Ако функцията Find My iPhone (Намиране на моя iPhone) е включена, можете да я използвате, за да откриете устройството си.
Ако функцията Find My iPhone (Намиране на моя iPhone) не е включена, променете паролите си и докладвайте, че устройството липсва.
Ако функцията Find My iPhone (Намиране на моя iPhone) е разрешена на липсващото устройство
Можете да използвате функцията Find My iPhone (Намиране на моя iPhone), за да намерите устройството и да предприемете допълнителни действия, които да ви помогнат да си го върнете и да предпазите данните си.
- Влезте в icloud.com/find от Mac или PC или използвайте приложението Find My iPhone на друг iPhone, iPad или iPod touch.
- Открийте устройството си. Отворете Find My iPhone и изберете устройство, за да видите местоположението му на картата. Ако устройството е наблизо, можете да го накарате да възпроизведе звук, за да ви помогне да го намерите Вие или някой друг наблизо.
- Включете Lost Mode (Режим на загубено устройство). С помощта на Lost Mode (Режим на загубено устройство) можете отдалечено да заключите устройството с четирицифрена парола, да покажете персонализирано съобщение с Вашия телефонен номер на екрана при заключване на липсващото устройство и да проследите местоположението на устройството. Ако сте добавили кредитни или дебитни карти в Apple Pay, възможността за извършване на плащания с Apple Pay на устройството ще бъде временно преустановена, след като поставите устройството в режим на загубено устройство.
- Съобщете за изгубеното или откраднато устройство на местните полицейски органи. Полицейските органи може да поискат серийния номер на Вашето устройство. Намерете серийния номер на Вашето устройство.
- Изтрийте данните в устройството. За да попречите на някой друг да получи достъп до данните в липсващото устройство, можете да ги изтриете отдалечено. При изтриване на данните в устройството цялата информация (включително кредитни и дебитни карти за Apple Pay) ще бъде изтрита от устройството и няма да можете да го откриете с помощта на Find My iPhone (Намиране на моя iPhone). След като изтриете данните от устройство, няма да можете да го проследите. Ако премахнете устройството от акаунта си, след като изтриете данните в него, функцията за заключване на активирането ще бъде изключена. Това ще позволи на други лица да активират и използват вашето устройство.
Ако използвате функцията Family Sharing (Семейно споделяне), всеки член на семейството може да помогне за намирането на липсващо устройство на друг член. Просто помолете член на семейството Ви да влезе в iCloud със своя Apple ID и ще можете да откриете всяко устройство, свързано с този акаунт във Family Sharing (Семейно споделяне).
Какво да направите, ако Вашето устройство с iOS е изключено или офлайн?
Ако Вашето липсващо устройство е изключено или офлайн, пак можете да го поставите в режим на загубено устройство, да го заключите или да изтриете отдалечено данните в него. Тези действия ще окажат ефект следващия път, когато Вашето устройство е онлайн. Ако премахнете устройството от акаунта си, докато е офлайн, всички чакащи действия за устройството ще бъдат отменени.
Как да изключите или отмените Lost Mode (Режим на загубено устройство)?
Можете да изключите Lost Mode, като въведете паролата на устройството. Можете също така да изключите Lost Mode в iCloud.com или от приложението Find My iPhone.
Ако функцията Find My iPhone (Намиране на моя iPhone) не е разрешена на липсващото устройство
Ако функцията Find My iPhone не е била включена, преди устройството да бъде загубено или откраднато, няма да можете да я използвате, за да го откриете. Въпреки това ще можете да изпълните следните стъпки, за да защитите данните си:
- Change your Apple ID password (Промяна на паролата за Вашия Apple ID). Чрез промяна на паролата за Вашия Apple ID можете да попречите на който и да е да получи достъп до данните Ви в iCloud или да използва други услуги (като например iMessage или iTunes) от липсващото устройство.
- Променете паролите за другите интернет акаунти на Вашето устройство. Те може да включват акаунти за имейл, Facebook или Twitter.
- Съобщете за изгубеното или откраднато устройство на местните полицейски органи. Полицейските органи може да поискат серийния номер на вашето устройство. Намерете серийния номер на Вашето устройство.
- Съобщете за изгубеното или откраднато устройство на Вашия мобилен оператор. Мобилният оператор може да забрани акаунта, предотвратявайки по този начин телефонните обаждания, текстовите съобщения и използването на данни.
Функцията Find My iPhone е единственият начин, чрез който можете да проследите или откриете загубено или липсващо устройство. Ако функцията Find My iPhone не е разрешена на устройството, преди то да изчезне, не е налична друга услуга от Apple, която може да намери, проследи или обозначи по друг начин устройството Ви.