Das Gerät wird nicht vom Mac erkannt
Die Maus, Tastatur oder das Trackpad reagiert zeitweilig nicht mehr
Die Maus scrollt nicht nach oben, unten oder zur Seite
Die Bewegung von Maus oder Trackpad erfolgt nicht wie erwartet
Das Gerät wird nicht vom Mac erkannt
Gehen Sie wie folgt vor, wenn Maus, Tastatur oder Trackpad nicht von Ihrem Mac erkannt werden.
Sicherstellen, dass die kabellosen Geräte Maus, Tastatur und Trackpad eingeschaltet sind
Magic Mouse und Magic Mouse 2 haben unten am Gerät einen Schiebeschalter. Schalten Sie das Gerät ein, indem Sie den Schiebeschalter bewegen. An der Magic Mouse leuchtet kurz eine grüne LED auf. An der Magic Mouse 2 ist die grüne LED unter dem Schalter sichtbar.
Das Magic Keyboard und Magic Trackpad 2 haben am hinteren Rand des Geräts einen Schiebeschalter. Betätigen Sie den Schiebeschalter, um das Gerät anzuschalten (grüne LED leuchtet auf). Frühere Modelle des Apple Wireless Keyboard haben einen Ein/Aus-Schalter auf der rechten Seite des Geräts. Durch Drücken der Taste leuchtet eine grüne LED oben am Gerät in der Nähe der Taste auf.
Wenn Sie diese Geräte einschalten, werden Sie im Abschnitt "Bluetooth" der Systemeinstellungen sowie in Menü "Bluetooth" der Menüleiste als "Verbunden" angezeigt. Wird ein Gerät nicht dort angezeigt, vergewissern Sie sich, dass es aufgeladen ist, oder tauschen Sie die Batterien aus. Stellen Sie auch sicher, dass es mit dem Mac gekoppelt wurde.
Sicherstellen, dass das Gerät für den Einsatz mit dem Mac eingerichtet wurde
Hier erfahren Sie, wie Sie die Magic Mouse 2, das Magic Keyboard und Magic Trackpad 2 sowie frühere Modelle von drahtlosen Apple-Geräten mit dem Mac koppeln.
Sicherstellen, dass Bluetooth eingeschaltet ist
Wählen Sie das Menü "Apple" () > "Systemeinstellungen", und wählen Sie anschließend "Bluetooth". Sicherstellen, dass Bluetooth eingeschaltet ist.
Der Tabelle unten können Sie weitere Informationen zur Bestimmung des Bluetooth-Status entnehmen. Wenn das Bluetooth-Symbol nicht angezeigt wird oder wenn der Menüleistenstatus weiterhin anzeigt, dass Bluetooth deaktiviert sei, starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie erneut, Bluetooth zu aktivieren.
| Bluetooth-Menüsymbol | Bluetooth-Status |
|---|---|
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Bluetooth ist eingeschaltet, es sind jedoch keine Geräte mit dem Mac verbunden. Ziehen Sie den Abschnitt Sicherstellen, dass drahtlose Maus und Tastatur eingeschaltet sind in diesem Artikel zurate. |
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Bluetooth ist eingeschaltet, und mindestens ein drahtloses Gerät ist verbunden. |
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Wenn dieses Symbol blinkt, ist die Batterie mindestens eines drahtlosen Gerätes fast leer. Klicken Sie auf das Bluetooth-Symbol, um das betreffende Gerät zu ermitteln, und laden Sie dann das Gerät auf, oder tauschen Sie die Batterien aus. |
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Bluetooth ist deaktiviert. Klicken Sie mit einer USB-Maus oder dem integrierten Trackpad auf das Bluetooth-Symbol, und wählen Sie "Bluetooth aktivieren". |
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Bluetooth ist offline oder nicht verfügbar. Starten Sie den Mac neu. Wenn sich der Bluetooth-Status nicht ändert, trennen Sie alle USB-Geräte, und starten Sie den Mac neu. |
Sicherstellen, dass Ihre Geräte aufgeladen sind
In Magic Mouse 2, Magic Keyboard und Magic Trackpad 2 sind wiederaufladbare Batterien integriert. Diese Geräte werden aufgeladen, indem sie mit einem Lightning-auf-USB-Kabel an einen Mac oder ein USB-Netzteil angeschlossen werden. Um die schnellste Ladeleistung für die Batterie zu erzielen, stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist, wenn es mit dem Lightning-auf-USB-Kabel verbunden ist.
Klicken Sie zum Überprüfen des Batterieladezustands dieser Geräte auf das Bluetooth-Symbol in der Menüleiste des Mac, und wählen Sie Ihr Gerät über den Namen aus. Wenn eines der Geräte einen niedrigen Ladestand aufweist, laden Sie das Gerät auf. Wenn das Gerät nicht angezeigt wird, stellen Sie anhand der oben genannten Schritte sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
Die Maus oder Tastatur reagiert zeitweise nicht
Gehen Sie wie folgt vor, wenn Maus oder Tastatur zeitweise nicht mehr reagieren.
