Hvis iTunes beder dig godkende computeren, når du prøver at afspille iTunes Store-køb

iTunes beder dig muligvis om at godkende din konto, før du kan afspille emner, der er købt i iTunes Store, pga. problemer med konto- eller mappetilladelser. Følg disse trin for at løse problemet.

iTunes-funktionerne kan variere, afhængigt af land eller område.

Godkend dine køb med en administratorkonto

Hvis du ikke er administrator på computeren, skal du muligvis godkende computeren med en administratorkonto, før du kan afspille iTunes Store-køb. Følg disse trin for at godkende computeren med en administratorkonto:

1. Log på din computer som administrator. Hvis du ikke har adgang til en administratoradgangskode, skal du kontakte computerens administrator. Hvis der er tale om en arbejdscomputer, kan det være it-afdelingen, der er administrator.
   
2. Sørg for, at du har installeret den nyeste version af iTunes.
3. Gå til menulinjen øverst på skærmen eller øverst i iTunes-vinduet, og vælg Konto > Godkendelser > Godkend denne computer.
   
4. Skriv kontonavnet og adgangskoden til iTunes.
5. Godkend computeren. Hvis du har flere konti, skal du logge på iTunes Store og godkende kontiene enkeltvis.
   
6. Slut iTunes.
7. Log af administratorkontoen.
8. Log på den konto, der skal bruges til at afspille dine køb.
9. Åbn iTunes.
10. Vælg et iTunes Store-køb, og klik på Afspil. Afspilningen af emnet skulle derefter begynde.

Godkend dine køb med det korrekte Apple-id

Du har muligvis brugt et andet Apple-id til at købe de emner, som du vil afspille. Du kan kontrollere dette ved at højreklikke på emnet og se efter Fjern overførsel i lokalmenuen. Hvis Fjern overførsel vises, er du logget ind med det Apple-id, der blev brugt til købet. Vælg Fjern overførsel, og download emnet igen.

Følg disse trin, hvis Fjern overførsel ikke vises:

1. Åbn iTunes.
2. Gå til Bibliotek, find den sang, der blev købt i iTunes Store, og vælg den.
3. Gå til menulinjen øverst på skærmen eller øverst i iTunes-vinduet, og vælg Rediger > Vis Info.
   
4. Klik på fanen Arkiv. Se til højre for "købt af" for at finde det Apple-id, som du brugte, da du købte emnet.
   
5. Godkend computeren med Apple-id'et fra trin 4, som kan have ændret sig, siden du købte emnet.

Hvis du allerede har godkendt det Apple-id, der vises i emnets oplysninger, skal du kontrollere købsoversigten for det pågældende Apple-id for at se, om emnet er på listen. Hvis det ikke er på listen, skal du overveje, om du har et andet Apple-id og godkende computeren med det pågældende Apple-id.

Hvis du har glemt adgangskoden til en af dine konti, kan du gendanne den.

Slå Kontrol af brugerkonti fra

Du kan løse nogle af godkendelsesproblemerne i iTunes til Windows ved at nulstille din Kontrol af brugerkonti. Følg disse trin for at nulstille din Kontrol af brugerkonti i Windows 7 eller nyere:

1. Tryk på Windows-tasten på tastaturet. Hvis tastaturet ikke har en Windows-tast, skal du trykke på tasterne Control (Ctrl) og Escape (Esc) på tastaturet.
   
2. Klik på forstørrelsesglasset eller i søgefeltet. Gå til søgefeltet, og indtast UserAccountControlSettings.
3. Klik på UserAccountControlSettings.
4. Klik på Ja, hvis du bliver spurgt, om du vil give programmet tilladelse til at foretage ændringer.
5. Flyt mærket til den nederste indstilling.
6. Klik på OK.
7. Klik på Ja, hvis du bliver spurgt, om du vil give programmet tilladelse til at foretage ændringer.
8. Genstart computeren.

Derefter skal du slå Kontrol af brugerkonti til igen.

1. Tryk på Windows-tasten på tastaturet. Hvis tastaturet ikke har en Windows-tast, skal du trykke på tasterne Control (Ctrl) og Escape (Esc) på tastaturet.
   
2. Klik på forstørrelsesglasset eller i søgefeltet. Gå til søgefeltet, og indtast UserAccountControlSettings.
3. Klik på UserAccountControlSettings.
4. Flyt mærket tilbage til den ønskede indstilling.
5. Klik på OK.
6. Genstart computeren.
7. Godkend computeren.

Fjern mappen SC Info

Mappen SC Info skal være på computeren, for at iTunes fungerer korrekt. Du kan give computeren tilladelse til at afspille dine køb, hvis du fjerner mappen. Derefter skal du lade iTunes genoprette den.