يمكنك إعادة تنزيل الموسيقى والأفلام وبرامج التلفزيون والتطبيقات من iTunes Store وiBooks Store وApp Store

بعد تسجيل الدخول باستخدام مُعرِّف Apple ID، يمكنك إعادة تنزيل الأغاني أو الألبومات أو الأفلام أو برامج التلفزيون أو التطبيقات أو الكتب أو الكتب الصوتية التي اشتريتها من قبل.

قبل البدء

  1. تأكد من توفر أحدث إصدار من iTunes، بالإضافة إلى تحديث جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch.
  2. سجّل الدخول باستخدام مُعرِّف Apple ID الذي استخدمته لشراء العنصر المطلوب إعادة تنزيله. اتبع هذه الخطوات لمعرفة مُعرِّف Apple ID الذي استخدمته لتنزيل أحد العناصر.

إذا كنت عضوًا في Apple Music، فإن العناصر التي تنزّلها للاستماع إليها دون اتصال بالإنترنت لن تظهر في قسم المشتريات.

إذا لم تستطع تنزيل عنصر قمت بشرائه من قبل، فاطلب المساعدة.

الخطوات المذكورة في هذه المقالة موجهة إلى الأشخاص غير الأعضاء في مجموعة "المشاركة العائلية". إذا كنت تستخدم "المشاركة العائلية"، فتعرّف على كيفية تنزيل المحتوى المشترى من قبل الأعضاء الآخرين لعائلتك.

للاطلاع على قائمة بالمشتريات السابقة من iTunes Store وApp Store وiBooks Store، اعرض سجل مشترياتك في iTunes على جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي. يمكنك أيضًا عرض اشتراكاتك وإدارتها باستخدام iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac أو أو الكمبيوتر الشخصي أو Apple TV.

قد تختلف إمكانية التوافر في المتجر والميزات حسب البلد أو المنطقة.

إعادة تنزيل المشتريات

الموسيقى ومقاطع الفيديو
الموسيقية

الأفلام وبرامج التلفاز
 

التطبيقات
 

الكتب
 

الكتب الصوتية
 

نغمات الرنين والنغمات العادية
 

إعادة تنزيل أغنية أو ألبوم أو مقطع فيديو موسيقي

يُمكنك إعادة تنزيل الأغاني والألبومات، ومقاطع الفيديو الموسيقية على جهاز iPhone أو iPod touch أو iPad أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي. ويُمكنك الاستماع إلى الأغاني المشتراة والألبومات ومقاطع الفيديو الموسيقية أو تشغيلها مسبقًا على جهاز Apple TV، لكن لا يتم تنزيلها إلى جهازك.

على جهاز iPhone أو iPod touch

  1. افتح تطبيق iTunes Store.
  2. في أسفل الشاشة، انقر فوق "المزيد" > "المشتريات" > "الموسيقى".
  3. انقر فوق "ليس على هذا [الجهاز]."
  4. ابحث عن الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي الذي ترغب في تنزيله، ثم انقر فوقه. 
  5. انقر فوق أيقونة التنزيل على يسار العنوان. يتم تنزيل الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي إلى جهازك.

على جهاز iPad

  1. افتح تطبيق iTunes Store.
  2. انقر فوق "العناصر المشتراة" > "الموسيقى".
  3. انقر فوق "ليس على هذا الـ iPad".
  4. ابحث عن الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي الذي ترغب في تنزيله، ثم انقر فوقه. 
  5. انقر فوق أيقونة التنزيل على يسار العنوان. يتم تنزيل الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي إلى جهازك.

على جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي

  1. افتح iTunes.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام مُعرِّف Apple ID.
  3. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "العناصر المشتراة".
  4. انقر فوق "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على جهاز الكمبيوتر لديك.
  5. ابحث عن الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي الذي تريد تنزيله، ثم انقر فوق ايقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتم تنزيل الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي إلى مكتبتك.

على جهاز Apple TV

عندما تستمع إلى الموسيقى على جهاز Apple TV، لا يتمّ تنزيلها على الجهاز. ابحث عن المشتريات القديمة لتشغيلها باتباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية، اختر "الموسيقى" أو "الموسيقى الخاصة بي".
  2. ابحث عن الأغنية أو الألبوم أو مقطع الفيديو الموسيقي الذي تريد الاستماع إليه أو مشاهدته.
  3. حدد "تشغيل".

إعادة تنزيل فيلم أو برنامج تلفاز

يُمكنك إعادة تنزيل الأفلام، وبرامج التلفاز، على جهاز iPhone أو iPod touch أو iPad أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي. يُمكنك مشاهدة الأفلام أو برامج التلفاز التي تمّ شراؤها سابقًا على جهاز Apple TV، ولكن يتعذّر تنزيلها على الجهاز.

