Αν αγοράσατε μεμονωμένα ένα AppleCare Protection Plan από κάποιο κατάστημα, θα πρέπει να το δηλώσετε για να το δείτε online. Αν αγοράσατε τη συσκευή Apple και το AppleCare Protection Plan ταυτόχρονα, θα το δηλώσουμε εμείς αυτόματα για λογαριασμό σας. Επίσης, δηλώνουμε αυτόματα προγράμματα AppleCare+, για να μην χρειάζεται να το κάνετε εσείς.
Μόλις δηλωθεί το AppleCare Protection Plan, η Apple θα καταχωρήσει τη συσκευή σας, τις πληροφορίες για την κάλυψη και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Επομένως, όταν επικοινωνείτε με την Apple για σέρβις ή υποστήριξη, θα μπορούμε να αποκτούμε πρόσβαση στις πληροφορίες σας και να αντιμετωπίζουμε το πρόβλημά σας.
Αναζητήστε το AppleCare Protection Plan online
Για να βρείτε το AppleCare Protection Plan online, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Συνδεθείτε με το Apple ID και το συνθηματικό σας.
- Αναζητήστε το πρόγραμμα AppleCare στην ενότητα συμβάσεων AppleCare.
Αν το πρόγραμμα δεν εμφανίζεται, μπορεί να μην έχει δηλωθεί ή μπορεί να έχει δηλωθεί με διαφορετικό Apple ID. Αν έχετε πολλά Apple ID, χρησιμοποιήστε αυτά τα βήματα για να δείτε αν έχει δηλωθεί με κάποιο άλλο:
- Αποσυνδεθείτε από το τρέχον Apple ID.
- Συνδεθείτε ξανά με άλλο Apple ID και συνθηματικό.
- Αναζητήστε το πρόγραμμα AppleCare.
Αν έχετε ένα μόνο Apple ID και εξακολουθείτε να μην βλέπετε το AppleCare Protection Plan όταν συνδέεστε με το Apple ID, μπορεί να είναι απαραίτητη η δήλωση του προγράμματός σας. Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.
Λήψη βοήθειας
Αν κάποιο πρόγραμμα AppleCare εμφανίζεται σε ένα Apple ID το οποίο δεν θέλετε να χρησιμοποιείτε πλέον, επικοινωνήστε μαζί μας για να ενοποιήσουμε τη συσκευή σας με τα προγράμματα AppleCare που έχετε στη διάθεσή σας στο Apple ID που προτιμάτε.
Θα χρειαστείτε τις εξής πληροφορίες όταν επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Τον αριθμό δήλωσης της σύμβασης AppleCare
- Τον σειριακό αριθμό της συσκευής Apple
- Το Apple ID που προτιμάτε και όλα τα Apple ID που δεν θέλετε να χρησιμοποιείτε πλέον
- Την απόδειξη για τη συσκευή Apple και το πρόγραμμα AppleCare
Αν δεν βρείτε τη συσκευή σας όταν συνδεθείτε στο Apple ID, μπορεί να έχετε πολλά Apple ID και να μην το γνωρίζετε. Μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού Apple ID σας και κάντε κλικ στην επιλογή "Ξεχάσατε το Apple ID ή το συνθηματικό σας". Όταν σας ζητηθεί να εισαγάγετε το Apple ID σας, κάντε κλικ στην επιλογή "Ξεχάσατε το Apple ID σας". Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.
Αν το AppleCare Protection Plan εμφανίζεται με εσφαλμένες πληροφορίες, μπορείτε να το ενημερώσετε online.