الحصول على رمز تحقق وتسجيل الدخول باستخدام المصادقة ذات العاملين

عندما تقوم بتسجيل الدخول باستخدام مُعرِّف Apple ID الخاص بك على جهاز أو متصفّح جديد، ستقوم بتأكيد هويتك باستخدام كلمة المرور إضافة إلى رمز تحقق مكون من ستة أحرف. هناك بعض الطرق التي يُمكنك من خلالها الحصول على رمز تحقق. يُمكنك استخدام الرمز الذي يظهر على جهازك الموثوق، أو الحصول على رسالة نصية أو مكالمة هاتفية أو إنشاء رمز من جهازك الموثوق.

استخدام الرمز الذي يظهر في جهازك الموثوق

إذا كان لديك جهاز موثوق يعمل بنظام iOS 9 أو إصدار أحدث أو بنظام OS X El Capitan أو إصدار أحدث، فسيظهر رمز التحقق تلقائيًا على أجهزتك الموثوقة.

1. قم بتسجيل الدخول باستخدام مُعرِّف Apple ID وكلمة المرور على جهاز أو متصفّح جديد.
2. ابحث عن إشعار بتسجيل الدخول على أي من الأجهزة الموثوقة لديك.
3. انقر على "السماح" لاستلام رمز التحقق.
4. أدخل رمز التحقق على جهازك الآخر لإكمال عملية تسجيل الدخول.

الحصول على رسالة نصية أو مكالمة هاتفية

إذا لم يكن لديك جهاز موثوق في متناول يدك، فيُمكنك تلقّي رمز تحقق على رقم هاتفك الموثوق أو رسالة نصية أو مكالمة هاتفية.

1. انقر على "لم أتلقّ رمز تحقق" في شاشة تسجيل الدخول.
2. اختر أن يتم إرسال الرمز إلى رقم هاتفك الموثوق.
3. ستصلك رسالة نصية أو مكالمة هاتفية من Apple تحتوي على رمز التحقق.
4. أدخل الرمز على جهازك الآخر لإكمال عملية تسجيل الدخول.

الحصول على رمز من "الإعدادات" في جهازك الموثوق

إذا كان يتعذّر عليك استلام رمز تحقق على جهازك الموثوق تلقائيًا، فيُمكنك الحصول على واحد من خلال "الإعدادات"، حتى إذا كان جهازك غير متصل بالإنترنت.

من iPhone أو iPad أو iPod touch:

في إصدار iOS 10.3 والأحدث:

1. انتقل إلى الإعدادات > [اسمك].
2. اضغط على "كلمة السرّ والأمان" > "الحصول على رمز تحقق".

في إصدار iOS 10.2 والأقدم:

1. انتقل إلى "الإعدادات" > iCloud.
2. انقر على اسم مستخدم مُعرِّف Apple ID الخاص بك.
3. إذا كان جهازك غير متصل بالإنترنت، فانقر على "الحصول على رمز تحقق". إذا كان جهازك متصلاً بالإنترنت، فانقر على "كلمة السرّ والأمان" > "الحصول على رمز تحقق".

من Mac:

1. انتقل إلى "قائمة Apple" ‏> تفضيلات النظام > iCloud.
2. انقر على "تفاصيل الحساب".
3. إذا كان جهازك غير متصلٍ بالإنترنت، فانقر على "الحصول على رمز تحقق". إذا كان جهازك متصلاً بالإنترنت، فانقر على "كلمة السرّ والأمان" > "الحصول على رمز تحقق".

إذا كان لا زال يتعذّر عليك تسجيل الدخول

إذا كان يتعذّر عليك تسجيل الدخول، أو إعادة تعيين كلمة المرور أو تلقّي رمز التحقق، فيُمكنك طلب استرداد الحساب للتمتع بالوصول إلى حسابك من جديد. قد تستغرق عملية استرداد الحساب بضعة أيام أو أكثر، ويعتمد ذلك على معلومات الحساب المعينة التي يُمكنك توفيرها للتحقق من هويتك.