Získání ověřovacího kódu a přihlášení s dvojúrovňovým ověřením

Kdykoli se na novém zařízení nebo v novém prohlížeči budete přihlašovat svým Apple ID, budete svou identitu potvrzovat pomocí hesla a šesticiferného ověřovacího kódu. Ověřovací kód můžete získat několika způsoby. Můžete použít kód, který se vám zobrazí na důvěryhodném zařízení, nechat si kód poslat v SMS, nechat si ho zavolat anebo ho vygenerovat na důvěryhodném zařízení.

Kód zobrazený na důvěryhodném zařízení

Pokud máte důvěryhodné zařízení s iOS 9 a novějším nebo OS X El Capitanem a novějším, ověřovací kód se automaticky zobrazí na všech vašich důvěryhodných zařízeních.

1. Přihlaste se svým Apple ID a heslem na novém zařízení nebo v novém prohlížeči.
2. Na některém ze svých důvěryhodných zařízení najděte oznámení o přihlášení.
3. Klepnutím na Povolit přijměte ověřovací kód.
4. Dokončete přihlášení tím, že ověřovací kód zadáte na druhém zařízení.

Kód v SMS nebo telefonátu

Pokud po ruce nemáte důvěryhodné zařízení, můžete si ověřovací kód nechat poslat jako textovou zprávu na důvěryhodné telefonní číslo nebo vám ho můžeme zavolat.

1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na „Neobdrželi jste ověřovací kód?“.
2. Zvolte, že chcete kód poslat na své důvěryhodné telefonní číslo.
3. Apple vám ověřovací kód pošle jako textovou zprávu nebo vám ho zavolá.
4. Dokončete přihlášení tím, že kód zadáte na druhém zařízení.

Kód v Nastaveních na důvěryhodném zařízení

Pokud vám kód nepřijde na důvěryhodná zařízení automaticky, najdete ho i v Nastaveních, a to i když je vaše zařízení offline.

Z iPhonu, iPadu nebo iPodu touch:

iOS 10.3 nebo novější:

1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno].
2. Klepněte na Heslo a zabezpečení > Získat ověřovací kód.

iOS 10.2 nebo starší:

1. Přejděte do Nastavení > iCloud.
2. Klepněte na svoje Apple ID.
3. Pokud je zařízení offline, klepněte na Získat ověřovací kód. Pokud je zařízení online, klepněte na Heslo a zabezpečení > Získat ověřovací kód.

Z Macu:

1. Přejděte do nabídky Apple > Předvolby systému > iCloud.
2. Klikněte na Podrobnosti o účtu.
3. Pokud je zařízení offline, klikněte na Získat ověřovací kód. Pokud je zařízení online, klikněte na Heslo a zabezpečení > Získat ověřovací kód.

Pořád se nejde přihlásit

Pokud vám přihlášení pořád nefunguje, nemůžete si obnovit heslo nebo nedostáváte ověřovací kódy, požádejte o obnovení účtu, abyste k němu znova získali přístup. V závislosti tom, jaké informace o svém účtu poskytnete pro ověření své identity, může obnovení účtu trvat i několik dní nebo déle.