باستخدام ميزة "قفل التنشيط" ضمن "العثور على الـ iPhone"، سيتم طلب معرّف Apple ID وكلمة المرور حتى يتسنى لأي شخص إجراء ما يلي:
- إيقاف تشغيل "العثور على الـ iPhone" في جهازك
- مسح جهازك
- إعادة تنشيط جهازك واستخدامه
يمكن أن تساعدك هذه الميزة في الحفاظ على أمان جهازك، حتى إن وقع في أيدٍ غير أمينة، كما يمكنها زيادة فرص استعادتك له. وحتى إذا مسحت جهازك عن بُعد، يمكن أن تستمر ميزة "قفل التنشيط" في منع أي شخص من إعادة تنشيط جهازك بدون إذنك. ما عليك سوى الإبقاء على تشغيل "العثور على الـ iPhone" وتذكر معرّف Apple ID وكلمة المرور. وبفضل ميزة watchOS 2 والإصدارات الأحدث، يمكنك استخدام ميزة "قفل التنشيط" لحماية Apple Watch أيضًا.
إليك الإجابات على الأسئلة المتكررة حول ميزة "قفل التنشيط" ضمن "العثور على الـ iPhone" على جهاز iPhone وiPad وiPod touch.
ما آلية عمل ميزة "قفل التنشيط"؟
عند تمكين "العثور على الـ iPhone" على iPhone أو iPad أو iPod touch، يتم تخزين مُعرِّف Apple ID بأمان على خوادم تنشيط Apple وربطه بجهازك. ومنذ ذلك الحين، ستتمّ مطالبة أي شخص بإدخال كلمة المرور حتى يتسنى له إيقاف تشغيل "العثور على الـ iPhone" على جهازك أو مسح بيانات جهازك أو إعادة تنشيط جهازك واستخدامه.
يتم تمكين ميزة "قفل التنشيط" تلقائيًا عندما تقوم بإعداد ميزة "العثور على الـ iPhone".
ما الخطوات التي ينبغي أن أتخذها إذا فقدت جهازي؟
إذا حدث أن فقدت جهازك - سواء أكان مفقودًا أو كنت تعتقد أنّه ربما سُرق - فيجب عليك أن تضعه في "نمط الفقدان" على الفور باستخدام "العثور على الـ iPhone".
يقفل "نمط الفقدان" شاشتك بواسطة رمز دخول مكون من ستة أرقام أو أربعة أرقام ويتيح لك عرض رسالة مخصصة باستخدام رقم هاتفك لمساعدتك في استعادته. كما يمكنك أيضًا مسح بيانات جهازك عن بُعد إذا دعت الحاجة إلى ذلك، وسيستمر عرض رسالتك المخصصة حتى بعد مسح بيانات الجهاز.
بينما تعمل ميزة "قفل التنشيط" في الخلفية لتجعل من الصعب على أي شخص استخدام هاتفك المفقود أو بيعه، يوضّح "نمط الفقدان" لأي شخص يعثر على جهازك أنّ الجهاز لا يزال يتبعك، ولا يمكن إعادة تنشيطه بدون كلمة المرور الخاصة بك.
لوضع جهاز في "نمط الفقدان"، سجّل الدخول إلى icloud.com/find من جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي أو استخدم تطبيق "العثور على الـ iPhone" في نظام التشغيل iOS
يمكنك التعرف على المزيد حول ما ينبغي فعله في حالة فقدان جهازك أو سرقته.
هل يلزمني إيقاف تشغيل "العثور على الـ iPhone" قبل التخلي عن جهازي؟
نعم. قبل إعطاء جهازك لأي شخص آخر، احرص دائمًا على إيقاف تشغيل "العثور على الـ iPhone" لضمان تمكّن الشخص الآخر من تنشيط الجهاز واستخدامه بطريقة طبيعية. علمًا بأنّ أفضل طريقة للقيام بذلك، هي تسجيل الخروج من iCloud ومسح المحتوى والإعدادات بالكامل من جهازك قبل تسليمه لشخص آخر. يؤدي هذا الإجراء إلى مسح بيانات جهازك تمامًا، وإيقاف تشغيل ميزة "العثور على الـ iPhone" وإزالة الجهاز من حساب مُعرِّف Apple ID.
في إصدار iOS 10.3 والأحدث:
- اضغط على "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud.
- قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على "تسجيل الخروج".
