Totrinsbekræftelse til Apple-id

Hvad er totrinsbekræftelse til Apple-id?

Totrinsbekræftelse er en ekstra sikkerhedsfunktion for dit Apple-id, der har til formål at forhindre, at andre kan få adgang til eller bruge din konto – selv om de kender adgangskoden.

Det kræver, at du bekræfter din identitet ved hjælp af en af dine enheder eller en anden godkendt metode, inden du kan:

• Logge på siden med kontoen for dit Apple-id
• Logge på iCloud på en ny enhed eller på iCloud.com
• Logge ind på iMessage eller FaceTime*
• Foretage køb i iTunes, iBooks eller App Store fra en ny enhed
• Få support til Apple-id fra Apple

Er totrinsbekræftelse det samme som tofaktorgodkendelse?

Nej. Tofaktorgodkendelse er en nyere sikkerhedsmetode, der er indbygget i iOS, macOS, tvOS, watchOS og Apples websteder. Det giver en mere strømlinet brugeroplevelse og er påkrævet i forbindelse med brug af bestemte funktioner, der kræver forbedret sikkerhed. Tofaktorgodkendelse er tilgængeligt for iCloud-brugere med mindst én enhed, der kører iOS 9 eller OS X El Capitan eller en nyere version.

Hvis du har Apple-enheder, der kan opdateres til iOS 9 eller en nyere version eller OS X El Capitan eller en senere version, bør du indstille tofaktorgodkendelse i stedet.

Totrinsbekræftelse er en ældre sikkerhedsmetode, der er tilgængelig for brugere, som ikke har Apple-enheder, ikke kan opdatere deres enheder eller af anden grund ikke er kvalificeret til tofaktorgodkendelse.

Hvordan opretter jeg totrinsbekræftelse?

Du kan indstille totrinsbekræftelse via linket nedenfor. Klik blot på linket, log ind på kontosiden for dit Apple-id, og følg vejledningen.

Indstil totrinsbekræftelse nu.

Hvordan fungerer det?

Når du opretter totrinsbekræftelse, skal du tilmelde en eller flere godkendte enheder. En godkendt enhed kan modtage firecifrede godkendelseskoder via sms eller Find min iPhone. Du skal angive mindst ét telefonnummer med sms-mulighed.

Derefter skal du bekræfte din identitet ved at indtaste både adgangskoden og en firecifret bekræftelseskode som vist nedenfor, når du logger på for at administrere dit Apple-id, logge på iCloud eller foretage køb i iTunes, iBooks eller App Store med en ny enhed. 

Når du er logget på, kan du administrere kontoen på sikker vis og foretage køb som normalt. Du har ikke adgang til kontoen, hvis du ikke angiver både adgangskoden og bekræftelseskoden.

Du får også en gendannelsesnøgle på 14 cifre, som du skal udskrive og opbevare et sikkert sted. Du skal bruge gendannelsesnøglen til at få adgang til kontoen, hvis du ikke længere har adgang til dine godkendte enheder eller glemmer adgangskoden.

Skal jeg stadig huske sikkerhedsspørgsmål?

Med totrinsbekræftelse behøver du ikke at oprette eller huske sikkerhedsspørgsmål. Din identitet bekræftes udelukkende vha. adgangskoden, bekræftelseskoder, der sendes til dine godkendte enheder, og gendannelsesnøglen.

Hvilke sms-numre skal jeg bekræfte for min konto?

Du skal bekræfte mindst ét telefonnummer med sms-mulighed for kontoen. Det anbefales at bekræfte alle telefonnumre med sms-mulighed, som du normalt bruger sammen med iPhone eller en anden mobiltelefon. Det er også en god ide at bekræfte et telefonnummer med sms-mulighed, som bruges af en person tæt på dig, f.eks. en ægtefælle eller et andet familiemedlem. Du kan bruge dette nummer, hvis du ikke har adgang til dine enheder midlertidigt.

Du kan ikke bruge et fastnetnummer eller internetbaserede telefontjenester (VOIP) til totrinsbekræftelse.

Hvordan bruges Find min iPhone-beskeder til at modtage bekræftelseskoder?

Find min iPhone-beskeder kan bruges til at modtage bekræftelseskoder på en iOS-enhed, som Find min iPhone er slået til på. Læs mere om, hvordan du indstiller Find min iPhone.

Hvor skal jeg opbevare min gendannelsesnøgle?

Opbevar gendannelsesnøglen et sikkert sted derhjemme, på kontoret eller et andet sted. Det er en god ide at udskrive flere kopier, så du kan opbevare gendannelsesnøglen flere steder. Så er det nemmere at finde nøglen, hvis du får brug for den, og du har en ekstra kopi, hvis du mister en, eller den bliver beskadiget. Du skal ikke opbevare gendannelsesnøglen på enheden eller computeren, da det kan give en uautoriseret bruger adgang til den. 

Hvis du får brug for en ny gendannelsesnøgle, kan du oprette en på kontosiden for dit Apple-id. Du skal blot logge ind med din adgangskode og en godkendt enhed og derefter gå til afsnittet Sikkerhed, hvor du skal klikke på Erstat mistet nøgle.

Når du har oprettet en ny nøgle, virker den gamle gendannelsesnøgle ikke.

