- Der Speicherplatz auf Ihrem Gerät reicht nicht aus.
- Das Update lädt sehr langsam.
- Der Update-Server ist nicht erreichbar.
- Das Update wird nicht abgeschlossen.
Unzureichender Speicherplatz für das Update
Unter iOS 9 und neuer versucht das Gerät selbst, Speicherplatz freizugeben, wenn nicht genügend freier Speicherplatz zum Laden und Installieren des Updates vorhanden ist. Dabei löscht das Gerät Teile von Apps, die es später erneut laden kann. Auf diese Weise wird Speicherplatz frei, ohne dass Inhalte gelöscht oder verschoben werden müssen. Wenn der gewonnene Speicherplatz dennoch nicht ausreicht, können Sie Ihr Gerät über iTunes aktualisieren.
Wenn Sie keine Verbindung zu iTunes herstellen können, können Sie nicht verwendete Inhalte von Ihrem Gerät entfernen, um Platz für das Update zu schaffen. Gehen Sie dafür zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareaktualisierung", und tippen Sie auf "Benutzungseinstellungen". Hier erfahren Sie, wie viel Speicherplatz Ihre Apps und Inhalte belegen.
Der Download dauert sehr lange
Für das iOS-Update ist eine Internetverbindung erforderlich. Die Dauer des Ladevorgangs hängt von der Größe des Updates und der Internetgeschwindigkeit ab. Während das iOS-Update geladen wird, können Sie Ihr Gerät ganz normal nutzen. iOS benachrichtigt Sie, sobald es zur Installation bereit ist. Um die Geschwindigkeit des Ladevorgangs zu verbessern, sollten Sie es vermeiden, gleichzeitig andere Inhalte herunterzuladen, bzw. nach Möglichkeit ein WLAN-Netzwerk verwenden.
Der Update-Server ist nicht erreichbar oder das Update kann nicht überprüft werden
Bei dem Versuch, iOS auf Ihrem Gerät zu aktualisieren, wird möglicherweise eine dieser Meldungen angezeigt:
"Die Suche nach Updates ist fehlgeschlagen. Bei der Suche nach einem Softwareupdate ist ein Fehler aufgetreten."
"Update konnte nicht überprüft werden. iOS konnte nicht überprüft werden, da keine Verbindung mehr zum Internet besteht."
Versuchen Sie noch einmal, Ihr Gerät über dasselbe Netzwerk zu aktualisieren. Wenn weiterhin eine dieser Meldungen angezeigt wird, probieren Sie, das Gerät über ein anderes Netzwerk zu aktualisieren. Wenn das Problem auch in anderen Netzwerken auftritt, entfernen Sie das Update.
Weitere Informationen zu iOS-Updates.
Das Update wird nicht abgeschlossen
Wenn Sie das Update installieren, bewegt sich der Statusbalken möglicherweise sehr langsam. Die Dauer eines Updates hängt von seiner Größe sowie der Anzahl an Dateien auf Ihrem Gerät ab.
Wenn Sie das Update drahtlos durchführen, muss Ihr Gerät an eine Stromquelle angeschlossen sein. Falls sich die Batterie des Geräts vor Abschluss des Vorgangs entladen hat, schließen Sie das Gerät an eine Stromquelle an, und schalten es ein, sodass die Aktualisierung oder Wiederherstellung abgeschlossen werden kann.
Wenn das Update nicht abgeschlossen wird und sich der Statusbalken seit geraumer Zeit nicht bewegt hat, starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde. Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen, wenn Ihr Gerät nicht reagiert oder sich nicht einschalten lässt.
iOS-Update löschen und erneut laden
Wenn Sie die neueste iOS-Version weiterhin nicht installieren können, laden Sie das Update erneut herunter:
- Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Speicher- & iCloud-Nutzung". Tippen Sie unter "Speicher" auf "Speicher verwalten".
- Suchen Sie in den aufgelisteten Apps nach dem iOS-Update.
- Tippen Sie auf das iOS-Update und anschließend auf "Update löschen".
- Wählen Sie nun "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareaktualisierung", und laden Sie das neueste iOS-Update.
Wenn das Update nicht in der Liste mit Apps angezeigt wird oder das Problem erneut auftritt, müssen Sie Ihr Gerät über iTunes aktualisieren.