Αν δεν μπορείτε να συγχρονίσετε τις επαφές και τα ημερολόγια του Outlook από το PC στη συσκευή iOS χρησιμοποιώντας το iTunes για Windows, ίσως θέλετε να ρυθμίσετε το iCloud για Windows. Χρησιμοποιώντας το iCloud για Windows, μπορείτε να διατηρείτε τις επαφές, το ημερολόγιο, τις σημειώσεις και τα έγγραφα ενημερωμένα σε όλες τις συσκευές σας.
Αν προτιμάτε το χειροκίνητο συγχρονισμό με χρήση του iTunes, δοκιμάστε τα βήματα σε αυτό το άρθρο.
Πριν ξεκινήσετε
- Δημιουργήστε ένα εφεδρικό αντίγραφο της συσκευής iOS σας και δημιουργήστε εφεδρικά αντίγραφα των δεδομένων σας στο Outlook.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes στον υπολογιστή σας και το πιο πρόσφατο λογισμικό iOS στη συσκευή σας.
- Πραγματοποιήστε όλες τις Ενημερώσεις των Windows.
Απαιτήσεις συστήματος
- Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013 ή 2016. Ελέγξτε την έκδοση του Outlook που διαθέτετε.
- Το Outlook πρέπει να εγκατασταθεί σε τοπικό δίσκο και όχι με την επιλογή "Χρήση με ένα κλικ". Αν χρησιμοποιήσετε τη Χρήση με ένα κλικ, μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε εναλλαγή σε τοπική εγκατάσταση.
- Τα δεδομένα του Outlook πρέπει επίσης να αποθηκευτούν σε τοπικό δίσκο στον υπολογιστή σας και σε ένα μη κρυπτογραφημένο αρχείο Unicode PST. Ελέγξτε τη μορφή του αρχείου δεδομένων του Outlook.
Ο συγχρονισμός σημειώσεων μέσω USB δεν υποστηρίζεται στο iTunes 12.2.2 ή νεότερη έκδοση ή στο iOS 9 ή νεότερη έκδοση. Ενημερωθείτε σχετικά με τη χρήση του iCloud για το συγχρονισμό των σημειώσεών σας με το Outlook.
Αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε συγχρονισμό
Αν δεν ήταν δυνατός ο συγχρονισμός με χρήση iTunes ή αν οι επαφές και τα ημερολόγιά σας δεν συγχρονίζονται με τον αναμενόμενο τρόπο, ακολουθήστε τα βήματα κάθε ενότητας.
Επαναφορά ιστορικού συγχρονισμού iTunes
- Ανοίξτε το iTunes.
- Από τη γραμμή μενού στο επάνω μέρος του παραθύρου iTunes, επιλέξτε Επεξεργασία > Προτιμήσεις.
- Επιλέξτε την καρτέλα "Συσκευές".
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά ιστορικού συγχρονισμού".
- Δοκιμάστε να συγχρονίσετε ξανά.
Εκτέλεση του iTunes Diagnostics
Χρησιμοποιήστε το iTunes Diagnostics για να εκτελέσετε τη "Δοκιμή συγχρονισμού iPhone/iPod touch" ενώ η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο iTunes. Αν η δοκιμή είναι επιτυχής, δοκιμάστε να συγχρονίσετε ξανά. Αν οι επαφές ή τα ημερολόγιά σας εξακολουθούν να μην συγχρονίζονται με τον αναμενόμενο τρόπο, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό χρήστη σας στα Windows, το προφίλ Outlook ή τα ίδια τα δεδομένα.
Απομόνωση του προβλήματος με έναν νέο λογαριασμό χρήστη στα Windows
Μπορείτε να συνδεθείτε με έναν νέο λογαριασμό χρήστη, προκειμένου να ανακαλύψετε αν η μη αναμενόμενη συμπεριφορά σχετίζεται με τον συγκεκριμένο χρήστη ή αποτελεί γενικότερο πρόβλημα του συστήματος.
- Δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη στα Windows 10, στα Windows 8 ή στα Windows 7.
Αυτή η λύση απομόνωσης θα εξασφαλίσει ότι τα βήματα που ακολουθείτε είναι σωστά για τον τύπο του προβλήματος που αντιμετωπίζετε. Αν δεν θέλετε να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη στο σύστημα των Windows, προχωρήστε στην ενότητα Προβλήματα λογαριασμού χρήστη. - Αφού δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη, συνδεθείτε σε αυτόν το λογαριασμό και ανοίξτε το Outlook. Όταν ανοίξετε το Outlook, δημιουργήστε ένα τοπικό αρχείο δεδομένων (PST) και προσθέστε μερικές επαφές και ημερολόγια στο Outlook.
Ορισμένες εκδόσεις του Outlook ενδέχεται να σας ζητήσουν τον αρχικό δίσκο εγκατάστασης. - Συνδέστε τη συσκευή σας iOS και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε συγχρονισμό ξανά.
Αν όλο το περιεχόμενό σας συγχρονιστεί σωστά, τότε το πρόβλημα πιθανώς σχετίζεται με τον συγκεκριμένο λογαριασμό χρήστη τον οποίο προσπαθείτε να συγχρονίσετε. Προχωρήστε στην ενότητα Προβλήματα λογαριασμού χρήστη.