Hvordan logger jeg ind på min konto med en app, der ikke understøtter totrinsbekræftelseskoder?

Du kan generere en app-specifik adgangskode på kontosiden for dit Apple-id og skrive den i adgangskodefeltet til det program, du vil logge ind på. På denne måde kan du logge sikkert ind, selv om programmet ikke understøtter indtastning af bekræftelseskoder. Du kan for eksempel bruge en app-specifik adgangskode til at logge ind på iCloud med en e-mail-, adressebogs- eller kalenderapp fra en anden producent.

Hvis du vil generere en app-specifik adgangskode, skal du logge ind på kontosiden for dit Apple-id. Klik på Rediger > Generer adgangskode i afsnittet Sikkerhed.

Læs mere om app-specifikke adgangskoder.

Hvad skal jeg huske, når jeg bruger totrinsbekræftelse?

Totrinsbekræftelse giver en bedre og mere enkel beskyttelse af dit Apple-id. Når funktionen er slået til, er det ikke muligt for andre personer at få adgang til eller administrere kontoen, da din identitet beskyttes af adgangskoden, bekræftelseskoder, der sendes til dine godkendte enheder, og gendannelsesnøglen. Det er kun dig, som kan nulstille adgangskoden, administrere godkendte enheder og oprette en ny gendannelsesnøgle. Apple-support kan hjælpe dig med andre ting i forbindelse med tjenesten, men supportmedarbejderne kan ikke opdatere eller gendanne disse tre ting for dig. Når du bruger totrinsbekræftelse, er du derfor ansvarlig for at:

• huske din adgangskode
• beskytte dine godkendte enheder
• opbevare gendannelsesnøglen et sikkert sted

Hvis du mister adgang til to af disse tre ting samtidigt, kan dit Apple-id blive spærret permanent.

Hvad gør jeg, hvis jeg mister min gendannelsesnøgle?

Du kan logge på kontosiden for dit Apple-id og oprette en ny gendannelsesnøgle med adgangskoden til dit Apple-id og en af de godkendte enheder.

Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer adgangskoden til mit Apple-id?

Du kan nulstille adgangskoden på kontosiden for dit Apple-id ved hjælp af gendannelsesnøglen og en af dine godkendte enheder.

Apple-support kan ikke nulstille adgangskoden for dig. Hvis du vil nulstille adgangskoden, skal du have gendannelsesnøglen samt adgang til mindst en af dine godkendte enheder.

Hvad gør jeg, hvis jeg mister en godkendt enhed eller giver den væk?

Hvis du ikke længere har adgang til en af dine enheder, skal du gå ind på kontosiden for dit Apple-id så hurtigt som muligt for at fjerne enheden fra listen med godkendte enheder. Den pågældende enhed kan derefter ikke længere bruges til at bekræfte din identitet.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke længere har adgang til nogen af mine godkendte enheder?

Selv om du ikke har adgang til dine godkendte enheder, har du stadig adgang til din konto vha. adgangskoden og gendannelsesnøglen. Du skal derefter bekræfte en ny godkendt enhed så hurtigt som muligt.

Hvorfor blev jeg bedt om at vente med at indstille totrinsbekræftelse?

Som en grundlæggende sikkerhedsforanstaltning tillader Apple ikke, at der oprettes totrinsbekræftelse, hvis der for nylig er foretaget væsentlige ændringer af kontooplysningerne tilknyttet et Apple-id. Væsentlige ændringer er blandt andet nulstilling af adgangskoden og oprettelse af nye sikkerhedsspørgsmål. Denne venteperiode er med til at sikre, at du er den eneste person, som har adgang til eller kan ændre din konto. I denne periode kan du fortsætte med at bruge din konto som normalt til alle Apples tjenester og butikker.

Apple sender en e-mail til alle dine adresser, hvor du bliver underrettet om venteperioden, og du bliver opfordret til at kontakte Apple-support, hvis du tror, at en anden person har haft uautoriseret adgang til kontoen. Du kan indstille totrinsbekræftelse efter den dato, der fremgår af kontosiden for dit Apple-id, og den e-mail, du har modtaget.

Når venteperioden er ovre, har du 30 dage til at færdiggøre indstilling af totrinsbekræftelse. Hvis du forsøger at udføre indstillingen efter 30 dage eller har foretaget væsentlige ændringer af kontoen i perioden, kan en ny venteperiode blive udløst.

Hvordan slår jeg totrinsbekræftelse fra?

1. Log på kontosiden for dit Apple-id.
2. Gå til afsnittet Sikkerhed, og klik på Rediger.
3. Klik på Deaktiver totrinsbekræftelse.
4. Opret nye sikkerhedsspørgsmål, og bekræft din fødselsdato.

Du får en e-mail med bekræftelse om, at totrinsbekræftelse er slået fra for dit Apple-id.

I hvilke lande eller områder kan totrinsbekræftelse bruges?

Totrinsbekræftelse er tilgængelig i de lande og områder, der er angivet nedenfor. Når der tilføjes yderligere lande eller områder, vises totrinsbekræftelse automatisk i afsnittet Sikkerhed på kontosiden for dit Apple-id.

* FaceTime er ikke tilgængelig i alle lande eller områder.