Problemer med at sende eller modtage beskeder på iPhone, iPad eller iPod touch

Læs, hvad du skal gøre, hvis du ser en advarsel, når du sender en besked, eller hvis du ikke kan sende eller modtage beskeder.

Prøv først denne fremgangsmåde

  1. Kontroller, at din iPhone, iPad eller iPod touch er opdateret med den nyeste version af iOS.
  2. Hvis du har en iPhone eller iPad (Wi-Fi + Cellular), skal du kontrollere, om der er en opdatering af operatørindstillingerne.
  3. Kontroller netværksforbindelsen. Hvis du vil sende en besked som iMessage eller mms, skal du have en mobildata- eller Wi-Fi-forbindelse. Hvis du vil sende en sms-besked, skal du have forbindelse til et mobilnetværk. Hvis du har slået Wi-Fi-opkald til, kan du sende sms-beskeder via Wi-Fi. Kontakt din operatør, hvis du har brug for flere oplysninger.
  4. Kontroller, om din operatør understøtter den type besked, du forsøger at sende, f.eks. mms eller sms.
  5. Hvis du forsøger at sende mms-gruppebeskeder på iPhone, skal du slå Mms-beskeder til. Hvis muligheden for at slå Mms-beskeder eller Gruppebeskeder til ikke vises på iPhone, skal du kontakte din operatør.
  6. Kontroller, at du har skrevet modtagerens telefonnummer eller e-mailadresse korrekt.

Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du finde dit problem nedenfor og få yderligere oplysninger.

Der vises en fejlmeddelelse med teksten Venter på aktivering

Sørg for, at dato og tid på din enhed er korrekt. Hvis dato og tid ikke er korrekt, kan du ændre det. Dernæst skal du udføre disse trin:

  1. Gå til Indstillinger > Beskeder.
  2. Slå iMessage fra.
  3. Slå derefter iMessage til igen.

Hvis du stadig ikke kan aktivere iMessage, kan du kontakte Apple-support.

Der vises et rødt udråbstegn

Brug nedenstående fremgangsmåde, hvis du prøver at sende en besked, og symbol med udråbstegn vises sammen med fejlmeddelelsen Ikke leveret:

  1. Tryk på  symbol med udråbstegn, og tryk derefter på Prøv igen.
  2. Hvis du stadig ikke kan sende beskeden, skal du trykke på  symbol med udråbstegn og derefter trykke på Send som sms. Det kan koste penge at sende beskeder. Kontakt din operatør, hvis du har brug for flere oplysninger.

Dine kontakter får vist din e-mailadresse i stedet for dit telefonnummer, når du sender beskeder

Du har muligvis indstillet iMessage til at modtage iMessage-beskeder og starte samtaler via dit Apple-id i stedet for dit telefonnummer. Sådan kontrollerer du dine indstillinger for at se, om dit telefonnummer er indstillet til at sende og modtage beskeder:

  1. Gå til Indstillinger > Beskeder.
  2. Tryk på Send og modtag. 
  3. Sørg for, at dit telefonnummer er angivet og markeret under Du kan kontaktes via iMessage på og under Start nye samtaler fra.

Hvis dit telefonnummer ikke er med på listen, kan du ikke tilføje det. Benyt følgende fremgangsmåde:

  1. Åbn Indstillinger > Beskeder > Send og modtag på alle dine iOS-enheder.
  2. Tryk på dit Apple-id, og vælg Log ud.
  3. Gå tilbage til Indstillinger > Beskeder > Send og modtag på din iPhone.
  4. Tryk på Brug dit Apple-id til iMessage, og log ind med dit Apple-id.
  5. Sørg for, at dit telefonnummer og Apple-id er med på listen under Du kan kontaktes via iMessage på.
  6. Gå tilbage til Indstillinger > Beskeder > Send og modtag på dine andre iOS-enheder.
  7. Tryk på Brug dit Apple-id til iMessage, og log ind med dit Apple-id.

Problemer med at sende eller modtage beskeder på iPad eller iPod touch

Hvis du ikke har en iPhone og bruger dit Apple-id til iMessage, kan du kun sende beskeder til og modtage beskeder fra andre Apple-enheder, der bruger iMessage. Hvis du vil bruge iMessage, skal du gå til Indstillinger > Beskeder > Send og modtag og kontrollere, at du er logget ind med dit Apple-id. 

Hvis du har en iPhone, kan du knytte dit iPhone-nummer til dit Apple-id, så du kan sende og modtage iMessages fra dit telefonnummer. Du kan også slå videresendelse af tekstbeskeder til, så du kan sende og modtage mms og sms på alle dine Apple-enheder.

Problemer med en gruppebesked

Måske besvarer du en gruppesamtale og får selv tilsendt beskeden. Eller du får måske nyt telefonnummer og kan se det gamle nummer stå på listen som modtager i en eksisterende gruppesamtale. Hvis du har problemer med en gruppebesked, skal du muligvis slette samtalen og starte en ny. Benyt følgende fremgangsmåde:

  1. Åbn Beskeder, og find den samtale, der skal slettes.
  2. Skub til venstre over samtalen, og tryk derefter på Slet.

Når du har slettet gruppesamtalen, kan du oprette en ny:

  1. Åbn Beskeder, og tryk på .
  2. Skriv dine kontakters telefonnumre eller e-mailadresser.
  3. Skriv en ny besked, og tryk på Send.

Du kan ikke gendanne en samtale, når den er slettet. Hvis du vil gemme dele af en samtale, kan du tage et skærmbillede. Hvis du vil gemme en vedhæftet fil i en samtale, skal du trykke på filen og holde den nede, trykke på Mere og til sidst trykke på Gem.

Læs mere

Udgivelsesdato: