Tjek din mobiloperatør og placering
Der er forskellige forhold, der er afgørende for, om VoLTE kan bruges:
- Din placering, dit mobilabonnement og din telefonmodel
- Modtagerens operatør, mobilabonnement, placering og telefonmodel
Nogle mobilselskaber understøtter kun VoLTE i visse byer eller områder. Kontakt din operatør for at spørge om dit område og mobilabonnement.
Du kan gå til iPhone-support og -funktioner ved brug af mobiloperatører for at se, om din operatør understøtter VoLTE.
Sådan slår du VoLTE til
Hos nogle operatører er denne funktion slået til som standard. Du kan se, om VoLTE er slået til, ved at vælge Indstillinger > Mobil > Indstillinger til data > Slå LTE til. Hvis Tale og data er slået fra, skal du trykke på indstillingen for at slå VoLTE til.
Sådan gør du, hvis der vises en fejlmeddelelse
Når du prøver at slå VoLTE til, vises følgende besked muligvis: "Kan ikke slå LTE-opkald til. Hvis du vil slå LTE-opkald til for denne konto, skal du kontakte din operatør". Det kan ske med nogle abonnementstyper, f.eks. erhvervsabonnementer, og hos nogle operatører. Kontakt din operatør for at få hjælp.
Der vises muligvis en besked om, at du skal isætte et nyt SIM-kort. Det kan ske med ældre SIM-kort eller et mikro-SIM-kort, der er klippet ned til nano-SIM-kortstørrelse. Du skal muligvis have et nyt SIM-kort for at kunne bruge VoLTE. Kontakt din operatør.
Sådan får du hjælp til VoLTE-opkaldsproblemer
Prøv at slå VoLTE fra, hvis opkaldene ofte afbrydes, eller hvis samtalekvaliteten er lav ved brug af funktionen. Hvis kvaliteten forbedres, når du slår VoLTE fra, skal du kontakte din operatør. Hvis du vil slå VoLTE fra, skal du gå til Indstillinger > Mobil > Indstillinger til data > Slå LTE til og trykke på Kun data.