Trinnene i denne artikel viser, hvordan du tjekker din købsoversigt i iTunes på en Mac-computer eller pc for at se, hvornår din konto blev debiteret for et køb. Hvis du vil se købsoversigten på din iPhone, iPad eller iPod touch, eller hvis du skal rapportere et problem, kan du se dine køb fra de seneste 90 dage på webstedet reportaproblem.apple.com/dk.
Hvis du vil læse mere om det, du har købt, eller hvis du vil downloade et emne igen, kan du se og downloade dine tidligere køb på din iPhone, iPad, iPod touch, Mac-computer, pc og dit Apple TV.
Få vist din købsoversigt
Klik på Vis min konto for at åbne iTunes automatisk og logge på siden Kontooplysninger fra din computer. Eller følg disse trin:
- Åbn iTunes.
- Hvis du ikke allerede er logget ind, skal du logge ind med dit Apple-id.
Hvis du bruger Familiedeling, kan du i din købsoversigt se, hvad du har købt med dit Apple-id, men du kan ikke se, hvad andre familiemedlemmer har købt. Hvis du vil se, hvad andre familiemedlemmer har købt, skal du logge på med deres Apple-id.
- Gå til menulinjen øverst på skærmen eller øverst i iTunes-vinduet, og vælg Konto > Vis min konto.
- Indtast din adgangskode, og tryk derefter på Returtasten eller Enter på tastaturet, eller klik på Vis konto.
På siden Kontooplysninger:
- Rul ned til Købsoversigt. Klik på Se alle til højre for Seneste køb. Det kan tage lidt tid, inden købsoversigten vises.
- Klik på pilen
til venstre for ordredatoen for at se flere oplysninger om et køb. De nyeste køb vises først.
Dato, klokkeslæt og webordrenummer vises i øverste højre hjørne.
Hvis nogle af oplysningerne på købsoversigten ikke stemmer overens med dine køb, skal du kontrollere, om det er en reservation på et beløb, en forsinket betaling, fornyelse af et abonnement eller et familiedelingskøb.
Hvis du ikke kan genkende et køb, skal du sammenligne købsoversigten med kontoudtoget, før du kontakter Apple.
Hvis du ikke kan se et køb, kan det være skjult. Her kan du se, hvordan emner i købsoversigten vises og skjules.
Hvis du ikke kan finde et emne, som du har købt i iTunes Store inden for de sidste 90 dage, skal du give besked om problemet. Hvis du har brug for hjælp til ældre emner, skal du kontakte iTunes Store-support og vælge Køb, fakturering og indløsning.
Hvis du er medlem af Apple Music, vises dine medlemskøb og køb fra iTunes Store i din købsoversigt, men sange, som du føjer til dit iCloud-musikbibliotek fra Apple Music, vises ikke.
Læs mere
- Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis køb i en app ikke vises i den app, som købet er foretaget i, men det vises på købsoversigten.
- Læs mere om, hvordan du opsiger et abonnement med automatisk fornyelse.
- Her kan du se, hvordan du betaler, hvis der er negativ saldo i iTunes Store.
Tilgængeligheden af butikken og funktionerne kan variere, afhængigt af land eller område.