يمكنك تنزيل الأفلام المستأجرة على جهاز واحد أثناء فترة الإيجار. تعرف على المزيد حول تنزيل العناصر المستأجرة عبر iTunes.

على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch

على جهاز iPhone، أو iPad أو iPod touch، يمكنك إعادة تنزيل الأفلام وبرامج التلفاز في تطبيق "التلفاز" (الولايات المتحدة فقط، الإصدار iOS 10.2 أو أحدث) أو تطبيق "ملفات الفيديو". يمكنك أيضًا إعادة تنزيل العناصر من تطبيق iTunes Store.

تطبيق "التلفاز"

في تطبيق "التلفاز"، لا يمكنك سوى إعادة تنزيل العناصر التي اشتريتها من iTunes Store.

  1. افتح تطبيق "التلفاز".
  2. من القائمة أسفل الشاشة، انقر فوق "المكتبة".
  3. وفقًا لما تريد تنزيله، انقر فوق "الأفلام" أو "برامج التلفاز". في حالة توفر أفلام مستأجرة للتنزيل، فستجد أيضًا "الاستئجارات" ضمن "المكتبة". لإعادة تنزيل العناصر المستأجرة، يلزم توفر iOS 10.3 أو إصدار أحدث وiTunes 12.6 أو إصدار أحدث.
  4. ابحث عن الفيلم أو برنامج التلفاز الذي تريد إعادة تنزيله، ثم انقر فوقه. 
  5. انقر فوق . يتم تنزيل الفيديو على جهازك.

تطبيق الفيديوهات

  1. افتح تطبيق "الفيديوهات".
  2. وفقًا لما تريد تنزيله، انقر فوق "الأفلام" أو "برامج التلفاز" أسفل الشاشة. في حالة توفر أفلام مستأجرة للتنزيل، فستجد أيضًا علامة التبويب "الاستئجارات". لإعادة تنزيل العناصر المستأجرة، يلزم توفر iOS 10.3 أو إصدار أحدث وiTunes 12.6 أو إصدار أحدث.
  3. ابحث عن الفيلم أو برنامج التلفاز الذي تريد إعادة تنزيله، ثم انقر فوقه. 
  4. انقر فوق أيقونة التنزيل . يتم تنزيل الفيديو على جهازك.

إذا كنت لا تجد العنصر المطلوب تنزيله، فانتقل إلى "الإعدادات" > "الفيديوهات" وتأكد من تشغيل الخيار "إظهار مشتريات iTunes".

iTunes Store

إذا تعذّر عليك العثور على أحد العناصر في تطبيق "التلفاز" أو تطبيق "الفيديوهات"، فقم بتنزيله من تطبيق iTunes Store:

  1. جهاز iPhone أو iPod touch: افتح تطبيق iTunes Store وانقر فوق "المزيد" > "العناصر المشتراة".
    iPad: افتح تطبيق iTunes Store وانقر فوق "العناصر المشتراة". 
  2. وفقًا لما تريد تنزيله، انقر فوق "الأفلام" أو "برامج التلفاز".
  3. ابحث عن الفيلم أو برنامج التلفاز الذي تريد إعادة تنزيله، ثم انقر فوقه. 
  4. انقر فوق أيقونة التنزيل . يتم تنزيل الفيديو على جهازك.

على جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي

  1. افتح iTunes.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام مُعرِّف Apple ID.
  3. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "العناصر المشتراة".
  4. وفقًا لما تريد تنزيله، انقر فوق "الأفلام" أو "برامج التلفاز" أعلى الجانب الأيسر من نافذة iTunes. في حالة توفر أفلام مستأجرة للتنزيل، فستجد أيضًا علامة التبويب "الاستئجارات". لإعادة تنزيل العناصر المستأجرة، يلزم توفر iOS 10.3 أو إصدار أحدث وiTunes 12.6 أو إصدار أحدث.
  5. انقر فوق "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على جهاز الكمبيوتر لديك.
  6. ابحث عن الفيلم أو برنامج التلفاز الذي تريد تنزيله، ثم انقر فوق أيقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتم تنزيل الفيلم أو برنامج التلفاز إلى مكتبتك.

على جهاز Apple TV

عندما تشاهد فيلمًا، أو برنامجًا تلفزيونيًا على جهاز Apple TV، لا يتمّ تنزيله على الجهاز. ابحث عن الأفلام وبرامج التلفاز التي سبق شراؤها لتشغيلها باتّباع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية، اختر "الأفلام" أو "برامج التلفاز".
  2. من القائمة الموجودة أعلى الشاشة، حدد "العناصر المشتراة".
  3. حدد العنصر الذي تريد مشاهدته.
  4. حدد "تشغيل".

