Αν έχετε ξεχάσει το συνθηματικό σας για το iPhone, το iPad ή το iPod touch σας ή αν η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί

Αν εισαγάγετε λανθασμένο συνθηματικό έξι συνεχόμενες φορές στη συσκευή σας iOS, η συσκευή θα κλειδωθεί και ένα μήνυμα θα σας ενημερώσει ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί. Δείτε τι μπορείτε να κάνετε.

Σβήστε τα δεδομένα της συσκευής σας με το iTunes για να καταργήσετε το συνθηματικό σας

Αν έχετε συγχρονίσει τη συσκευή σας με το iTunes, μπορείτε να την επαναφέρετε. Με αυτόν τον τρόπο, θα σβηστούν τα περιεχόμενα της συσκευής και το συνθηματικό της.

1. Συνδέστε τη συσκευή σας με τον υπολογιστή με τον οποίο έχετε κάνει συγχρονισμό.
2. Ανοίξτε το iTunes. Αν σας ζητηθεί συνθηματικό, δοκιμάστε έναν άλλο υπολογιστή με τον οποίο έχετε κάνει συγχρονισμό ή χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ανάκτησης. 
3. Περιμένετε μέχρι το iTunes να ολοκληρώσει τον συγχρονισμό με τη συσκευή σας και δημιουργήστε ένα εφεδρικό αντίγραφο. Αν δεν το κάνει, μάθετε τι πρέπει να κάνετε.
4. Όταν ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός και η δημιουργία εφεδρικού αντιγράφου, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά [η συσκευή σας].
5. Όταν φτάσετε στην οθόνη διαμόρφωσης κατά την επαναφορά της συσκευής σας iOS, πατήστε Ανάκτηση από iTunes.
6. Επιλέξτε τη συσκευή σας στο iTunes. Ελέγξτε την ημερομηνία και το μέγεθος των εφεδρικών αντιγράφων και επιλέξτε το πιο σχετικό.

Σβήστε τα δεδομένα της συσκευής σας με το iCloud για να καταργήσετε το συνθηματικό σας

Αν διαμορφώσατε την Εύρεση iPhone στη συσκευή iOS ή τον Mac σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iCloud για σβήσιμο και επαναφορά. Με αυτόν τον τρόπο, θα σβηστούν τα περιεχόμενα της συσκευής και το συνθηματικό της.

1. Από μια άλλη συσκευή, μεταβείτε στη διεύθυνση icloud.com/find.
2. Αν σας ζητηθεί, συνδεθείτε με το Apple ID σας.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Όλες οι συσκευές" στο επάνω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης. 
4. Επιλέξτε τη συσκευή τα περιεχόμενα της οποίας θέλετε να σβήσετε.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή "Σβήσιμο [συσκευή]", για να σβήσετε τη συσκευή σας και το συνθηματικό της.
6. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε επαναφορά μέσω ενός εφεδρικού αντιγράφου ή να διαμορφώσετε τη συσκευή ως νέα συσκευή.

Αν η συσκευή σας δεν είναι συνδεδεμένη σε δίκτυο Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας, δεν μπορείτε να τη σβήσετε χρησιμοποιώντας την Εύρεση iPhone.

Σβήστε τα δεδομένα της συσκευής σας με τη λειτουργία ανάκτησης για να καταργήσετε το συνθηματικό σας

Αν δεν έχετε κάνει ποτέ συγχρονισμό με το iTunes ή δεν έχετε διαμορφώσει την Εύρεση iPhone στο iCloud, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης, για να κάνετε επαναφορά της συσκευής σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα σβηστούν τα περιεχόμενα της συσκευής και το συνθηματικό της.

1. Συνδέστε τη συσκευή iOS στον υπολογιστή σας και ανοίξτε το iTunes. Αν δεν έχετε υπολογιστή, δανειστείτε έναν από κάποιο φίλο σας ή επισκεφτείτε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης Apple Store ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple. 
2. Όταν συνδεθεί η συσκευή σας, πραγματοποιήστε υποχρεωτική επανεκκίνηση: 
   • Στο iPhone 6s ή παλαιότερα μοντέλα, το iPad ή το iPod touch: Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά ύπνου/αφύπνισης και Αφετηρίας ταυτόχρονα. Μην τα αφήσετε όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Κρατήστε τα κουμπιά πατημένα, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
   • Στο iPhone 7 ή το iPhone 7 Plus: Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά ύπνου/αφύπνισης και μείωσης έντασης ταυτόχρονα. Μην τα αφήσετε όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Κρατήστε τα κουμπιά πατημένα, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
     
3. Όταν δείτε την επιλογή ανάκτησης ή ενημέρωσης, επιλέξτε "Ανάκτηση". 
   
   Το iTunes θα κατεβάσει λογισμικό για τη συσκευή σας. Αν χρειαστούν περισσότερα από 15 λεπτά, η συσκευή σας θα εξέλθει από τη λειτουργία ανάκτησης και θα χρειαστεί να επαναλάβετε τα βήματα 2 και 3.
   
   
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Στη συνέχεια, μπορείτε να διαμορφώσετε και να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας.

Λήψη περισσότερης βοήθειας

Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ανάκτησης ή εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης λόγω χαλασμένων κουμπιών, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα για να ρυθμίσετε τη λειτουργία του iPhone, του iPad ή του iPod touch.