احصل على مساعدة إذا كنت تعاني من مشكلات في استخدام حساب بريد POP إلكتروني مع أكثر من جهاز

عند استخدام حساب بريد POP إلكتروني واحد على أكثر من جهاز، قد لا تظهر رسائل البريد الإلكتروني إلا على أول جهاز يقوم باستلامها. يحدث هذا عند إعداد تطبيق بريد إلكتروني على إزالة الرسائل تلقائيًا من الخادم بعد أن يتلقاها.

يمكنك إعداد iPhone، أو iPad، أو iPod touch، أو Mac للاحتفاظ بالرسائل على الخادم، أو حذفها بعد عدد معين من الأيام، أو الاحتفاظ بها حتى تنقلها من بريدك الوارد. اتبع الخطوات التالية. 

إذا كان حساب بريدك الإلكتروني يستخدم IMAP بدلاً من POP للبريد الوارد، فسيحتفظ موفر البريد الإلكتروني بالرسائل الجديدة حتى تحذفها أنت، وليس حتى تقوم أنت باستردادها. لذلك تظل علبة البريد نفسها على كل جهاز.

iOS Mail

يحذف "Mail" الرسائل من الخادم بعد أسبوع من حذفها من جهازك. يتيح لك هذا وقتًا لتقوم تطبيقات البريد الإلكتروني الأخرى - مثل OS X Mail - بتنزيل نسخة من الرسائل. لتغيير هذه الإعدادات:

1. انتقل إلى "الإعدادات" > "البريد" > "حسابات".
2. انقر فوق حساب البريد الإلكتروني الذي تريد تغييره.
3. انقر فوق "متقدم"، ثم فوق "إزالة".
4. اختر إطارًا زمنيًا.
5. اضغط على "تم" لحفظ إعداداتك.

تطبيق Mail على OS X

أكمل هذه الخطوات على كل جهاز Mac يستخدم حساب البريد الإلكتروني نفسه:

1. افتح تطبيق "البريد"، ثم اختر "التفضيلات" من قائمة "البريد".
2. انقر فوق "الحسابات"، ثم حدد حساب POP من قائمة الحسابات.
3. انقر فوق علامة التبويب "متقدم".
4. للاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني الجديدة على خادم البريد الإلكتروني بحيث يمكن للأجهزة الأخرى استعادتها، اتبع أيًا من هذه الخطوات:
   • قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار "إزالة نسخة من الخادم بعد استرداد رسالة".
   • أو حدد مربع الاختيار، ثم حدد خيارًا من القائمة المنبثقة. إذا اخترت "على الفور"، يحذف موفر البريد الإلكتروني نسخة الرسالة بعد أن يستردها "البريد". إذا اخترت "عند النقل من علبة الوارد"، يحذف موفر البريد الإلكتروني نسخته من الرسالة بمجرد نقل الرسالة خارج علبة الوارد.
     
     
5. أغلق "تفضيلات البريد" لحفظ إعداداتك.

حول تأمين POP

تدعم حسابات POP اتصالاً واحدًا في كل مرة. إذا استخدمت أجهزة متعددة للوصول إلى حسابك في الوقت نفسه، قد يتم منع وصول الأجهزة إلى الحساب. نتيجة لذلك، قد ترى رسالة تفيد بوجود اتصالات كثيرة جدًا في وقت واحد، أو قد يُطلب منك إدخال كلمة مرور الحساب. انتظر 20 دقيقة قبل المحاولة مرة أخرى، أو اتصل بموفر خدمة البريد الإلكتروني للمساعدة.