Αν το περιεχόμενο δεν συγχρονίστηκε με τον αναμενόμενο τρόπο, χρησιμοποιήστε το iTunes Diagnostics για να εκτελέσετε τη "Δοκιμή συγχρονισμού iPhone/iPod touch" ενώ η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο iTunes. Αν η δοκιμή είναι επιτυχής, δοκιμάστε να συγχρονίσετε ξανά. Αν τα δεδομένα σας εξακολουθούν να μην συγχρονίζονται στον νέο λογαριασμό χρήστη, ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα προβλήματα συστήματος.
Για τα προβλήματα λογαριασμού χρήστη
Για να επιδιορθώσετε ένα πρόβλημα με τις ρυθμίσεις ή τα αρχεία ενός χρήστη κατά το συγχρονισμό με το Outlook, ακολουθήστε τα βήματα για την απενεργοποίηση προσθέτων τρίτων κατασκευαστών στο Outlook και τη μετονομασία του φακέλου SyncServices.
Απενεργοποίηση πρόσθετων τρίτων κατασκευαστών στο Outlook
Τα πρόσθετα του Outlook που έχουν δημιουργηθεί από άλλους κατασκευαστές ενδέχεται να επηρεάσουν την επικοινωνία ανάμεσα στο iTunes και το Outlook. Ακολουθήστε τα βήματα που παρατίθενται σε αυτά τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης της Microsoft, για να μάθετε πώς να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα του Outlook:
Κατόπιν, συνδέστε τη συσκευή σας iOS και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε συγχρονισμό.
Μετονομασία του φακέλου SyncServices
Ο φάκελος SyncServices αποθηκεύει πληροφορίες που σχετίζονται με τον συγχρονισμό και ενδέχεται να περιέχει ατελή κατάλοιπα δεδομένων τα οποία παρεμβαίνουν σε έναν νέο συγχρονισμό. Μετονομάστε το φάκελο ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Αποσυνδέστε το iPhone, iPad ή iPod touch από τον υπολογιστή.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
- Πιέστε το πλήκτρο των Windows στο πληκτρολόγιό σας. Αν το πληκτρολόγιο δεν έχει πλήκτρο των Windows, πιέστε τα πλήκτρα Control (Ctrl) και Escape (Esc) στο πληκτρολόγιό σας.
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο του μεγεθυντικού φακού ή στο πεδίο αναζήτησης.
- Στο πεδίο αναζήτησης, πληκτρολογήστε
%appdata%. - Στα αποτελέσματα αναζήτησης, επιλέξτε "AppData".
- Ανοίξτε τον φάκελο "Apple Computer" εντός του φακέλου "Περιαγωγή".
- Μετονομάστε το φάκελο SyncServices σε "SyncServicesOld".
- Συνδέστε τη συσκευή σας iOS και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε συγχρονισμό.
Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια για προβλήματα που σχετίζονται με συγκεκριμένα δεδομένα ή προβλήματα διόρθωσης στο αρχείο δεδομένων του Outlook, ανατρέξτε στο σύστημα βοήθειας του υπολογιστή σας, επικοινωνήστε με το τμήμα IT ή επισκεφτείτε τον ιστότοπο support.microsoft.com/el-gr.
Αντικατάσταση πληροφοριών
Αντί για το συγχρονισμό, μπορείτε να επιλέξετε να αντικαταστήσετε όλα τα δεδομένα επαφών ή ημερολογίου στη συσκευή σας iOS με τα δεδομένα του προφίλ Outlook.
Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα του Outlook στο προφίλ Outlook στον υπολογιστή σας είναι σωστά. Αν είναι σωστά, τότε επαναφέρετε το ιστορικό συγχρονισμού:
- Ανοίξτε το iTunes.
- Από τη γραμμή μενού στο επάνω μέρος του παραθύρου iTunes, επιλέξτε Επεξεργασία > Προτιμήσεις.
- Επιλέξτε την καρτέλα "Συσκευές".
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά ιστορικού συγχρονισμού".
Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Στο iTunes, επιλέξτε τη συσκευή σας iOS από την επάνω αριστερή γωνία του iTunes και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις "Πληροφορίες".
- Μεταβείτε με κύλιση στην ενότητα "Προηγμένα". Στην ενότητα "Αντικατάσταση πληροφοριών σε αυτό το iPhone/iPad/iPod touch", επιλέξτε "Επαφές" ή "Ημερολόγια" και κατόπιν κάντε κλικ στην "Εφαρμογή".
Για προβλήματα του συστήματος
Για να επιλύσετε προβλήματα συγχρονισμού με το Outlook που οφείλονται στο σύστημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Μετά από κάθε βήμα, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε συγχρονισμό ξανά χρησιμοποιώντας το iTunes.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τοπικά το Outlook
- Αποσυνδέστε τυχόν κόμβους USB τρίτων κατασκευαστών
- Επιλύστε τα προβλήματα λογισμικού ασφαλείας
- Επιδιορθώστε το MAPI των Windows
Για να λάβετε βοήθεια σχετικά με τη χρήση των πόρων της Microsoft που αναφέρονται παραπάνω, ανατρέξτε στο σύστημα βοήθειας του υπολογιστή σας, επικοινωνήστε με το τμήμα IT ή επισκεφτείτε την Υποστήριξη της Microsoft.