إعادة تنزيل تطبيق

يُمكنك إعادة تنزيل التطبيقات على جهاز iPhone أو iPod touch أو iPad أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي أو Apple TV (الجيل الرابع). يُمكنك أيضًا إعادة تنزيل بعض عمليات الشراء داخل التطبيق.

على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق App Store.
  2. على جهاز iPhone أو iPod touch: انقر فوق "التحديثات" ثم انقر فوق "العناصر المشتراة".
    على جهاز iPad: انقر فوق "العناصر المشتراة".
  3. انقر فوق "ليس على هذا [الجهاز]."
  4. ابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله، ثم انقر فوق أيقونة التنزيل . يتم تنزيل التطبيق على جهازك.

على جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي

يُمكنك إعادة تنزيل تطبيقات لأجهزة iOS في iTunes وتطبيقات لجهاز الكمبيوتر في Mac App Store.

في iTunes

  1. افتح iTunes.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام مُعرِّف Apple ID.
  3. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "العناصر المشتراة".
  4. انقر فوق "التطبيقات"، أعلى الجانب الأيسر لنافذة iTunes.
  5. انقر فوق "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على جهاز الكمبيوتر لديك.
  6. ابحث عن العنصر الذي تريد تنزيله، ثم انقر فوق أيقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتمّ تنزيل التطبيق إلى مكتبتك.

في Mac App Store

  1. افتح Mac App Store.
  2. من أعلى النافذة، انقر فوق "العناصر المشتراة".
  3. ابحث عن التطبيق المُراد تنزيله، ثم انقر فوق "تثبيت" أو "تنزيل" على يسار التطبيق. يتمّ تنزيل التطبيق إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تعرّف على المزيد حول إعادة تثبيت التطبيقات التي اشتريتها من Mac App Store.

على جهاز Apple TV (الجيل الرابع)

  1. من الشاشة الرئيسية، اختر App Store.
  2. اختر "العناصر المشتراة".
  3. ابحث عن التطبيق الذي تريده وحدده لإعادة تنزيله.
  4. حدد أيقونة التثبيت . يتم تنزيل التطبيق على جهازك.

إعادة تنزيل عمليات شراء من داخل التطبيقات

تعد بعض عمليات الشراء التي تتم من داخل التطبيقات مثل عملات أو نصائح اللعب قابلة للاستهلاك، بمعنى أنها تنفد باستخدامك لها. لذا لا يمكنك سوى استعادة عمليات الشراء غير القابلة للاستهلاك. تعرّف على المزيد حول المشتريات من داخل التطبيقات.

إعادة تنزيل كتاب

يُمكنك إعادة تنزيل الكتب في iBooks على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac (باستخدام نظام التشغيل OS X Mavericks أو أحدث)، أو في iTunes على الكمبيوتر الشخصي.

على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق iBooks.
    إذا كنت تستخدم iBooks 3.2 أو إصدارًا أحدث، فانقر فوق Store.
  2. انقر فوق "العناصر المشتراة" أسفل الشاشة، ثم انقر فوق "الكتب".
  3. انقر فوق "ليس على هذا [الجهاز]."
  4. ابحث عن الكتاب الذي تريد تنزيله، ثم انقر فوق أيقونة التنزيل . يتم تنزيل الكتاب على جهازك.

على جهاز Mac

  1. افتح iBooks.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام مُعرِّف Apple ID: من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، اختر Store > "تسجيل الدخول".
  3. انقر فوق iBooks Store.
  4. ضمن "روابط سريعة" على الجانب الأيسر من نافذة iBooks Store، انقر فوق "العناصر المشتراة".
  5. انقر فوق "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على جهاز الكمبيوتر لديك.
  6. ابحث عن الكتاب الذي تريد تنزيله، ثم انقر فوق أيقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتمّ تنزيل الكتاب إلى مكتبتك.

على جهاز الكمبيوتر الشخصي

  1. افتح iTunes.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام مُعرِّف Apple ID.
  3. من شريط القائمة أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "العناصر المشتراة".

  4. انقر فوق "الكتب"، أعلى الجانب الأيسر للشاشة.
  5. انقر فوق "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على جهاز الكمبيوتر لديك.
  6. ابحث عن العنصر الذي تريد تنزيله، ثم انقر فوق أيقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتمّ تنزيل الكتاب إلى مكتبتك.