- أدخل كلمة مرور معرّف Apple ID واضغط على "إيقاف التشغيل".
- انتقل إلى "الإعدادات" مرة أخرى.
- اضغط على "عام" > "إعادة تعيين" > "مسح جميع المحتويات والإعدادات".
في إصدار iOS 10.2 والأقدم:
- اضغط على "الإعدادات" > iCloud.
- مرر لأسفل، واضغط على "تسجيل الخروج"، ثمّ اضغط على "تسجيل الخروج" مرة أخرى.
- اضغط على "حذف من الـ iPhone الخاص بي" وأدخل كلمة المرور
- انتقل إلى "الإعدادات" مرة أخرى.
- اضغط على "عام" > "إعادة تعيين" > "مسح جميع المحتويات والإعدادات".
يمكنك التعرف على المزيد حول ما ينبغي فعله قبل بيع جهازك أو الاستغناء عنه.
هل يلزمني إيقاف تشغيل "العثور على الـ iPhone" قبل صيانة جهازي؟
نعم. في حالة تشغيل "العثور على الـ iPhone"، قد لا يتمكن الفنيون من إجراء الصيانة على جهازك.
ماذا يحدث إذا نسيت كلمة مرور مُعرِّف Apple ID الخاص بي؟
إذا نسيت كلمة مرورك، فيمكنك إعادة تعيينها من صفحة حساب مُعرِّف Apple ID، أو يمكنك الاتصال بدعم Apple وإثبات هويتك.
إذا نسيت كلمة المرور ولا يُمكنك إعادة تعيينها، فستفقد الوصول إلى مُعرِّف Apple ID وقد لا تتمكن من استخدام جهازك أو إعادة تنشيطه. وللمساعدة في تجنب حدوث ذلك، تفضل بزيارة صفحة حساب مُعرِّف Apple ID بصفة دورية لمراجعة معلومات حسابك وتحديثها.
ماذا يحدث إذا اشتريتُ جهازًا لا يزال مرتبطًا بحساب المالك السابق؟
اتصل بالمالك السابق في أسرع وقت ممكن واطلب منه مسح بيانات الجهاز وإزالته من حسابه. تعرف على كيفية إزالة جهاز من حساب مالك سابق.
كيف أتحقق من "قفل التنشيط" قبل شراء جهاز مُستخدم؟
عند شراء iPhone أو iPad أو iPod touch أو Apple Watch من شخص آخر بخلاف شركة Apple أو بائع معتمد تابع لشركة Apple، تكون لك حرية التأكد من أن الجهاز قد تمّ مسحه وأنه لم يعُد مرتبطًا بحساب المالك السابق. اتبع هذه الخطوات قبل شراء الجهاز:
- تشغيل الجهاز والتمرير لفتح القفل.
- إذا ظهرت شاشة قفل رمز الدخول أو الشاشة الرئيسية، فيعني ذلك أنّ الجهاز لم يتم مسح بياناته. اطلب من البائع مسح بيانات الجهاز تمامًا بالانتقال إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > مسح جميع المحتويات والإعدادات. احرص على عدم امتلاك أي جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch مستعمل حتى يتم مسح بياناته.
- ابدأ عملية إعداد الجهاز.
- بعد اختيار لغة وبلد أو منطقة والاتصال بشبكة، يبدأ تنشيط الجهاز. إذا طُلب منك مُعرِّف Apple ID وكلمة مرور المالك السابق، فيعني ذلك أنّ الجهاز لا يزال مرتبطًا بحسابه. ويُمكنك إعادة الجهاز مرة أخرى للبائع ومطالبته بإدخال كلمة المرور. وإذا كان المالك السابق غير موجود، فيمكنه إزالة الجهاز من حسابه عن طريق تسجيل الدخول إلى icloud.com/find. احرص على عدم امتلاك أي جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch حتى تتم إزالته من حساب المالك السابق.
ستعرف أن الجهاز جاهز للاستخدام عندما تتم مطالبتك بـ "إعداد iPhone" أو "إعداد iPad" أو "إعداد iPod" عند تشغيله لأول مرة.
هل تنطوي ميزة "العثور على الـ Mac" على "قفل التنشيط"؟
يعمل "قفل التنشيط" مع iPhone، أو iPad، أو iPod touch الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 7 أو إصدار لاحق وApple Watch التي تعمل بنظام التشغيل watchOS2 أو إصدار لاحق.