Følg trinnene nedenfor for at kontakte din operatør og låse din konto op. Følg derefter trinnene for at fuldføre en oplåsning af din iPhone.
Sådan kontaktes operatøren
- Undersøg, om din operatør tilbyder oplåsning. Kun operatøren kan låse din iPhone op.
- Kontakt operatøren, og bed om at få telefonen låst op. Din konto skal muligvis opfylde bestemte krav for at kunne låses op. Når du har sendt anmodningen, kan det tage nogle dage at behandle den. Kontakt operatøren for at få en status på anmodningen.
- Følg trinnene nedenfor, når operatøren har bekræftet, at din iPhone er låst op.
Hvis dit SIM-kort er fra en anden operatør end din nuværende operatør
Følg disse trin for at fuldføre en oplåsning af din iPhone:
- Fjern SIM-kortet, og isæt det nye kort.
- Indstil din iPhone igen.
Hvis du ikke har et andet SIM-kort
Følg disse trin for at fuldføre en oplåsning af din iPhone:
- Sikkerhedskopier din iPhone.
- Når du har oprettet en sikkerhedskopi, skal du slette din iPhone.
- Gendan din iPhone fra din oprettede sikkerhedskopi.
Få hjælp
Du får muligvis vist denne besked i iTunes eller på din enhed: "SIM-kortet i denne iPhone ser ikke ud til at være understøttet. Kun kompatible SIM-kort fra en understøttet operatør kan bruges til at aktivere iPhone. Indsæt det SIM-kort, der fulgte med din iPhone, eller kontakt en understøttet operatør."
Følg disse trin, hvis du får vist denne besked:
- Gendan fabriksindstillingerne på din iPhone.
- Kontakt din operatør for at kontrollere, at de har anvendt oplåsningen på deres system.
- Gendan din iPhone fra en sikkerhedskopi.