Senden oder Empfangen von Nachrichten auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich

Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen, wenn beim Senden einer Nachricht ein Warnhinweis angezeigt wird oder wenn Sie keine Nachrichten senden oder empfangen können.

Erste Schritte

  1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr iPhone, iPad oder iPod touch über die neueste iOS-Version verfügt.
  2. Wenn Sie ein iPhone oder iPad (Wi-Fi + Cellular) verwenden, prüfen Sie, ob Aktualisierungen für die Netzbetreibereinstellungen vorliegen.
  3. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Um eine Nachricht als iMessage oder MMS versenden zu können, ist ein Datentarif oder eine WLAN-Verbindung erforderlich. Um eine SMS-Nachricht versenden zu können, muss Ihr Gerät mit einem Mobilfunknetz verbunden sein. Wenn die Option WLAN-Anrufe aktiviert ist, können SMS-Nachrichten über das WLAN-Netz versandt werden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter.
  4. Fragen Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter nach, ob der von Ihnen gewählte Nachrichtentyp, wie MMS oder SMS, unterstützt wird.
  5. Wenn Sie MMS-Gruppennachrichten auf Ihrem iPhone versenden möchten, muss MMS-Messaging aktiviert sein. Wenn auf Ihrem iPhone keine Option zur Aktivierung von MMS-Messaging oder zum Versand von Gruppennachrichten angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte Ihren Mobilfunkanbieter.
  6. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse des Empfängers korrekt eingegeben haben.

Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, suchen Sie nachfolgend nach den zu Ihrem Problem empfohlenen Schritten.

Warnhinweis "Auf Aktivierung warten" wird angezeigt

Vergewissern Sie sich, dass Datum und Uhrzeit Ihres Geräts richtig eingestellt sind. Ist dies nicht der Fall, passen SieDatum und Uhrzeit an. Gehen Sie dann folgendermaßen vor:

  1. Navigieren Sie zu "Einstellungen" > "Nachrichten".
  2. Deaktivieren Sie iMessage.
  3. Aktivieren Sie iMessage wieder.

Wenn sich iMessage weiterhin nicht aktivieren lässt, kontaktieren Sie den Apple Support.

Ein rotes Ausrufezeichen wird angezeigt

Wenn neben einer Nachricht, ein  Ausrufezeichen-Symbol und darunter die Warnmeldung "Nicht zugestellt" angezeigt wird, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Tippen Sie auf  Ausrufezeichen-Symbol und anschließend auf "Erneut versuchen".
  2. Wenn Sie die Nachricht weiterhin nicht senden können, tippen Sie auf  Ausrufezeichen-Symbol und anschließend auf "Als SMS-Nachricht senden". Hierfür gelten Ihre Standardgebühren für den SMS-Versand. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter.

Ihren Kontakten wird bei Nachrichten von Ihnen anstatt Ihrer Telefonnummer Ihre E-Mail-Adresse angezeigt

Dies könnte daran liegen, dass Sie in den iMessage-Einstellungen festgelegt haben, dass Sie iMessages über Ihre Apple-ID anstatt Ihre Telefonnummer erhalten und dass Konversationen ebenfalls über Ihre Apple-ID abgewickelt werden. Sehen Sie in Ihren Einstellungen nach, ob Sie festgelegt haben, dass Sie Nachrichten über Ihre Telefonnummer senden und empfangen möchten:

  1. Navigieren Sie zu "Einstellungen" > "Nachrichten".
  2. Tippen Sie auf "Senden & Empfangen". 
  3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer unter "Sie sind mit iMessage erreichbar unter" und "Neue Konversationen starten von" aufgeführt und ausgewählt ist.

Falls Ihre Telefonnummer nicht aufgeführt sein sollte, können Sie sie hinzufügen. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Navigieren Sie auf allen Ihren iOS-Geräten zu "Einstellungen" > "Nachrichten" > "Senden & Empfangen".
  2. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID und anschließend auf "Abmelden".
  3. Wählen Sie auf Ihrem iPhone erneut "Einstellungen" > "Nachrichten" > "Senden & Empfangen".
  4. Tippen Sie auf "Ihre Apple-ID für iMessage", und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.
  5. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Telefonnummer und Apple-ID unter "Sie sind mit iMessage erreichbar unter" aufgeführt sind.
  6. Navigieren Sie auf Ihren anderen iOS-Geräten zu "Einstellungen" > "Nachrichten" > "Senden & Empfangen".
  7. Tippen Sie auf "Ihre Apple-ID für iMessage", und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an.

Senden oder Empfangen von Nachrichten auf Ihrem iPad oder iPod touch nicht möglich

Wenn Sie kein iPhone besitzen, können Sie nur mit iMessage mit Ihrer Apple-ID Nachrichten an andere Apple-Geräte senden und von diesen empfangen. Um iMessage verwenden zu können, müssen Sie unter "Einstellungen" > "Nachrichten" > "Senden & Empfangen" mit Ihrer Apple-ID angemeldet sein. 

Wenn Sie über ein iPhone verfügen, können Sie Ihre iPhone-Rufnummer mit Ihrer Apple-ID verknüpfen, sodass Sie iMessages über Ihre Rufnummer senden und empfangen können. Sie können auch eine SMS-Weiterleitung einrichten, sodass Sie MMS- und SMS-Nachrichten auf allen Ihren Apple-Geräten senden und empfangen können.

Probleme mit Gruppennachrichten

Sie erhalten Ihre eigene Nachricht zurück, wenn Sie innerhalb einer Gruppenkonversation antworten? Oder Sie haben eine neue Rufnummer erhalten, es wird aber weiterhin Ihre alte Nummer als Empfänger in einer bestehenden Gruppenkonversation angezeigt? Probleme mit Gruppennachrichten lassen sich unter anderem lösen, indem Sie die betreffende Konversation löschen und eine neue beginnen. Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie "Nachrichten", und suchen Sie dort nach der Konversation, die Sie löschen möchten.
  2. Streichen Sie auf dieser Konversation nach links, und tippen Sie dann auf "Löschen".

Nachdem Sie die Gruppenkonversation gelöscht haben, beginnen Sie eine neue:

  1. Öffnen Sie "Nachrichten", und tippen Sie auf .
  2. Geben Sie die Rufnummern oder E-Mail-Adressen der gewünschten Kontakte ein.
  3. Schreiben Sie eine neue Nachricht, und tippen Sie auf "Senden".

Eine gelöschte Konversation kann nicht wiederhergestellt werden. Sie können aber Teile der Konversation speichern, indem Sie ein Bildschirmfoto aufnehmen. Wenn Sie einen Anhang aus einer Konversation speichern möchten, legen Sie Ihren Finger auf den Anhang, tippen auf "Mehr" und anschließend auf "Sichern".

Weitere Informationen

Veröffentlichungsdatum: