Vergewissern Sie sich, dass die Familienfreigabe richtig eingerichtet ist
Wenn Ihre Familienmitglieder die Familienfreigabe nutzen, sollten sie die Apple-ID bestätigen, die sie für Einkäufe im iTunes Store, iBooks Store, App Store und über Apple Music verwenden möchten. Selbst wenn sie mit derselben Apple-ID bei iTunes und iCloud angemeldet sind, müssen sie erst ihre iTunes-Daten bestätigen, bevor sie ihre Inhalte freigeben können.
Nachdem Ihre Familienmitglieder ihre Apple-ID bestätigt haben, müssen diese sich vergewissern, dass "Meine Einkäufe freigeben" aktiviert ist. Wenn eines Ihrer Familienmitglieder keine iTunes Store-Inhalte freigeben möchte, können Sie dessen Inhalte nicht sehen.
Ihre Familienmitglieder können ihre Einstellungen wie folgt überprüfen:
- Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch:
- Wenn Sie iOS 10.3 oder neuer verwenden, wählen Sie "Einstellungen" > [Ihr Name] > "Familienfreigabe" und tippen Sie auf Ihren Namen. Bestätigen oder ändern Sie die Apple-ID, die Sie für die Inhaltsfreigabe verwenden möchten, und vergewissern Sie sich, dass "Meine Einkäufe freigeben" aktiviert ist.
- Wenn Sie iOS 10.2 oder älter verwenden, wählen Sie "Einstellungen" > "iCloud" > "Familie" und tippen Sie auf Ihren Namen. Bestätigen oder ändern Sie die Apple-ID, die Sie für die Inhaltsfreigabe verwenden möchten, und vergewissern Sie sich, dass "Meine Einkäufe freigeben" aktiviert ist.
- Wählen Sie auf Ihrem Mac mit OS X Yosemite oder neuer das Menü "Apple" > "Systemeinstellungen", klicken Sie auf "iCloud", klicken Sie auf "Familie verwalten" und dann auf Ihren Namen. Bestätigen oder ändern Sie die Apple-ID, die Sie für die Inhaltsfreigabe verwenden möchten, und vergewissern Sie sich, dass "Meine Einkäufe freigeben" aktiviert ist.
Auch wenn Sie keine Inhalte freigeben möchten, können Sie dennoch die Inhalte Ihrer Familienmitglieder sehen, solange diese von ihnen freigegeben werden. Wenn ein Familienmitglied die Gruppe verlässt, können Sie dessen Inhalte nicht mehr sehen oder laden.
Alle Familienmitglieder müssen den iTunes Store mit demselben Land verknüpft haben
Befolgen Sie diese Schritte, um das Land Ihres iTunes Store zu bestimmen:
- Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch:
- Wenn Sie iOS 10.3 oder neuer verwenden, wählen Sie "Einstellungen" > [Ihr Name] > "iTunes & App Store" und tippen Sie dann auf Ihre Apple-ID. Tippen Sie anschließend auf "Apple-ID anzeigen" und dann auf "Land/Region". Geben Sie das Passwort Ihrer Apple-ID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wenn Sie iOS 10.2 oder älter verwenden, wählen Sie "Einstellungen" > "iTunes & App Store" und tippen Sie auf Ihre Apple-ID. Tippen Sie anschließend auf "Apple-ID anzeigen" und dann auf "Land/Region". Geben Sie das Passwort Ihrer Apple-ID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Auf einem Mac öffnen Sie dazu iTunes, klicken auf "Account" > "Anmelden" und geben dann Ihre Apple-ID ein. Klicken Sie anschließend auf "Account" > "Account anzeigen". Geben Sie das Passwort Ihrer Apple-ID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Informationen zu Ihrem Land bzw. Ihrer Region finden Sie auf der Seite "Account-Daten".
Vergewissern Sie sich, dass bei Ihrer Apple-ID und der ID Ihrer Familienmitglieder das gleiche Land bzw. die gleiche Region angegeben ist. Bei Bedarf können Sie das an Ihre Apple-ID geknüpfte Land ändern.
Apple-ID für die Verwendung im iTunes Store überprüfen
Vergewissern Sie sich, dass Sie mit derselben Apple-ID beim iTunes Store angemeldet sind, die Sie für die Familienfreigabe ausgewählt haben.
- So können Sie prüfen, welche Apple-ID Sie für die Familienfreigabe auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch ausgewählt haben:
- Wenn Sie iOS 10.3 oder neuer verwenden, wählen Sie "Einstellungen" > [Ihr Name] > "Familienfreigabe" und tippen Sie auf Ihren Namen. Öffnen Sie dann "Einstellungen" > [Ihr Name] > "iTunes & App Store" und stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Apple-ID wie im iTunes Store verwenden.
- Wenn Sie iOS 10.2 oder älter verwenden, wählen Sie "Einstellungen" > "iCloud" > "Familie" und tippen Sie auf Ihren Namen. Öffnen Sie dann "Einstellungen" > "iTunes & App Store", und stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Apple-ID wie im iTunes Store verwenden.
- Um zu überprüfen, welche Apple-ID Sie für die Familienfreigabe auf Ihrem Mac ausgewählt haben, wählen Sie im Menü "Apple" > "Systemeinstellungen", klicken Sie auf "iCloud", klicken Sie auf "Familie verwalten" und dann auf Ihren Namen. Öffnen Sie dann den iTunes Store, iBooks Store oder Mac App Store, und stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Apple-ID wie im Store verwenden.
- Um zu überprüfen, welche Apple-ID Sie für die Familienfreigabe auf Ihrem Apple TV (4. Generation) ausgewählt haben, gehen Sie zu "Einstellungen" > "Accounts" > "iTunes und App Store", und klicken Sie auf Ihren Namen.
Erfahren Sie mehr über die Verwendung Ihrer eigenen Apple-ID mit Familienfreigabediensten.
Fahren Sie mit diesen Schritten fort
Führen Sie folgende Schritte aus, falls Sie weiterhin nicht freigeben können. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob Sie freigeben können.
Vom iTunes & App Store abmelden
Wenn Sie die freigegebenen Inhalte Ihrer Familie weiterhin nicht sehen oder laden können bzw. Apple Music immer noch nicht nutzen können, melden Sie sich von iTunes & App Store ab, und melden Sie sich wieder an.
Gehen Sie wie folgt vor, um sich von einem iPhone, iPad oder iPod touch aus abzumelden:
- Wenn Sie iOS 10.3 oder neuer verwenden, wählen Sie "Einstellungen" > [Ihr Name] und tippen Sie auf "Abmelden". Wenn Sie iOS 10.2 oder älter verwenden, wählen Sie "Einstellungen" > "iTunes & App Store", tippen Sie auf Ihre Apple-ID und dann auf "Abmelden".
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Geben Sie das Passwort Ihrer Apple-ID ein, und klicken Sie auf "Anmelden".
Gehen Sie wie folgt vor, um sich von einem Mac aus abzumelden:
- Öffnen Sie iTunes.
- Klicken Sie auf "Account" > "Abmelden".
- Klicken Sie auf "Account" > "Anmelden".
- Geben Sie Ihre Apple-ID und das Passwort ein, und klicken Sie auf "Anmelden".
Gehen Sie wie folgt vor, um sich von einem Apple TV (4. Generation) aus abzumelden:
- Gehen Sie zu "Einstellungen" > "Accounts" > "iTunes und App Store".
- Wählen Sie "Abmelden".
- Wählen Sie "Anmelden".
- Geben Sie Ihre Apple-ID und das Passwort ein, und klicken Sie auf "Anmelden".
Achten Sie darauf, dass Sie sich mit derselben Apple-ID beim iTunes Store anmelden, die Sie für die Familienfreigabe ausgewählt haben. Sie müssen sich von anderen Diensten wie iCloud oder iMessage, die Sie mit Ihrer Apple-ID verwenden, nicht abmelden.
Vergewissern, dass eine App freigegeben werden kann
Um zu prüfen, ob eine App freigegeben werden kann, rufen Sie ihre Produktseite im App Store auf, und scrollen Sie nach unten zu "Informationen". Überprüfen Sie dann, ob im Abschnitt "Familienfreigabe" "Ja" oder "Nein" angegeben ist.
Manche Apps können nicht mit der Familienfreigabe verwendet werden. Wenn Sie eine dieser Apps gekauft haben, können Sie sie in der Einkaufsstatistik sehen, Ihre Familienmitglieder können die App jedoch weder sehen noch erneut laden.
Überprüfen, ob ein Einkauf ausgeblendet ist
Wenn ein Familienmitglied einen seiner Artikel ausgeblendet hat, wird er niemandem in der Familie angezeigt. Das jeweilige Familienmitglied kann diese Einkäufe wieder einblenden, wenn es das möchte.
Vergewissern, dass das Gerät die Systemvoraussetzungen erfüllt
Um auf die freigegebenen Inhalte Ihrer Familie zuzugreifen, benötigen Sie ein iPhone, iPad oder einen iPod touch mit iOS 8 oder einen Mac mit OS X Yosemite. Wenn Sie ein älteres Gerät verwenden, können Sie die freigegebenen Inhalte Ihrer Familie nicht sehen. Wenn Sie Apple TV verwenden, können Sie nur freigegebene Filme und TV-Sendungen sehen.
iOS 8 und OS X Yosemite sind erforderlich, um eine Gruppe für die Familienfreigabe zu erstellen oder ihr beizutreten, und werden für volle Funktionalität empfohlen. Weitere Informationen finden Sie in den Systemvoraussetzungen für die Familienfreigabe.
Weitere Informationen
Für die Familienfreigabe ist eine persönliche Apple-ID erforderlich, die bei iCloud und iTunes angemeldet ist. Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher können auf bis zu zehn Geräten pro Account geladen werden, fünf davon dürfen Computer sein. Nicht alle Inhalte können mit der Familienfreigabe genutzt werden. Familienmitglieder können einzelne Inhalte ausblenden, sodass diese nicht zum Download zur Verfügung stehen. Für Inhalte, die von Familienmitgliedern geladen oder über Einlösecodes erworben wurden, ist keine Kaufanfrage erforderlich.