Apple ID je váš osobní účet, kterým se přihlašujete ke službám Apple, například k iTunes Storu, Apple Music, iCloudu, iMessage, FaceTimu a dalším.
Apple ID potřebujete jenom jedno, a když se s ním přihlásíte ve všech svých zařízeních, získáte přístup ke všem svým nákupům iTunes Storu.
Tady najdete rady k potížím s fakturací nebo předplatným.
Dostupnost a funkce Storu se můžou lišit podle země nebo oblasti.
Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch
- Otevřete aplikaci iTunes Store.
- Sjeďte dolů a klepněte na možnost Přihlásit se.
- Klepněte na možnost Použít existující Apple ID a zadejte Apple ID a heslo, které používáte v iTunes Storu.
- Klepněte na OK.
Přihlášením do iTunes Storu se na zařízení zároveň přihlásíte do aplikací Hudba, App Store, iBooks a Podcasty.
Na Macu nebo PC
Pokud v počítači nemáte iTunes, stáhněte si nejnovější verzi iTunes. Pak se následujícím postupem přihlaste:
- Otevřete iTunes.
- Na řádku nabídek u horního okraje obrazovky nebo okna v horní části okna iTunes vyberte Účet > Přihlásit se.

- Zadejte Apple ID a heslo, které používáte v iTunes Storu. Pak na klávesnici stiskněte Enter nebo klikněte na možnost Přihlásit se.
- Klikněte na iTunes Store.
V iTunes můžete upravovat údaje svého účtu, měnit způsob platby a prohlížet si historii nákupů. V iTunes Storu taky můžete procházet a nakupovat obsah, jako je hudba, filmy, TV pořady a další.
Na Macu se můžete přihlásit do App Storu a iBooks Storu stejným Apple ID, které používáte v iTunes. Po otevření aplikace, do které se chcete přihlásit, zvolte na řádku nabídek u horního okraje obrazovky Obchod > Přihlásit se.
Pokud u svého Apple ID používáte dvoufaktorové ověření, při přihlašování v iTunes 12.2 nebo starších budete možná muset spolu s heslem zadat i ověřovací kód. Ověřovací kód získáte z důvěryhodného zařízení s iOS 9 nebo OS X El Capitan nebo novějším. Potom zadejte své heslo následované šesticiferným ověřovacím kódem přímo do pole pro heslo.
Na Apple TV
Po přihlášení do iTunes a App Storu na Apple TV máte přístup k televizním pořadům, filmům nebo hudbě, které jste si koupili v iTunes Storu. Pokud máte Apple TV (4. generace), můžete taky poslouchat hudbu z Apple Music.
Přihlaste se následujícím postupem:
- Na ploše vyberte Nastavení > Účty > iTunes a App Store.
- Vyberte možnost Přihlásit se a přihlaste se svým Apple ID a heslem.

Pořád se nejde přihlásit
- Pokud jste zapomněli své heslo, můžete si ho obnovit.
- Pokud jste zapomněli své Apple ID, přečtěte si, jak ho zjistit.
- Přečtěte si, co dělat, když zapomenete odpovědi na svoje bezpečnostní otázky.
- Přečtěte si, co dělat, když máte zablokovaný účet.
Pokud máte nějaké další otázky týkající se vašeho Apple ID, další informace zjistíte u podpory Apple.

Pokud jste členy Apple Music
Členové Apple Music můžou poslouchat desítky tisíc skladeb* v katalogu Apple Music. V rámci členství můžete streamovat spoustu skladeb a alb, aniž byste je museli kupovat v iTunes Storu.
*Dostupnost skladeb se v různých zemích nebo oblastech liší.

Další nápověda
- Prohlédněte si historii svých nákupů v iTunes Storu na Macu nebo PC.
- Tady najdete pomoc s položkami zakoupenými v iTunes Storu, App Storu, Mac App Storu nebo iBooks Storu.
- Přečtěte si, co dělat, když vidíte nepovědomou nebo neznámou platbu z iTunes Storu nebo App Storu na svém výpisu z bankovního účtu, účtu kreditní karty nebo výpisu zůstatku.
- Přečtěte si, jak zobrazit, změnit nebo zrušit předplatná.