Když je služba Najít iPhone na vašem ztraceném zařízení zapnutá
Pomocí služby Najít iPhone můžete zjistit polohu svého zařízení a podniknout další kroky, které vám ho pomůžou znova získat a ochránit svá data.
- Přihlaste se na Macu nebo PC k webu icloud.com/find nebo použijte aplikaci Najít iPhone na jiném iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.
- Vyhledejte své zařízení. Otevřete aplikaci Najít iPhone a vyberte zařízení, jehož polohu chcete zobrazit na mapě. Pokud je zařízení nedaleko, můžete na něm přehrát zvuk, který ho vám nebo někomu poblíž pomůže najít.
- Zapněte režim ztráty. Pomocí režimu ztráty můžete své zařízení na dálku zamknout kódem, zobrazit na zamčené obrazovce ztraceného zařízení zprávu s vaším telefonním číslem a sledovat jeho polohu. Pokud máte přidané nějaké kreditní nebo debetní karty do služby Apple Pay, bude na zařízení v režimu ztráty pozastavena možnost plateb přes Apple Pay.
- Oznamte ztrátu nebo krádež zařízení na policii. Policie si může vyžádat jeho sériové číslo. Najděte sériové číslo svého zařízení.
- Smažte své zařízení. Pokud chcete komukoli zabránit v přístupu k datům ve ztraceném zařízení, můžete zařízení na dálku vymazat. Když zařízení vymažete, smažou se z něj všechny vaše informace (včetně údajů kreditních a platebních karet ve službě Apple Pay) a nebude možné pomocí služby Najít iPhone zjistit jeho polohu. Vymazané zařízení nebude možné dál sledovat. Pokud zařízení po smazání odeberete ze svého účtu, vypne se v něm zámek aktivace. Tím zařízení umožníte aktivovat a používat jiné osobě.
- Oznamte ztrátu nebo krádež svého zařízení mobilnímu operátorovi, aby deaktivoval váš účet a aby nikdo nemohl využívat vaše hlasové, textové a datové služby. Vaše zařízení může být kryté zárukou v rámci tarifu vašeho mobilního operátora.
Pokud používáte Rodinné sdílení, může s hledáním zařízení ostatních členů rodiny pomoct kterýkoli člen. Stačí, aby se k iCloudu přihlásil svým Apple ID, a pak už bude moct najít každé zařízení přidružené k danému účtu Rodinného sdílení.
Co dělat, když je zařízení vypnuté nebo offline?
Pokud je vaše ztracené zařízení vypnuté nebo offline, můžete ho pořád přepnout do režimu ztráty, zamknout ho nebo ho na dálku smazat. Tyto akce se provedou při příštím připojení zařízení k internetu. Pokud zařízení odeberete ze svého účtu v době, kdy je pořád ještě offline, veškeré neprovedené akce budou zrušeny.
Jak se vypíná nebo ruší režim Ztraceno?
Režim Ztraceno vypnete zadáním hesla na zamčeném zařízení. Režim ztráty můžete taky vypnout na webu iCloud.com nebo v aplikaci Najít iPhone.
Když služba Najít iPhone není ve vašem ztraceném zařízení zapnutá
Pokud jste před ztrátou nebo krádeží svého zařízení nezapnuli službu Najít iPhone, nejde ji k určení polohy vašeho zařízení použít. Na ochranu svých dat však proveďte následující kroky:
- Změňte heslo ke svému Apple ID. Změnou hesla k Apple ID můžete komukoli zabránit v přístupu k vašim datům nebo k používání jiných služeb iCloudu (například iMessage nebo iTunes) ze ztraceného zařízení.
- Změňte hesla pro ostatní internetové účty ve vašem zařízení. Sem můžou patřit e-mailové účty, Facebook nebo Twitter.
- Oznamte ztrátu nebo krádež zařízení na policii. Policie si může vyžádat jeho sériové číslo. Najděte sériové číslo svého zařízení.
- Oznamte ztrátu nebo krádež zařízení svému mobilnímu operátorovi. Operátor může deaktivovat váš účet a zabránit tak volání, posílání textových zpráv a používání datového připojení.
Služba Najít iPhone je jediný způsob, jak můžete sledovat ztracené zařízení nebo zjistit jeho polohu. Pokud není služba Hledat iPhone v zařízení zapnutá před jeho ztrátou, není k dispozici žádná jiná služba společnosti Apple, která by ho mohla najít, sledovat nebo jiným způsobem označit.
Další informace
- Můžete využít pomoc s využíváním služby Najít iPhone.
- Co dělat v případě ztráty nebo krádeže Apple Watch. Nebo v případě ztráty nebo krádeže Macu.
- Pomoc, , když nemůžete najít AirPody.
- Vypnutí zámku aktivace v aplikaci Najít iPhone na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch.