Αν η οθόνη είναι μαύρη ή έχει παγώσει
Αν η οθόνη είναι μαύρη ή έχει παγώσει, ίσως χρειαστεί να πραγματοποιήστε υποχρεωτική επανεκκίνηση της συσκευής σας.Η αναγκαστική επανεκκίνηση δεν θα διαγράψει το περιεχόμενο της συσκευής σας. Μπορείτε να κάνετε υποχρεωτική επανεκκίνηση της συσκευής σας ακόμα και αν η οθόνη είναι μαύρη ή τα κουμπιά δεν αποκρίνονται. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Σε iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά ύπνου/αφύπνισης και μείωσης ήχου για τουλάχιστον δέκα δευτερόλεπτα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
- Στο iPhone 6s ή παλαιότερα μοντέλα, το iPad ή το iPod touch: Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά Ύπνου/Αφύπνισης και Αφετηρίας για τουλάχιστον δέκα δευτερόλεπτα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
Αν η συσκευή εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται ή να μην εκκινείται
Συνδέστε τη συσκευή σε μια παροχή ρεύματος και αφήστε τη να φορτίσει για μία ώρα.
Ύστερα από λίγα λεπτά, θα πρέπει να εμφανιστεί η οθόνη φόρτισης.
Αν η οθόνη φόρτισης δεν εμφανιστεί εντός μίας ώρας ή αν εμφανίζεται η οθόνη σύνδεσης σε παροχή ρεύματος, ελέγξτε την υποδοχή, το καλώδιο USB και το τροφοδοτικό. Βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι συνδεδεμένα σωστά, δεν περιέχουν υπολείμματα και δεν έχουν υποστεί φθορά. Ίσως θέλετε να δοκιμάσετε με ένα διαφορετικό καλώδιο USB ή τροφοδοτικό.
Αν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, δείτε τα επόμενα βήματα.
Αν η συσκευή σας ενεργοποιείται, αλλά κολλάει κατά την εκκίνηση
Εάν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple ή μια κόκκινη ή μπλε οθόνη κατά την εκκίνηση, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:
- Συνδέστε τη συσκευή σε έναν υπολογιστή και ανοίξτε το iTunes. Αν δεν έχετε υπολογιστή, μπορείτε να δανειστείτε έναν ή να επισκεφτείτε ένα Κατάστημα Apple Store ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple για βοήθεια.
- Ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη, κάντε υποχρεωτική επανεκκίνηση.
- Στο iPhone 7 ή το iPhone 7 Plus: Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά Ύπνου/Αφύπνισης και Μείωση έντασης ταυτόχρονα.
- Στο iPhone 6s ή παλαιότερα μοντέλα, το iPad ή το iPod touch: Πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά Ύπνου/Αφύπνισης και Αφετηρίας ταυτόχρονα.
- Μην αφήσετε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Κρατήστε τα πατημένα, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.
- Όταν δείτε την επιλογή επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε "Ενημέρωση". Το iTunes θα επιχειρήσει να επανεγκαταστήσει το iOS χωρίς να διαγράψει τα δεδομένα σας.
Το iTunes θα κάνει λήψη του λογισμικού για τη συσκευή σας. Αν χρειαστούν περισσότερα από 15 λεπτά, η συσκευή σας θα εξέλθει από τη λειτουργία ανάκτησης και θα χρειαστεί να επαναλάβετε τα βήματα 2 και 3.
Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για να προγραμματίσετε σέρβις, εάν έχετε οποιοδήποτε από τα παρακάτω προβλήματα:
- Εξακολουθεί να εμφανίζεται μαύρη οθόνη μετά τη φόρτιση, την υποχρεωτική επανεκκίνηση ή τα βήματα που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο.
- Εμφανίζεται μαύρη οθόνη, αλλά μπορείτε να ακούσετε ειδοποιήσεις, ήχους και δονήσεις.
- Η οθόνη είναι ενεργοποιημένη, αλλά δεν αποκρίνεται στο πάτημα, την κύλιση ή άλλες κινήσεις.
- Δεν είναι δυνατή η υποχρεωτική επανεκκίνηση της συσκευής σας, επειδή το κουμπί Αφετηρίας ή το κουμπί ύπνου/αφύπνισης έχει χαλάσει ή κολλήσει.
- Η συσκευή παραμένει στο λογότυπο της Apple, εμφανίζει ενιαίο χρώμα στην οθόνη ή δεν αναγνωρίζεται από το iTunes.