Taste klicken oder drücken
- Klicken Sie mit der Maus oder dem Trackpad, oder drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, um das Gerät wieder mit dem Computer zu verbinden. Es kann einen Moment dauern, bis das Gerät reagiert.
Überprüfen, ob Signalstörungen vorliegen
- Drahtlose Netzwerke mit einer Frequenz von 2,4 GHz können Störungen verursachen. Stellen Sie Basisstationen von Schnurlostelefonen, Mikrowellengeräte und andere elektrische Geräte, die den 2,4-GHz-Bereich nutzen, weiter entfernt vom Mac auf, wenn Sie Störungen befürchten.
- Stellen Sie drahtlose Geräte in einem Abstand von höchstens 10 Metern vom Mac entfernt auf.
- Achten Sie darauf, dass sich keine Metallgegenstände zwischen dem drahtlosen Gerät und dem Mac befinden.
Die Maus scrollt nicht nach oben, unten oder zur Seite
Wenn Sie mit Ihrer Maus nicht durch eine Webseite oder ein Dokument scrollen können, ziehen Sie den Artikel Multi-Touch-Gesten auf dem Mac zurate, um sicherzustellen, dass Ihre Gesten korrekt konfiguriert sind. Sie können auch versuchen, die Scrollgeschwindigkeit anzupassen.
Die Bewegung von Maus oder Trackpad erfolgt nicht wie erwartet
Apple Wireless Mouse, Magic Mouse und Magic Mouse 2 können auf nahezu allen glatten Oberflächen verwendet werden. Sollten dennoch Probleme auftreten, versuchen Sie Folgendes:
- Wählen Sie im Menü "Apple" > "Systemeinstellungen", und wählen Sie anschließend "Maus". Stellen Sie den Schieberegler für den Mauszeiger ein, um festzulegen, wie schnell sich der Mauszeiger beim Bewegen der Maus bewegt.
- Testen Sie die Maus auf einer anderen Oberfläche, um zu sehen, ob sich die Zeigerbewegung verbessert.
- Überprüfen Sie das Sensorfenster auf der Unterseite der Maus. Reinigen Sie das Sensorfenster bei vorhandenen Staubpartikeln oder Verunreinigungen vorsichtig mit Druckluft.
- Wenn sich mehrere drahtlose Bluetooth-Geräte in der Nähe befinden, schalten Sie sie nacheinander einzeln aus, um zu prüfen, ob sich das Problem so beheben lässt. Bandbreitenintensive Geräte könnten sich auf die Zeigerbewegung auswirken.
Weitere Informationen darüber, was Sie tun können, wenn Ihr Trackpad nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Bestimmte Tasten auf der Tastatur reagieren nicht
Testen Sie in der Tastaturübersicht, ob die Tasten beim Drücken ordnungsgemäß reagieren.
- Wählen Sie das Menü "Apple" > "Systemeinstellungen", und wählen Sie anschließend "Sprache & Region".
- Klicken Sie auf die Tasten "Tastatureinstellungen".
- Klicken Sie auf den Tab "Eingabequellen".
- Vergewissern Sie sich, dass die verwendete Tastatursprache auf der linken Seite aufgeführt wird. Wenn nicht, klicken Sie auf
, und treffen Sie eine Auswahl aus den dann angezeigten Sprachen. - Aktivieren Sie das Markierungsfeld neben "Eingabequellen in der Menüleiste anzeigen".
- Wählen Sie in der Menüleiste im Menü "Eingabe"
die Option "Tastaturübersicht anzeigen" aus. Auf Ihrem Monitor wird die Tastaturübersicht mit der Tastaturbelegung angezeigt. - Drücken Sie auf der Tastatur die Taste, die nicht reagiert, und beobachten Sie, ob die entsprechende Taste in der Tastaturübersicht hervorgehoben wird. Ist dies der Fall, funktioniert diese Taste ordnungsgemäß.
Wenn Sie die Funktion "Mausbedienung" aktivieren, reagieren viele Tasten möglicherweise nicht wie erwartet. Gehen Sie wie folgt vor, um die Mausbedienung auszuschalten:
- Wählen Sie in OS X-Version 10.8 oder neuer das Menü "Apple" > "Systemeinstellungen". Klicken Sie auf "Bedienungshilfen", und wählen Sie anschließend "Maus & Trackpad" aus der Liste auf der linken Seite aus. Deaktivieren Sie anschließend das Markierungsfeld "Mausbedienung aktivieren".
- Wählen Sie in OS X-Version 10.7.5 oder älter das Menü "Apple" > "Systemeinstellungen". Klicken Sie auf "Bedienungshilfen", und wählen Sie anschließend den Tab "Maus & Trackpad". Wählen Sie anschließend neben "Mausbedienung" die Taste "Aus".
Besteht das Problem mit den Tasten weiterhin, versuchen Sie, den Mac im Einzelbenutzermodus zu starten, um festzustellen, ob ein Softwareproblem vorliegt.