Reparatur des iPhone
Hier erhalten Sie Informationen zu Service- und Reparaturleistungen, die von durch Apple zertifizierten Experten durchgeführt werden.
Displayschaden
Erfahren Sie mehr über die Preise für Displayreparaturen und Serviceoptionen.
Batterie- oder Stromversorgungsprobleme
Erfahren Sie, welche Preise für den Batterieaustausch gelten, und erhalten Sie Informationen zu Stromversorgungsproblemen.
Andere iPhone-Reparaturen
Ihr iPhone muss aufgrund anderer Probleme repariert werden, beispielsweise weil die Home-Taste defekt ist, ein Flüssigkeitsschaden vorliegt oder Zubehör nicht funktioniert?
- Wenn das Problem nicht durch einen Unfallschaden verursacht wurde und durch die Garantie, AppleCare+ oder Gewährleistungsrechte abgedeckt ist, fällt keine Gebühr an.
- Wenn Ihr iPhone beschädigt wurde und Sie über einen AppleCare+-Vertrag verfügen, sind zwei Unfallschäden abgedeckt, für die jeweils eine Selbstbeteiligung in der unten angegebenen Höhe anfällt.
- Wenn Sie keinen AppleCare+-Vertrag haben, fällt die Gebühr für die Reparatur unterschiedlich hoch aus und entspricht maximal der unten genannten Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie.
Sie sind sich nicht sicher, ob die Serviceleistung abgedeckt ist? Dann prüfen Sie hier anhand der Seriennummer Ihres iPhone, ob Sie über einen AppleCare+-Vertrag verfügen.
| Modell | Mit AppleCare+ | Außerhalb der Garantie |
|---|---|---|
| iPhone 7 Plus | 99 € | 411,10 € |
| iPhone 7 | 99 € | 371,10 € |
| iPhone 6s Plus | 99 € | 391,10 € |
| iPhone 6s | 99 € | 351,10 € |
| iPhone SE | 99 € | 311,10 € |
Durch Unfallschäden verursachte Defekte sind nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie abgedeckt. Diese Preise gelten nur für durch Apple vorgenommene Reparaturen. Bei anderen Service Providern können andere Preise gelten. Die Gebühr für Serviceleistungen außerhalb der Garantie beinhaltet eine Versandgebühr von 12,10 €, wenn für die Durchführung der Reparatur ein Versand erforderlich ist. Von AppleCare+ abgedeckte Reparaturen unterliegen keinen zusätzlichen Versandgebühren. Alle Gebühren verstehen sich in Euro und inklusive MwSt.
Ihre Reparaturoptionen
Zur Reparatur einsenden
Wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen über das Internet oder telefonisch an uns. Wir senden Ihnen umgehend einen Karton zur Abholung Ihres iPhone zu. Senden Sie es anschließend, sobald es Ihnen möglich ist, an ein Apple-Reparaturzentrum. Sie erhalten Ihr iPhone nach ungefähr einer Woche von uns zurück. Wenn Sie über einen AppleCare+-Vertrag verfügen, können Sie auch unseren Express-Austauschservice nutzen.
Zur Reparatur bringen
Vereinbaren Sie einen Termin in einem Apple Store oder in einer der vielen von Apple autorisierten Servicestellen. In den meisten Fällen muss Ihr iPhone an ein Apple-Reparaturzentrum gesendet werden. In diesem Fall ist Ihr iPhone nach etwa einer Woche wieder abholbereit.
Vermeiden Sie den Verlust von Daten, indem Sie sich vorab informieren, wie Sie das iPhone auf den Service vorbereiten.