إعادة تنزيل كتاب صوتي

يُمكنك إعادة تنزيل الكتب الصوتية في iBooks على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch (نظام التشغيل iOS 8.4 أو أحدث)، أو في iTunes على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي.

على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch

  1. افتح تطبيق iBooks.
    إذا كنت تستخدم iBooks 3.2 أو إصدارًا أحدث، فانقر فوق Store.
  2. انقر فوق "العناصر المشتراة" أسفل الشاشة، ثم انقر فوق "الكتب الصوتية".
  3. انقر فوق "ليس على هذا [الجهاز]."
  4. ابحث عن الكتاب الصوتي الذي تريد تنزيله، ثم انقر فوق أيقونة التنزيل . بعد ذلك، يتمّ تنزيل الكتاب الصوتي على جهازك.

على جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي

  1. افتح iTunes.
  2. إذا لم تسجّل الدخول، فقم بتسجيل الدخول باستخدام مُعرِّف Apple ID.
  3. من شريط القائمة أعلى شاشة الكمبيوتر، أو أعلى نافذة iTunes، اختر "الحساب" > "العناصر المشتراة".
  4. انقر فوق "الكتب الصوتية"، أعلى الجانب الأيسر لنافذة iTunes.
  5. انقر فوق "غير موجود في مكتبتي" لعرض المحتوى الذي تم شراؤه غير الموجود على جهاز الكمبيوتر لديك.
  6. ابحث عن العنصر الذي تريد تنزيله، ثم انقر فوق أيقونة التنزيل أعلى الجانب الأيسر. يتمّ تنزيل التطبيق إلى مكتبتك.

نغمات الرنين أو النغمات العادية

إذا قمت بإنشاء نسخة احتياطية من هذه العناصر على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي، يُمكنك مزامنة العناصر مع جهاز iOS الخاص بك. ولا يُمكنك إعادة تنزيل هذه العناصر.

تعرّف على كيفية استعادة النغمات المفقودة على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 8.1.1.

الحصول على مساعدة

  • إذا ظهرت لك رسالة تفيد بما يلي "هذا الجهاز مقترن بمُعرِّف Apple ID آخر. ولا يُمكنك إقران هذا الجهاز بمُعرِّف Apple ID آخر لمدة [number] أيام"، فقد يلزمك الانتظار لتنزيل مشترياتك. تعرّف على المزيد حول الأجهزة المقترنة.
  • تحقق لمعرفة ما إذا كانت عمليات الشراء التي تبحث عنها مخفية. وإذا كانت تلك العمليات مخفية، فقد لا تظهر لك حتى باتباع الخطوات التالية. تعرّف على كيفية إلغاء إخفاء عمليات الشراء.
  • تحقق مما إذا كان المحتوى متوفرًا لإعادة تنزيله. فقد لا تتوفر العناصر التي سبق أن اشتريتها إذا لم تعُد موجودة على iTunes Store. تأكد أيضًا من أنك في بلد أو منطقة يُمكنك فيه إعادة تنزيل العناصر. إذا قمت بتغيير مُعرِّف Apple ID من بلد لآخر أو منطقة لأخرى، فلن يُمكنك تنزيل العناصر التي اشتريتها في بلد سابق أو منطقة سابقة.
  • قد تكون بعض عمليات الشراء التي قمت بها في قائمة انتظار التنزيل. تعرّف على كيفية التحقق من وجود تنزيلات متاحة. يُمكنك تنزيل كل المشتريات تلقائيًا على جهاز أو كمبيوتر في حالة تشغيل التنزيلات التلقائية.
  • إذا تمّت مقاطعة التنزيل، فتعرّف على كيفية استئنافه.
  • وإذا لم تجِد العنصر الذي تبحث عنه في iTunes Store، يُمكنك الإبلاغ عن وجود مشكلة بهذا العنصر. يمكنك الإبلاغ عن المشكلات التي واجهتك مع عملية شراء أجريتها خلال 90 يومًا ماضية. وإذا صادفتك مشكلة مع عملية شراء سبق أن أجريتها، فعليك الاتصال بدعم iTunes Store.
  • بعد قيامك بتنزيل مشترياتك، من المفضل إنشاء نسخة احتياطية من مكتبة iTunes. وقد لا تتوفر المشتريات السابقة إذا كان قد تم استرداد ثمنها أو إذا لم تكن موجودة على iTunes Store.

يتمّ تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها شركة Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم شركة Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. المخاطر ملازمة لاستخدام الإنترنت. للحصول على مزيد من المعلومات، يُمكنك الاتصال بالبائع. قد تكون أسماء الشركات والمنتجات الأخرى علامات تجارية لمالكيها المعنيين.

تاريخ النشر: