Serviceinformationscenter – AirPods
Læs mere om servicemuligheder, garanti og danske priser vedrørende AirPods.
Hvor kan jeg få serviceret mine AirPods?
Henvend dig til en Apple-autoriseret serviceudbyder, og lav en aftale. Husk at medbringe opladerholder, købsbevis eller de originale AirPods til serviceaftalen.
Du kan også kontakte os, og så sender vi erstatnings-AirPods og inkluderer emballage til returnering af dit beskadigede eller fejlbehæftede produkt. Vi foretager en midlertidig reservation af beløbet til dækning af den fulde erstatningsværdi på dit kreditkort. Denne reservation ophæves, hvis din reparation er dækket af garantien eller af forbrugerlovgivningen.
Hvor meget koster det at få repareret eller erstattet mine AirPods?
| Model | Batteriservice | Gebyr for service uden for garantien | Mistet |
|---|---|---|---|
| AirPods | 429 DKK pr. stk. | 599 DKK pr. stk. | 599 DKK pr. stk. |
| Opladerholder | 429 DKK | 599 DKK | 599 DKK |
Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Forsendelse (hvis nødvendig) koster yderligere 93,75 DKK.
Hvis dine AirPods eller opladerholderen har brug for service, skal der ikke betales noget gebyr, hvis servicen er dækket af Apples etårige begrænsede garanti eller forbrugerlovgivningen.
Apples begrænsede garanti dækker et defekt batteri, men ikke slitage efter almindelig brug. Hvis batteriet har en produktionsfejl, og det er dækket af vores garanti eller forbrugerlovgivningen, yder vi service på batteriet uden yderligere omkostninger. Hvis batteriet ikke er dækket af garantien, kan vi udskifte det mod et gebyr.
Hvis dine AirPods eller opladerholderen bliver beskadiget ved et uheld, kan du få erstattet produktet mod et gebyr for service uden for garantien. Hvis du mister en AirPod eller opladerholderen, kan vi erstatte produktet mod et gebyr. Hvis dine AirPods eller opladerholderen skal erstattes, får du et nyt produkt eller et produkt, der er tilsvarende i ydeevne og pålidelighed.
Få hjælp til at oplade dine AirPods
Tjek status for din serviceanmodning
Læs Apples vilkår og betingelser for reparation
Apples begrænsede garanti og købsbevis
Apples begrænsede garanti dækker produktionsfejl på dine AirPods og det medfølgende tilbehør i ét år efter købsdatoen. Du har måske også rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen.
Vores garanti dækker ikke skader, der er opstået på grund af uheld eller uautoriserede ændringer. Du kan se status for din garanti i Apples garantikontrolfunktion. Hvis der er fejl i de oplysninger, vi har registreret, skal du opdatere dine oplysninger online.
Læs Apples begrænsede garanti
Tjek din garantistatus
Ret dit købsbevis
Læs mere om forbrugerlovgivningen
Vores garanti efter service
Vi giver garanti på vores service, herunder erstatningsdele, i 90 dage eller i den resterende periode af Apples garanti, alt efter hvilken periode der er længst. Vi tilbyder denne garanti, når du modtager service fra os eller fra en Apple-autoriseret serviceudbyder. Dette er i tillæg til de rettigheder, der gives i henhold til forbrugerlovgivningen.