Έλεγχος του φορέα και της τοποθεσίας σας
Η δυνατότητα χρήσης της τεχνολογίας VoLTE εξαρτάται από διάφορους παράγοντες:
- Την τοποθεσία σας, το λογαριασμό σας στο φορέα και το μοντέλο του τηλεφώνου σας
- Το φορέα, το λογαριασμό στο φορέα, την τοποθεσία και το μοντέλο τηλεφώνου του ατόμου το οποίο καλείτε
Ορισμένοι φορείς υποστηρίζουν την τεχνολογία VoLTE μόνο σε συγκεκριμένες πόλεις ή κωδικούς περιοχής. Επικοινωνήστε με το φορέα σας για να τον ρωτήσετε σχετικά με την περιοχή και το λογαριασμό σας.
Μπορείτε να ελέγξετε την υποστήριξη και τις δυνατότητες των φορέων κινητής τηλεφωνίας για iPhone για να δείτε αν ο φορέας σας υποστηρίζει την τεχνολογία VoLTE.
Ενεργοποίηση της τεχνολογίας VoLTE
Ορισμένοι φορείς ενεργοποιούν αυτήν τη δυνατότητα από προεπιλογή. Για να μάθετε αν η τεχνολογία VoLTE είναι ενεργή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δεδομένα > Επιλογές > Ενεργοποίηση LTE. Αν η επιλογή "Ομιλία και δεδομένα" είναι απενεργοποιημένη, πατήστε την για να ενεργοποιήσετε την τεχνολογία VoLTE.
Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος
Κατά την προσπάθειά σας να ενεργοποιήσετε την τεχνολογία VoLTE, μπορεί να εμφανιστεί το μήνυμα "Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση κλήσεων LTE. Για την ενεργοποίηση κλήσεων LTE σε αυτόν τον λογαριασμό, επικοινωνήστε με το φορέα σας." Αυτό μπορεί να συμβεί σε μερικούς τύπους λογαριασμών, συμπεριλαμβανομένων των επαγγελματικών γραμμών, και σε ορισμένους φορείς. Επικοινωνήστε με το φορέα σας για βοήθεια.
Ίσως δείτε ένα μήνυμα που σας ενημερώνει ότι πρέπει να τοποθετήσετε μια νέα κάρτα SIM. Αυτό μπορεί να συμβεί με παλαιότερες κάρτες SIM ή με μια κάρτα micro-SIM η οποία έχει κοπεί στο μέγεθος μιας κάρτας nano-SIM. Ίσως χρειαστείτε μια νέα κάρτα SIM για να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία VoLTE. Επικοινωνήστε με το φορέα σας.
Λήψη βοήθειας για προβλήματα με τις κλήσεις VoLTE
Αν οι κλήσεις αποτυγχάνουν συχνά ή η ποιότητα των κλήσεων είναι κακή όταν χρησιμοποιείτε VoLTE, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την τεχνολογία VoLTE. Αν οι κλήσεις βελτιωθούν με απενεργοποιημένη την τεχνολογία VoLTE, ζητήστε βοήθεια από το φορέα σας. Για να απενεργοποιήσετε την τεχνολογία VoLTE, πατήστε Ρυθμίσεις > Δεδομένα > Επιλογές > Ενεργοποίηση LTE και πατήστε "Δεδομένα μόνο".