تأكد من تشغيل جهاز التوجيه ومن تواجدك في نطاق الشبكة.
إذا كنت بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه، فلن تحصل على إشارة على جهازك، ولذلك تأكد من تواجدك في نطاق الشبكة.
تأكد من تشغيل Wi-Fi وأنك تستطيع رؤية الشبكة على جهازك.
انقر على "الإعدادات" > Wi-Fi، وتأكد من تشغيل Wi-Fi. انقر على اسم شبكة Wi-Fi التي ترغب في الاتصال بها. يعني وجود علامة اختيار زرقاء بجوار اسم الشبكة أنك متصل بها. أو احصل على المساعدة إذا كان يتعذر عليك تشغيل خاصية Wi-Fi.
اكتب كلمة مرور Wi-Fi عند المطالبة.
أدخل كلمة مرور شبكة Wi-Fi عند المطالبة. تعرّف على ما يجب القيام به إذا كنت لا تعلم كلمة مرور الشبكة.
التحقق من مشكلات شبكة الـ Wi-Fi
إذا اكتشف نظام iOS وجود مشكلة في اتصال الـ Wi-Fi، فمن المحتمل أن ترى اقتراح من Wi-Fi أسفل اسم شبكة Wi-Fi التي اتصلت بها. على سبيل المثال، ربما ترى رسالة التنبيه "لا يوجد اتصال إنترنت." للحصول على مزيد من المعلومات بخصوص المشكلة، اضغط فوق شبكة الـ Wi-Fi للعثور على الحلول المقترحة.
تحقق من جميع الكابلات والتوصيلات.
إذا كان لا يزال يتعذر عليك الاتصال بالشبكة أو الدخول على شبكة الإنترنت، فتأكد من توصيل جهاز التوجيه بالمودم وتشغيله.
أعد التشغيل.
لمزيد من المساعدة، حاول إعادة تشغيل الجهاز أو جهاز التوجيه أو مودم الكابل/DSL. بعد إجراء كل خطوة من هذه الخطوات، تأكد من حل المشكلة.
• أعد تشغيل جهاز iOS الخاص بك.
• افصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة، ثم أعد توصيله.
• افصل مودم الكابل أو DSL، ثم أعد توصيله.
هل لا يزال يتعذر عليك الاتصال بالشبكة؟
قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة. انقر على الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يؤدي هذا أيضًا إلى إعادة تعيين شبكات Wi-Fi، وكلمات المرور، وإعدادات الجوال، وإعدادات شبكات VPN وAPN التي استخدمتها سابقًا.
الحصول على مزيد من المساعدة
- إذا أجرى شخص آخر إعداد الشبكة، فاطلب منه المساعدة. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi في شركة أو مدرسة أو فندق أو متجر أو مكان آخر تتوفر فيه الشبكة مجانًا، فأطلب من الشخص المسؤول المساعدة.
- إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi، ولكن يتعذر عليك الدخول على شبكة الإنترنت، فحاول الاتصال بهذه الشبكة باستخدام أجهزة أخرى. إذا كان يتعذر عليك الدخول إلى شبكة الإنترنت باستخدام أجهزة أخرى، فقد يكون هناك انقطاع في الخدمة. اتصل بشركة الكابل أو موفر خدمة الإنترنت للمساعدة.
- حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi في مكان آخر. إذا تمكن جهازك من الاتصال بالشبكة، فأنت تحتاج إلى الحصول على المساعدة بشأن شبكة Wi-Fi. إذا تعذر الاتصال بأي شبكات Wi-Fi، فاتصل بشركة Apple.
- حدّث جهاز توجيه Wi-Fi بأحدث البرامج الثابتة، وتأكد من أن جهاز التوجيه يدعم أجهزة Apple. لمزيد من المعلومات، اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه.