Beim Versuch, das iPhone zu aktivieren, erhalten Sie möglicherweise eine Meldung, die besagt, dass das iPhone nicht aktiviert werden kann, da der Aktivierungsserver nicht verfügbar ist, die SIM-Karte nicht unterstützt wird oder die Aktivierung nicht abgeschlossen werden konnte. Gehen Sie wie folgt vor.
Vorbereitung
- Wenn Sie Ihr iPhone mit SIM-Karte nutzen, vergewissern Sie sich, ob sich die SIM-Karte in Ihrem iPhone befindet. Selbst ohne aktiven Vertrag braucht das iPhone ggf. die SIM-Karte, damit es aktiviert werden kann.
- Wenn Ihnen die Fehlermeldung "SIM fehlt" angezeigt wird, befolgen Sie diese Schritte. Die Meldung "SIM fehlt" oder "Ungültige SIM-Karte" wird angezeigt, wenn eine SIM-Karte beschädigt oder gesperrt ist bzw. fehlt.
- Wenn eine Meldung Sie darauf hinweist, dass Sie für die Aktivierung mit einer Apple-ID angemeldet sein müssen, erfahren Sie hier mehr über die Aktivierungssperre.
Vorgehensweise
- Suchen Sie auf der Systemstatus-Seite nach der Liste. Wenn das Feld neben der iOS-Geräteaktivierung nicht grün ist, versuchen Sie, Ihr iPhone zu einem späteren Zeitpunkt zu aktivieren.
- Geben Sie Ihr Passwort ein, falls Sie dazu aufgefordert werden. Eine Passwort-Eingebaufforderung kann bedeuten, dass in "Mein iPhone suchen" die Aktivierungssperre aktiviert ist.
- Starten Sie das iPhone neu.
- Wenn Sie eine mobile Datenverbindung nutzen, versuchen Sie, stattdessen eine Verbindung zu einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk herzustellen. Wenn die WLAN-Verbindung nicht funktioniert, versuchen Sie, eine Verbindung zu iTunes herzustellen.
- Wenn Sie Ihr iPhone über iTunes aktivieren möchten, achten Sie darauf, die neueste Version von iTunes zu verwenden.
Weitere Unterstützung
- Wenden Sie sich bei Netz- oder Aktivierungsproblemen an Ihren Mobilfunkanbieter. Falls nötig, tauschen Sie die SIM-Karte aus.
- Nutzen Sie den Wartungszustand, um Ihr iPhone wiederherzustellen.
Wenn Sie Ihr iPhone immer noch nicht wiederherstellen können, kontaktieren Sie den Apple Support.