Nápověda ke zvuku, obrazu a napájení na Apple TV

Když vaše Apple TV nepracuje tak, jak by měla, nebo nejde zapnout, přečtěte si, jak postupovat.

Potřebujete pomoct s aplikací od jiného výrobce? Přečtěte si, jak na to.

Problémy s napájecím adaptérem
nebo s nereagováním Apple TV

Pokud se Apple TV nezapíná nebo nereaguje

Podívejte se na kontrolku na přední straně Apple TV:

Pokud kontrolka déle než tři minuty bliká, obnovte Apple TV do továrního nastavení.
Pokud kontrolka svítí a nebliká, vyzkoušejte postup v další části pro případ, že obrazovka je černá nebo má mihotavý obraz.
Pokud kontrolka vůbec nesvítí, řiďte se tímto postupem. Po každém kroku vyzkoušejte, zda se problém vyřešil:
1. Odpojte od Apple TV napájecí kabel. Počkejte 30 sekund a pak ho znovu připojte.
2. Zapojte napájecí kabel do jiné zásuvky nebo prodlužovací šňůry.
3. Jestli je to možné, zkuste jiný napájecí kabel Apple TV.
4. Obnovte Apple TV přes počítač.

Pokud se vaše Apple TV ani teď nezapne, kontaktujte podporu Apple nebo svou Apple TV zaneste do nejbližšího Apple Storu.

Pokud máte problémy s obrazem nebo se zobrazuje výzva HDCP

Získejte pomoc v případě, že vidíte prázdnou nebo zkreslenou obrazovku, výstrahy týkající se HDCP, anebo máte problémy s barvou, odstínem a jasem.

Pokud máte potíže, jako je prázdná, blikající nebo nehybná obrazovka, nebo vidíte výstrahu týkající se HDCP

Odpojte oba konce HDMI kabelu. Potom je znovu pevně zapojte.
Vypněte televizi a přijímač. Odpojte Apple TV od elektřiny a znovu ji zapojte. Opět zapněte přijímač a televizi.
V nabídce televize se přesvědčte, že máte vybraný HDMI vstup odpovídající tomu HDMI portu, ke kterému je připojená Apple TV. Nápovědu najdete v uživatelské příručce k televizi.
Místo přijímače nebo HDMI rozbočovače zkuste Apple TV připojit přímo k televizi. Možná je problém v přijímači nebo rozbočovači.
Zkuste jiný HDMI kabel, abyste zjistili, jestli ten současný způsobuje problémy.
Na Apple TV přejděte do Nastavení > Audio a video a upravte nastavení obrazovky a HDMI. Nemůžete otevřít Nastavení kvůli prázdné obrazovce? Použijte místo toho ovladač:
- U Apple TV (4. generace) podržte na 5 sekund tlačítka Menu a Snížit hlasitost. Apple TV se potom přepne do nového rozlišení každých 20 sekund. Stiskněte tlačítko OK pro výběr rozlišení nebo Cancel pro ukončení.
- U Apple TV (2. nebo 3. generace) podržte na 5 sekund tlačítka Menu a Nahoru. Apple TV se potom přepne do nového rozlišení každých 20 sekund. Stiskněte tlačítko OK pro výběr rozlišení nebo Cancel pro ukončení.

Pokud se zobrazují špatné barvy, tón nebo jas

Na televizi zkontrolujte režim obrazu. Doporučujeme používat standardní nebo normální režim. Bližší informace najdete v uživatelské příručce k vaší televizi. Zkontrolujte nastavení obrazu v Apple TV:

Na Apple TV přejděte do Nastavení > Audio a video.
Vyberte HDMI výstup a postupně vyzkoušejte tato nastavení: Automaticky, YCbCr, RGB High, a RGB Low.
Pokud máte Apple TV (4. generace), zkontrolujte volbu Přizpůsobení displeje na Apple TV. Nastavení, jako jsou Barevné filtry a Invertované barvy, můžou mít vliv na barvu, odstín a jas vaší televize.

Pokud Apple TV šumí nebo nevydává vůbec žádný zvuk

Podívejte se na nápovědu k prostorovému zvuku. V případě jiných problémů vyzkoušejte tento postup a po každém kroku zkuste, zda už zvuk funguje správně:

Odpojte oba konce HDMI kabelu. Potom je znovu pevně zapojte.
Vypněte televizi a přijímač (pokud ho používáte). Odpojte Apple TV od elektřiny a znovu ji zapojte. Opět zapněte přijímač a televizi.
Místo používání přijímače nebo HDMI rozbočovače zkuste Apple TV připojit přímo k televizi. Možná je totiž problém v přijímači nebo rozbočovači.
Na Apple TV vyberte Nastavení > Audio a video.
Zkontrolujte, zda máte výstup zvuku nastavený na Apple TV.
Změňte režim zvuku z automatického na 16bitový.
Na Apple TV (2. nebo 3. generace) vypněte výstup Dolby Digital.
Pokud je zkreslený zvuk nebo máte problém se synchronizací zvuku, možná bude potřeba vypnout vyrovnání hlasitosti nebo další volby zpracování zvuku na vaší televizi nebo přijímači. Nahlédněte do návodu nebo požádejte o pomoc výrobce.

Pokud neslyšíte zvuk, když přejdete do nabídky, zvolte možnost Nastavení > Audio a video. Potom se ujistěte, že jsou Zvukové efekty a Hudba zapnuté.

Další nápověda

Připojení k Wi-Fi a dalším sítím.
Nápověda k aplikacím jiných výrobců nebo přehrávání a streamování obsahu.
Nápověda k ovládáním Apple Remote a Siri Remote nebo Apple TV Remote.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: 4.10.2016