Ověřte si svého operátora a svou polohu
Možnost používat VoLTE závisí na několika věcech:
- vaše poloha, váš účet u operátora a model vašeho telefonu,
- operátor, účet operátora, poloha a model telefonu člověka, kterému voláte.
Někteří operátoři podporují VoLTE jen ve vybraných městech nebo oblastech. Na podporované oblasti a možnosti svého účtu se informujte u svého operátora.
Informaci o tom, jestli váš operátor podporuje VoLTE, najdete v článku Podpora a služby mobilních operátorů pro iPhone.
Zapnutí VoLTE
Někteří operátoři mají tuto funkci standardně zapnutou. To, jestli je zapnutá, zjistíte v části Nastavení > Mobilní data > Volby dat > Zapnout LTE. Pokud je volba Hlas a data vypnutá, klepnutím na ni zapněte VoLTE.
Co když narazíte na chybovou zprávu
Při pokusu o zapnutí VoLTE se vám může zobrazit následující zpráva: „LTE hovory nelze aktivovat. Chcete-li v tomto účtu zapnout LTE hovory, kontaktujte svého operátora.“ Stává se to u určitých operátorů a některých typů účtů, například firemních. Požádejte o pomoc svého operátora.
Může se zobrazit zpráva, že máte vložit novou SIM kartu. To se stává u starších SIM karet nebo micro-SIM karet oříznutých na velikost nano-SIM karty. K používání VoLTE budete možná potřebovat novou SIM kartu. Obraťte se na svého operátora.
Pomoc s problémy při telefonování přes VoLTE
Pokud vám hovory při používání VoLTE často vypadávají nebo mají špatnou kvalitu, zkuste VoLTE vypnout. Jestli se vypnutím VoLTE kvalita hovorů zlepší, požádejte o pomoc operátora. VoLTE vypnete tak, že přejdete do Nastavení > Mobilní data > Volby dat > Zapnout LTE a klepnete na Pouze data.