Ventes et assistance
Familiarisez-vous avec les politiques et conditions générales relatives à l’achat, l’assistance et la maintenance de vos produits Apple.
AppleCare Protection Plan
Certains services et réparations sont couverts par les plans AppleCare. Consultez les conditions générales des plans spécifiques pour connaître les services d’assistance pouvantêtre inclus avec vos produits Apple.
- AppleCare Protection Plan pour Mac,écrans, iPod, Apple TV
- AppleCare Protection Plan pour iPad
- AppleCare for Enterprise
- AppleCare Technical Support Services Terms and Conditions
- AppleCare Protection Plan pour les solutions de formation personnalisée (Anglais)
- AppleCare Service Plan (Anglais)
Conditions générales de réparation
Consultez les informations sur la réparation ou la maintenance des produits Apple non couverts par une garantie Apple, un contrat de serviceétendu ou les droits de garantie légale.
Service de remplacement express
Consultez les conditions générales de notre service de remplacement express.
Conditions générales de l’assistance technique à distance
Découvrez les dispositions spécifiques à votre pays dans les conditions générales de l’assistance technique à distance.
Politiques de vente
Lisez les politiques de vente, d’achat, de retour et de remboursement pour les divers canaux de vente Apple.
- Apple Store en ligne
- Apple StoreÉducation en ligne (Enseignants etétudiants)
- Apple Online Store for Business
- Apple Retail Store
- Conformitéaux lois sur le commerce mondial
Cartes cadeaux Apple Store - Conditions générales
Découvrez les conditions générales relativesàl’achat et l’utilisation de la carte cadeau Apple Store.
Conditions générales du service de formation
Découvrez les dispositions spécifiques aux formations et services fournis par Appleàla demande des clients. (Anglais uniquement)
Conditions générales d’utilisation des forums d’assistance
Trouvez les directives de participation aux forums de discussion Apple. (Anglais uniquement)