat své důvěryhodné zařízení nebo důvěryhodné telefonní číslo.
Pokud se vám zobrazuje jiné upozornění než výše uvedená a nedaří se vám obnovit heslo, kontaktujte nás.
Další informace
Po změně hesla budete možná muset aktualizovat heslo v nastaveních iCloudu a ve všech službách Apple, ke kterým se přihlašujete svým Apple ID. Přečtěte si víc o Apple ID a o tom, kde ho můžete používat.