Answer Desk

Answer Desk on avoinna suljettu

Palveluajat

maanantai–perjantai

09:00 - 18:00 (UTC+2)

Ikävä kyllä edustajamme eivät ole tällä hetkellä tavoitettavissa.

Pahoittelumme.

Tämä palvelu ei ole tällä hetkellä käytettävissä. Yritä uudelleen 10 minuutin kuluttua.

Huomautus

Tätä lomaketta ei ole tarkoitettu yrityskäyttäjille. Tuki yrityksille -sivulla on tietoja siitä, miten saat apua.

Kirjaudu sisään

Kirjaudu sisään, niin voit aloittaa ja täyttää jotkin vaihtoehdot automaattisesti. Kirjautumisen jälkeen palaat tälle sivulle.

Kirjaudu sisään

Eikö sisäänkirjautuminen onnistu? Puhu edustajan kanssa

Vaihe 1

Valitse tuote

Vaihda valinta

Vaihda

Rekisteröidyt tuotteesi

jatka

Tällä laitteella ei ole oikeutta huoltoon Tarkista huollon tila

Tai valitse toinen tuote:

Etkö ole varma, mikä tuote pitäisi valita?

Etsi tuote

Surface Studio

Surface Studiossa on 28 tuuman PixelSense™-näyttö. Voit käyttää sitä pystyasennossa tai piirtää siihen suunnittelupöydän tapaan.
Select
Surface Book

Surface Book näyttää kannettavalta tietokoneelta. Siinä on täysikokoinen Type Coverin kaltainen irrotettava näppäimistö.
Valitse
Surface Pro 4

Hopeanvärisen laitteen seisontatuessa on Microsoft-logo eikä etukehyksessä ole Windows-painiketta.
Valitse
Surface Pro 3

Hopeanvärisen laitteen seisontatuessa on Surface-logo ja seisontatuen alla lukee joko Windows 8 Pro tai Windows 10.
Valitse
Surface 3

Hopeanvärisen laitteen seisontatuessa on Microsoft-logo ja seisontatuen alla lukee Microsoft.
Valitse
Surface Pro 2

Seisontatuessa lukee Surface ja laitteen takaosassa seisontatuen alla lukee Windows 8 Pro.
Valitse
Surface 2

Hopeanvärisen laitteen seisontatuessa on Surface-logo ja takaosassa seisontatuen alla lukee Windows RT.
Valitse
Surface Pro

Mustan laitteen takaosassa seisontatuen alla lukee Windows 8 Pro.
Valitse
Surface RT

Mustan laitteen takaosassa seisontatuen alla lukee Windows RT.
Valitse
Suojat ja näppäimistöt

Surfacen näppäimistömallin selvittäminen

Valitse

Keskustele edustajan kanssa, jos tarvitset apua tuotteen rekisteröinnissä.

Anna sarjanumero:

Rekisteröi

Tutustu ehtoihin ja hyväksy ne, jotta voit jatkaa laitteen rekisteröintiä: Ehdot

Hyväksyn Peruuta

Etsi sarjanumero täältä:

Voit myös avata Surface-sovelluksen, kopioida sarjanumeron ja kirjoittaa sen Sarjanumero-tekstiruutuun.

Voit myös avata Surface-sovelluksen, kopioida sarjanumeron ja kirjoittaa sen Sarjanumero-tekstiruutuun.

Voit myös avata Surface-sovelluksen, kopioida sarjanumeron ja kirjoittaa sen Sarjanumero-tekstiruutuun.

Voit myös avata Surface-sovelluksen, kopioida sarjanumeron ja kirjoittaa sen Sarjanumero-tekstiruutuun.

Saat lisätietoja Surface Bookin rekisteröinnistä napsauttamalla tätä

Vaihe 2

Valitse ongelma

Vaihda valinta

Vaihda

Valitse luokka, joka parhaiten kuvaa ongelmaasi.

Valitse vaihtoehto, joka parhaiten kuvaa ongelmaasi.

Kuvaile ongelmaa

Valitse jokin ongelma:

Tärkeää

Jos haluat valita muita vaihtoehtoja, kirjaudu sisään.

Tärkeää

Jos haluat valita muita vaihtoehtoja, rekisteröi tuotteesi.

Kerro lisää ongelmasta (valinnainen):

Merkkejä jäljellä:

Jatka

Vaihe 3

Etsi ohjeesta

Vaihda valinta

Vaihda

Oletko kokeillut tätä?

Suositellut tukiartikkelit

Itsepalvelutuki

Käyttäjien Surface-keskustelupalstan keskustelut

Avustetut vaihtoehdot

Keskustele verkossa

Nimesi

Anna nimesi

Keskimääräinen odotusaika on N minuuttia.

Keskusteluistunto avautuu erilliseen ikkunaan.

Aloita keskustelu

Kiitos. Tukiedustaja on pian yhteydessä sinuun.

Meillä on teknisiä ongelmia.
Pyydä apua puhelimitse numerosta +358 9 817 10 4 00.

Tukiedustajat eivät ole nyt tavoitettavissa. Yritä uudelleen palvelumme aukioloaikana.

Palveluajat
maanantai–perjantai
09:00 - 18:00 (UTC+2)

Ikävä kyllä edustajamme eivät ole tällä hetkellä tavoitettavissa.

Pyydä tukiedustajaa soittamaan (29 €)

Tärkeää

Tämän laitteen takuuaika on päättynyt, joten sinulta peritään tapauskohtainen maksu (29 €), jotta saat Microsoftilta tukea tälle laitteelle. Tutustu ensin suositeltuihin artikkeleihin ja tuen keskustelupalstoihin.

Nimesi

Anna nimesi

Keskimääräinen odotusaika on N minuuttia.

Soitamme sinulle alla näkyvään numeroon.

Puhelinnumero, josta sinut tavoittaa:

Syötä puhelinnumerosi seuraavassa muodossa:

Puhelinnumerosi tarvitaan vain yhteydenottoa varten. Sitä ei käytetä markkinointiin.

Pyydä tukiedustajaa soittamaan

Kiitos. Soitamme sinulle N minuutin kuluessa. Vastaa sanomalla "Hei".

Meillä on teknisiä ongelmia.
Pyydä apua puhelimitse numerosta +358 9 817 10 4 00.

Tukiedustajat eivät ole nyt tavoitettavissa. Yritä uudelleen palvelumme aukioloaikana.

Palveluajat
maanantai–perjantai
09:00 - 18:00 (UTC+2)

Ikävä kyllä edustajamme eivät ole tällä hetkellä tavoitettavissa.

Tai