Kaufbeleg aktualisieren

Sie können Ihre Apple-Geräteinformationen online aktualisieren oder sich an uns wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.

Daten zum Gerät online aktualisieren

Um die Daten zu Ihrem Apple-Gerät zu aktualisieren, etwa das Ablaufdatum der eingeschränkten Garantie, senden Sie uns Ihren Originalkaufbeleg wie folgt zu:

  1. Rufen Sie die Seite "Anspruch auf Service und Support prüfen" auf.
  2. Geben Sie die Seriennummer Ihres Geräts ein. 
  3. Geben Sie den Code ein, der auf dem Bildschirm angezeigt wird, und klicken Sie auf "Weiter".
  4. Klicken Sie auf "Ihren Kaufbeleg online an uns übermitteln".
  5. Klicken Sie auf "E-Mail", um den Apple Support per E-Mail zu kontaktieren. 
  6. Geben Sie Ihre Daten (z. B. Name und Adresse) ein.
  7. Laden Sie eine Kopie Ihres Kaufbelegs hoch.
  8. Klicken Sie auf "Weiter". Der Apple Support wird sich in ungefähr 72 Stunden bei Ihnen melden.

Daten telefonisch aktualisieren

Sie können Ihre Daten auch gerne telefonisch aktualisieren. Sagen Sie dem Berater, dass Sie Unterstützung mit dem Ablaufdatum der eingeschränkten Apple-Garantie oder Ihres AppleCare-Vertrags benötigen.

Halten Sie folgende Informationen bereit, wenn Sie uns anrufen:

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