الحصول على مساعدة بشأن استخدام جهات اتصال iCloud، وكذلك التقويمات والتذكيرات

تحديث جهات الاتصال، والتقويمات، والتذكيرات

لتحديث التقويمات، والتذكيرات:

1. افتح تطبيق "التقويم" واضغط على علامة التبويب "التقويمات".
2. اسحب القائمة إلى أسفل لتحديث أحداث التقويم والتذكيرات على حد سواء.
   

لتحديث جهات اتصالك، افتح "جهات الاتصال" وحرّك إصبعك لأسفل على القائمة. 

لتحديث مجموعات جهات الاتصال:

1. افتح تطبيق "جهات الاتصال" واضغط على "مجموعات" أعلى الجانب الأيمن.  
2. مرّر القائمة لأسفل لتحديث مجموعاتك. 

تعيين جهات اتصال iCloud أو التقويمات أو التذكيرات بشكل افتراضي

إذا كانت جهات الاتصال، والتقويمات، والتذكيرات في iCloud، فسيقوم iCloud تلقائيًا بتحديث معلوماتك. اطلع لترى ما إذا كانت معلوماتك في iCloud أو في حساب تابع لجهة خارجية، مثل Google أو Yahoo. بعد ذلك، غير الحساب الافتراضي إلى iCloud.

اطلع على الحساب الذي يشتمل على جهات اتصالك:

1. افتح تطبيق "جهات الاتصال" واضغط على "مجموعات" أعلى الجانب الأيمن.
2. قم بإلغاء تحديد الخيار "All" (الكل) [الحساب] بالنسبة لحساب أي جهة خارجية مثل Gmail أو Yahoo.
3. تأكد من تحديد "الكل" في iCloud.
4. اضغط على "تم" لتشاهد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. إذا لم تجد جهة الاتصال التي تبحث عنها، فقد تكون مخزنة في حساب آخر.
5. يمكنك استيراد جهة اتصالك من خدمة جهة خارجية إلى iCloud.

تحديد iCloud كحساب افتراضي لجهات الاتصال في نظام التشغيل iOS 8 أو الأحدث:

1. اضغط على "الإعدادات" > "جهات الاتصال".
2. اضغط على "الحساب الافتراضي".
3. حدد iCloud.

اطلع على الحساب الذي يشتمل على تقويماتك:

1. افتح تطبيق "التقويم" واضغط على حدث لفتحه. 
2. اضغط على اسم التقويم للوقوف على ما إذا كان الحدث في أحد تقويمات iCloud.

قم بتحديد تقويم iCloud باعتباره التقويم الافتراضي:

1. اضغط على "الإعدادات" > "التقويم".
2. اضغط على "التقويم الافتراضي". 
3. اضغط على أحد التقويمات ضمن iCloud لجعله افتراضيًا.

اطلع على الحساب الذي يشتمل على تذكيراتك:

1. افتح تطبيق "التذكيرات" ثمّ اضغط على اسم القائمة أعلى الجانب الأيمن لعرض كل القوائم.
2. اطلع لترى ما إذا كانت القائمة مخزنة على جهازك أو في iCloud. افتح قائمة ثمّ اضغط على "تحرير". إذا ظهرت لك "مشاركة"، فهذا يعني أن القائمة الخاصة بك في iCloud.

عند إنشاء تذكير، يمكنك اختيار تخزينه في iCloud أو جهاز iOS.

التحقق من إعدادات التطبيق

تأكد أن جهات اتصال iCloud وكذلك التقويمات والتذكيرات تمّ تعيينها للظهور في تطبيق جهات الاتصال أو التقويمات:

• افتح تطبيق "جهات الاتصال" واضغط على "مجموعات" أعلى الجانب الأيمن. تأكد من تحديد "الكل" في iCloud.
• افتح تطبيق "التقويم" واضغط على علامة التبويب "التقويمات". تأكد من تحديد "الكل" في iCloud. 

تغيير مرات تكرار تحديث التقويمات والتذكيرات:

1. اضغط على "الإعدادات" > "التقويم"، أو اضغط على "الإعدادات" > "التذكيرات".
2. اضغط على "مزامنة".
3. في حالة تحديد "كافة الأحداث" أو "كل التذكيرات"، اختر إطارًا زمنيًا محددًا بدلاً من ذلك، مثل "الأحداث أو التذكيرات منذ شهر واحد". إذا كان هناك إطار زمني محدد، فاختر "كافة الأحداث" أو "كل التذكيرات" بدلاً منه. 
4. اضغط على زرّ الشاشة الرئيسية. 
5. انتظر لبضع دقائق. افتح تطبيق "التقويم"، واضغط على علامة التبويب "التقويمات"، ثمّ اسحب لأسفل من أجل التحديث.

ونظرًا لأنه يتمّ تحديث تقويم أعياد الميلاد في iCloud يوميًا، قد لا تظهر لك تغييرات على أعياد الميلاد في تطبيق "التقويمات" حتى اليوم التالي.

إعادة تشغيل تطبيق "جهات الاتصال" أو "التقويم" أو "التذكيرات"

1. انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر "الشاشة الرئيسية" لرؤية التطبيقات المفتوحة.
   
2. ابحث عن التطبيق، ثمّ اسحب لأعلى لإغلاق.
3. اضغط على زر "الشاشة الرئيسية" للعودة إلى الشاشة الرئيسية.
4. انتظر دقيقة، ثمّ افتح التطبيق مرة أخرى.

إيقاف تشغيل جهات اتصال iCloud أو التقويم أو التذكيرات، ثم إعادة تشغيلها مجددًا

1. اضغط على "الإعدادات" > [اسمك] > iCloud. (إذا كنت تستخدم نظام التشغيل iOS 10.2 أو إصدارًا أحدث، فانتقل إلى الإعدادات > iCloud.)
2. مرر لتعطيل "جهات الاتصال" و"التقويمات" و"التذكيرات".
3. إذا كنت ترى التقويمات والتذكيرات الخاصة بك في iCloud.com أو على أي من أجهزتك، فيُمكنك اختيار "حذف من الـ [الجهاز]". وإذا لم تظهر لك، فاختر "احتفاظ على الـ [الجهاز]".
4. انتظر لعدة دقائق، ثم قم بتشغيل جهات الاتصال أو التقويم أو التذكيرات مجددًا.

أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch.

اضغط مع الاستمرار على زر إسبات/تنبيه، ثم اسحب شريط التمرير لإيقاف التشغيل. أعد تشغيل الجهاز.

تحديث التقويمات، والتذكيرات

يُمكنك تحديث التقويمات والتذكيرات من تطبيق "التقويمات":

1. افتح تطبيق "التقويم".
2. اختر "عرض" > "تجديد التقويمات".

ونظرًا لأنه يتمّ تحديث تقويم أعياد الميلاد في iCloud كل ساعة، قد لا تظهر لك تغييرات على أعياد الميلاد في تطبيق "جهات الاتصال" أو "التقويمات" لمدة ساعة.

التحقق من حساب التقويم الافتراضي

إذا كنت تخزن أحداثك وتحررها في iCloud، بدلاً من حساب آخر مثل "على Mac الخاص بي" أو "Exchange" أو "Google"، فسيقوم iCloud تلقائيًا بتحديث تقويماتك. إذا كنت تستخدم عدة حسابات على جهاز Mac مثل iCloud وGmail وYahoo، فتأكد من أن iCloud هو حساب "التقويم" الافتراضي لديك:

1. افتح تطبيق "التقويم".
2. اختر "التقويم"> "التفضيلات".
3. من علامة التبويب "عام"، تأكد من تعيين أحد تقويمات iCloud كتقويم افتراضي.

بعد إعداد "تذكيرات iCloud"، قد يلزمك الإنهاء ثم إعادة فتح "التذكيرات" في جهاز Mac الخاص بك. تأكد بعد ذلك من إعداد حسابك على نحو صحيح في "التذكيرات":

1. افتح تطبيق "التذكيرات".
2. اختر "التذكيرات" > "الحسابات".
3. انقر على علامة التبويب iCloud وتأكد من تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple ID.

إيقاف تشغيل تقويم iCloud، وتذكيرات iCloud، ثم تشغيلها مرة أخرى

1. قم بإنهاء تطبيقي "التقويم" و"التذكيرات".
2. اختر قائمة Apple > "تفضيلات النظام"، ثمّ انقر على iCloud.
3. قم بإلغاء تحديد "التقويمات" و"التذكيرات" (أو "التقويمات والتذكيرات" في إصدار OS X Mountain Lion). 
   في إصدار OS X Mountain Lion وMavericks، انقر على "حذف من الـ Mac" عند مطالبتك بذلك.
4. أغلق "تفضيلات النظام" وانتظر نحو دقيقة.
5. اختر قائمة Apple > "تفضيلات النظام"، ثمّ انقر على iCloud.
6. حدد "التقويمات" (أو "التقويمات والتذكيرات" بنظام OS X Mountain Lion).
7. افتح "التقويم" و"التذكيرات".
   

أعد تشغيل الكمبيوتر

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، انظر لترى ما إذا تم حل المشكلة. 

إذا تلقيت طلبًا "تقويم iCloud" عشوائيًا

إذا تلقيت طلب تقويم تعتقد أنه عشوائي أو مزعج، فعليك إحاطتنا علمًا بذلك. سجّل دخولك إلى iCloud.com باستخدام معرّف Apple ID وانتقل إلى تطبيق "التقويم".افتح الحدث الذي تريد تحديده باعتباره "مزعج"، وانقر على "إبلاغ كرسالة مزعجة"، ثمّ انقر على "موافق". ونحن بدورنا سنقوم تلقائيًا بحذف الحدث من تقويمك على جميع أجهزتك التي تمّ تسجيل الدخول إليها باستخدام نفس معرّف Apple ID.

يمكنك أيضًا الانتقال إلى الدعوة من جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac، واختيار "إبلاغ كدعوة مزعجة" > "حذف وإبلاغ كدعوة مزعجة".

تحديث Outlook

انقر على "تحديث"  في Outlook.

إيقاف تشغيل جهات اتصال iCloud، وكذلك التقويم والمهام، وتشغيلها مجددًا

1. أغلق Outlook.
2. افتح iCloud لـ Windows.
3. ألغِ تحديد "البريد، وجهات الاتصال، والتقويمات، والمهام"، ثم انقر على "تطبيق".
4. انتظر قليلاً، ثم حدد "البريد وجهات الاتصال والتقويمات والمهام" ثم انقر على "تطبيق".
5. افتح Outlook.

التأكد من أن الوظيفة الإضافية iCloud لـ Outlook نشطة

في Outlook 2010 والإصدارات الأحدث:

1. انقر على القائمة "ملف".
2. انقر على "خيارات" في اللوحة اليمنى.
3. انقر على "الوظائف الإضافية" في اللوحة اليمنى من نافذة "خيارات Outlook".
4. ألقِ نظرة على قائمة الوظائف الإضافية في قسم "الوظائف الإضافية النشطة للتطبيق".
5. حدد "الوظيفة الإضافية iCloud لـ Outlook".

في Outlook 2007:

1. من قائمة "أدوات"، حدد "مركز التوثيق".
2. حدد الوظائف الإضافية من العمود الأيمن.
3. في قائمة الوظائف الإضافية في قسم "الوظائف الإضافية النشطة للتطبيق"، حدد "الوظيفة الإضافية iCloud لـ Outlook".

تعرف على كيفية إدارة الوظائف الإضافية في Microsoft Outlook‏.

التحقق من حسابك الافتراضي في Outlook

• في Outlook 2010 والإصدارات الأحدث، حدد "ملف" > "معلومات" > "إعدادات الحساب" > "ملفات البيانات". إذا كان iCloud هو الحساب الافتراضي في العمود "تعليقات"، فحدد حسابًا مختلفًا، ثم انقر على "تعيين كإعداد افتراضي".
• في Outlook 2007، حدد "ملف" > "إدارة ملفات البيانات" > "ملفات البيانات". إذا كان iCloud هو الحساب الافتراضي في العمود "تعليقات"، فحدد حسابًا مختلفًا، ثم انقر على "تعيين كإعداد افتراضي".

أعد تشغيل الكمبيوتر

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، انظر لترى ما إذا تم حل المشكلة.