إذا طالبك iTunes بتخويل جهاز الكمبيوتر عندما تحاول تشغيل مشتريات iTunes Store

قد يطالبك iTunes بتخويل حسابك قبل أن تتمكن من تشغيل العناصر التي اشتريتها من iTunes Store بسبب المشكلات المتعلقة بأذونات الحساب أو المجلد. ويُمكنك اتباع هذه الخطوات لحل المشكلة.

قد تختلف ميزات iTunes حسب البلد أو المنطقة.

تخويل المشتريات من حساب مسؤول

إذا لم تكن مسؤولاً على جهاز الكمبيوتر، فقد يلزمك تخويل الكمبيوتر بحساب مسؤول قبل التمكن من تشغيل مشتريات iTunes Store. اتبع هذه الخطوات لتخويل جهاز الكمبيوتر باستخدام حساب مسؤول:

1. سجّل الدخول إلى الكمبيوتر كمسؤول. إذا لم تكن لديك إمكانية الوصول إلى كلمة مرور مسؤول، فاتصل بمسؤول الكمبيوتر. وإذا كان جهاز الكمبيوتر خاصًا بالعمل، فقد يكون المسؤول هو قسم تكنولوجيا المعلومات.
   
2. تأكد من توفّر أحدث إصدار من iTunes‏.
3. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "تخويل" > "تخويل هذا الكمبيوتر".
   
4. أدخل اسم حساب iTunes الخاص بك وكلمة المرور.
5. تخويل جهاز الكمبيوتر. إذا كانت لديك حسابات متعددة، فيُمكنك تسجيل الدخول إلى iTunes Store وتخويل كل حساب على حدة.
   
6. قم بالخروج من برنامج iTunes.
7. سجّل الخروج من حساب المسؤول.
8. سجّل الدخول إلى الحساب الذي ترغب في تشغيل المشتريات منه.
9. افتح iTunes.
10. اختر شراء iTunes Store، وانقر على "تشغيل". ينبغي حينئذ أن يبدأ تشغيل العنصر.

تخويل المشتريات باستخدام Apple ID الصحيح

ربما استخدمت Apple ID مختلفًا لشراء العناصر التي تريد تشغيلها. للتحقق من ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على العنصر وابحث عن "إزالة التنزيل" في القائمة المنبثقة. إذا ظهر لك "إزالة التنزيل"، فقد قمت بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID الذي استخدمته لشراء العنصر. حدد "إزالة التنزيل"، ثم أعَد تنزيل العنصر.

إذا لم يظهر لك "إزالة التنزيل"، فاتبع هذه الخطوات:

1. افتح iTunes.
2. في "المكتبة"، اعثر على أغنية اشتريتها من iTunes Store، وحددها.
3. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "تحرير" > "إحضار المعلومات".
   
4. انقر على علامة التبويب "ملف". انظر إلى الجانب الأيمن من "تم الشراء من قِبَل" لمعرفة Apple ID الذي استخدمته لشراء العنصر.
   
5. تخويل جهاز الكمبيوتر باستخدام Apple ID من الخطوة 4، الذي ربما قد تم تغييره منذ شراء العنصر.

إذا كنت قد قمت بالفعل بتخويل Apple ID الموضح في معلومات العنصر، فتحقق من سجل الشراء الخاص بـ Apple ID لمعرفة ما إذا كان العنصر واردًا في القائمة. إذا لم يكن الأمر كذلك، ففكر في مُعرِّف Apple ID آخر قد يكون لديك، وقم بتخويل جهاز الكمبيوتر باستخدام مُعرِّف Apple ID هذا.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بأي من حساباتك، فيمكنك استعادتها.

إيقاف تشغيل "التحكم في حساب المستخدم"

يمكنك حل بعض مشكلات التخويل في iTunes لنظام التشغيل Windows في حالة إعادة تعيين "التحكم في حساب المستخدم". لإعادة تعيين "التحكم في حساب المستخدم" في Windows 7 أو الإصدار الأحدث، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح. إذا كانت لوحة المفاتيح لا تتضمن مفتاح Windows، فاضغط على مفتاحي Control ‏(Ctrl) وEscape ‏(Esc) في لوحة المفاتيح.
   
2. انقر على أيقونة عدسة التكبير أو خانة البحث. في خانة البحث، اكتب UserAccountControlSettings.
3. انقر على "UserAccountControlSettings".
4. إذا تم سؤالك ما إذا كنت ترغب في السماح لهذا التطبيق بإجراء التغييرات، فانقر على "نعم".
5. حرّك شريط التمرير إلى الإعداد الموجود بالجزء السفلي.
6. انقر على "موافق".
7. إذا تم سؤالك ما إذا كنت ترغب في السماح لهذا التطبيق بإجراء التغييرات، فانقر على "نعم".
8. أعِد تشغيل الكمبيوتر.

وبعد ذلك، شغّل "التحكم في حساب المستخدم" مرة أخرى.

1. اضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح. إذا كانت لوحة المفاتيح لا تتضمن مفتاح Windows، فاضغط على مفتاحي Control ‏(Ctrl) وEscape ‏(Esc) في لوحة المفاتيح.
   
2. انقر على أيقونة عدسة التكبير أو خانة البحث. في خانة البحث، اكتب UserAccountControlSettings.
3. انقر على "UserAccountControlSettings".
4. حرّك شريط التمرير مرة أخرى إلى الإعداد الذي تريده.
5. انقر على "موافق".
6. أعِد تشغيل الكمبيوتر.
7. تخويل جهاز الكمبيوتر.

إزالة مجلد SC Info

للعمل بشكلٍ صحيح، يحتاج iTunes إلى مُجلّد SC Info على جهاز الكمبيوتر. يمكنك تخويل جهاز الكمبيوتر لتشغيل المشتريات إذا أزلت المجلد. بعد ذلك، اسمح لـ iTunes بإعادة إنشائه.