Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επικοινωνήσετε με το φορέα σας και να ξεκλειδώσετε το λογαριασμό σας. Κατόπιν, ακολουθήστε τα βήματα για να ολοκληρώσετε το ξεκλείδωμα του iPhone.
Επικοινωνήστε με τον φορέα κινητού δικτύου που χρησιμοποιείτε
- Ελέγξτε αν ο φορέας σας επιτρέπει το ξεκλείδωμα. Μόνο ο φορέας σας μπορεί να ξεκλειδώσει το iPhone σας.
- Επικοινωνήστε με τον φορέα σας και ζητήστε να ξεκλειδωθεί η συσκευή σας. Ίσως ο λογαριασμός πρέπει να πληροί κάποιες απαιτήσεις προκειμένου να ξεκλειδωθεί. Αφού υποβάλετε το αίτημά σας, μπορεί να χρειαστούν μερικές μέρες για την ολοκλήρωσή του. Για να μάθετε την κατάσταση του αιτήματός σας, επικοινωνήστε με τον φορέα σας.
- Όταν ο φορέας σας επιβεβαιώσει ότι το iPhone ξεκλειδώθηκε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
Αν έχετε κάρτα SIM ενός φορέα διαφορετικού από τον τρέχοντα φορέα
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ολοκληρώσετε το ξεκλείδωμα του iPhone:
- Αφαιρέστε την κάρτα SIM και τοποθετήστε τη νέα κάρτα.
- Διαμορφώστε ξανά το iPhone.
Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε άλλη κάρτα SIM
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ολοκληρώσετε το ξεκλείδωμα του iPhone:
- Δημιουργήστε εφεδρικό αντίγραφο του iPhone σας.
- Αφού δημιουργήσετε το εφεδρικό αντίγραφο, σβήστε το περιεχόμενο του iPhone σας.
- Επαναφέρετε το iPhone από το εφεδρικό αντίγραφο που μόλις δημιουργήσατε.
Λήψη βοήθειας
Ενδέχεται να εμφανιστεί το εξής μήνυμα στο iTunes ή στη συσκευή σας: "Η κάρτα SIM που έχει τοποθετηθεί σε αυτό το iPhone μάλλον δεν υποστηρίζεται. Για να ενεργοποιήσετε ένα iPhone, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο συμβατές κάρτες SIM από υποστηριζόμενους φορείς. Τοποθετήστε την κάρτα SIM που συνόδευε το iPhone σας ή επισκεφτείτε ένα κατάστημα ενός υποστηριζόμενου φορέα."
Αν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
- Επικοινωνήστε με το φορέα σας για να βεβαιωθείτε ότι έχει εφαρμόσει το ξεκλείδωμα στο σύστημα.
- Επαναφέρετε το iPhone σας από εφεδρικό αντίγραφο.