Použijte postup pro svůj typ ovladače. Po každém kroku zkontrolujte, jestli se problém vyřešil.
Apple Remote (hliníkový nebo bílý kryt)
- Odstraňte všechno, co by mohlo stát v cestě mezi Apple Remote a přední částí těchto zařízení: Apple TV, televize, přijímač a reproduktorová lišta.
- Na šest sekund podržte na Apple Remote tlačítka Menu a doleva. Potom to zkuste znova.
- Odpojte Apple TV ze zásuvky. Počkejte aspoň šest sekund a znova ji zapojte.
- Vyměňte baterii v Apple Remote.
Siri Remote nebo Apple TV Remote*
- Protože Siri Remote využívá Bluetooth, buďte při jeho používání v dosahu Apple TV. Pokud jste poblíž, ale nereagují tlačítka ovládání hlasitosti, odstraňte všechno, co by mohlo stát v cestě mezi ovladačem a přední částí televize nebo přijímače (ovládání hlasitosti někdy potřebuje, aby mezi ovladačem a IR senzorem na přední části domácího kina byla přímá viditelnost).
- Dejte Siri Remote nebo Apple TV Remote na 30 minut nabíjet (pomocí kabelu Lightning / USB a USB nabíječky).
- Podržte ovladač deset centimetrů od Apple TV a nasměrujte ho přímo na ni. Pak na ovladači na pět sekund podržte tlačítka Menu a zvýšení hlasitosti, aby se zařízení spárovala.
- Odpojte Apple TV ze zásuvky. Počkejte aspoň šest sekund a znova ji zapojte.
- Pokud máte Apple Remote (hliníkový nebo bílý kryt), zkuste ho použít místo Siri Remote. Nebo, pokud už máte Apple TV nastavenou, můžete k jejímu ovládání používat aplikaci Apple TV Remote pro iOS.
Pokud pořád potřebujete poradit, obraťte se na podporu Apple.
Další nápověda
- Když potřebujete víc informací o aplikaci Apple TV Remote pro iOS
- Když se chcete dozvědět, jak používat Siri Remote nebo Apple Remote (hliníkový nebo bílý kryt)
- Když potřebujete spárovat nebo zrušit spárování ovladače Apple Remote (hliníkový nebo bílý kryt)
* Apple TV (4. generace) se po celém světě dodává se stejným ovladačem. V zemích a oblastech s podporou Siri se tento ovladač nazývá Siri Remote. Všude jinde se mu říká Apple TV Remote. Siri ale funguje na obou ovladačích – stačí, abyste měli na Apple TV (4. generace) nastavený jazyk a zemi nebo oblast s podporou Siri.