Než začnete
Na každém zařízení překontrolujte, zda máte zapnuté Domácí sdílení.
Probuďte Mac nebo PC a otevřete iTunes
Přesvědčte se, že počítač, ze kterého chcete sdílet nebo streamovat obsah, je zapnutý a probuzený, a že jsou spuštěné iTunes. Pokud máte otevřený Outlook, zavřete ho a znovu otevřete.
Používáte-li Mac spolu s Apple TV, můžete si nastavit, aby Apple TV při používání služeb jako Domácí sdílení váš Mac automaticky probouzela. Na Macu přejděte do Předvoleb systému > Úspora energie a vyberte možnost Probudit pro přístup k Wi-Fi síti. Přečtěte si další informace o probouzení podle potřeby.
Vyhledejte aktualizace softwaru
- Nainstalujte si všechny aktualizace dostupné pro váš Mac nebo PC.
- Přesvědčte se, že všechny počítače používající Domácí sdílení mají nejnovější verzi iTunes.
- Zkontrolujte, že v iPhonu, iPadu nebo iPodu touch máte nejnovější verzi iOS.
Domácí sdílení v aplikaci Hudba není dostupné v iOS 8.4 a iOS 8.4.1. Aktualizujte na iOS 9.
Na každém zařízení používejte stejné Apple ID
V rámci Domácího sdílení budete muset používat stejné Apple ID na všech zařízeních. Apple ID překontrolujete takto:
- Na Macu nebo PC otevřete iTunes a podívejte se na obrazovku Soubor > Domácí sdílení. Pokud chcete s Domácím sdílením používat jiné Apple ID, zvolte Vypnout Domácí sdílení a pak Domácí sdílení nastavte znovu.
- Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch přejděte do Nastavení > Hudba nebo Nastavení > Videa.
- Na Apple TV (4. generace) přejděte do Nastavení > Účty > Domácí sdílení. Na starších modelech Apple TV přejděte do Nastavení > Počítače.
Přidání zařízení k Domácímu sdílení nebo naopak jeho deautorizace
Domácí sdílení si můžete nastavit až v pěti počítačích. Pokud už máte nastaveno pět počítačů a chcete přidat další, můžete v iTunes některé počítače deautorizovat. Přejděte na Účet nebo Obchod a zvolte Deautorizovat počítač.
Zkontrolujte připojení k síti
Domácí sdílení vyžaduje, aby se všechna zařízení nacházela ve stejné domácí síti.
- Pokud máte víc směrovačů, musí být všechna vaše zařízení připojená ke stejnému směrovači.
- Pokud používáte VPN síť, mějte všechna zařízení v této VPN, anebo je naopak všechna od VPN odpojte.
- Máte-li samostatnou síť pro hosty, musí se všechna zařízení nacházet ve stejné síti pro hosty.
Restartujte a aktualizujte směrovač
- Vypněte směrovač a potom ho znovu zapněte. Nápovědu najdete v dokumentaci ke směrovači.
- Pokud používáte AirPort nebo základnu Time Capsule, zkontrolujte, jestli pro ně nejsou dostupné aktualizace firmwaru. Používáte-li jiný směrovač, požádejte o pomoc výrobce.
V době, kdy je směrovač vypnutý, nebudete moct používat internetové služby, jako je třeba volání přes VoIP (Voice over IP), a možná budete muset resetovat i ostatní směrovače.
Překontrolujte nastavení portů a firewallů
- Na Macu přejděte do Předvoleb systému > Zabezpečení a soukromí a vyberte Firewall. Pokud váš firewall blokuje všechna příchozí připojení nebo umožňuje jenom základní služby, klikněte na Možnosti Firewallu a tato nastavení upravte.
- Pokud používáte PC nebo máte na svém počítači nebo směrovači nastavený další firewall, přesvědčte se, že TCP port 3689 a UDP port 5342 nejsou zavřené ani blokované. Přečtěte si, jak řešit problémy s bezpečnostním softwarem jiných výrobců.
- Zkuste sdílený obsah z iTunes streamovat z jiného počítače nebo zařízení.
- Zkuste zařízení připojit k jiné domácí síti.
- Potřebujete-li další pomoc, obraťte se na svého poskytovatele internetu nebo výrobce směrovače.
Další informace o TCP a UDP portech.