Answer Desk

Answer Desk är Öppen Stängd

Öppettider

Måndag till fredag

09:00 - 18:00 (UTC+1)

Tyvärr har vi inte några handläggare tillgängliga just nu.

Ursäkta.

Den här tjänsten är inte tillgänglig just nu. Försök igen om 10 minuter.

Obs!

Ni som är företagsanvändare ska använda det här formuläret. Läs mer på vår sida Support för företag om du behöver hjälp.

Logga in

Logga in för att starta och automatiskt fylla in några alternativ. När du har loggat in kommer du att hamna på den här sidan.

Logga in

Kan du inte logga in? Prata med en handläggare

Steg 1

Välj din produkt

Ändra ditt val

Ändra

Dina registrerade produkter

fortsätt

Den här enheten saknar avtal för service Kontrollera servicestatus

Eller, välj en annan produkt:

Vet du inte vilken produkt du ska välja?

Hitta produkt

Surface Studio

Surface Studio har en 28-tums PixelSense™-bildskärm. Du kan använda den i upprätt läge eller rita på den som en skrivplatta.
Select
Surface Book

Surface Book ser ut som en bärbar dator. Istället för ett Type Cover har den ett borttagningsbart tangentbord i full storlek.
Välj
Surface Pro 4

Har ett silverhölje med Microsoft-logotypen på stödet, och det finns ingen Windows-knapp på den främre ramen.
Välj
Surface Pro 3

Har ett silverhölje med Surface-logotypen på stödet och det står antingen Windows 8 Pro eller Windows 10 under stödet.
Välj
Surface 3

Har ett silverhölje med Microsoft-logotypen på stödet, och det står “Microsoft” under stödet.
Välj
Surface Pro 2

Det står Surface på stödet och Windows 8 Pro på baksidan av enheten under stödet.
Välj
Surface 2

Har ett silverhölje med Surface-logotypen på stödet och det står Windows RT på baksidan av enheten under stödet.
Välj
Surface Pro

Har ett svart hölje och det står Windows 8 Pro på baksidan av enheten under stödet.
Välj
Surface RT

Har ett svart hölje och det står Windows RT på baksidan av enheten under stödet.
Välj
Cover och tangentbord

Ta reda på vilket Surface-tangentbord du har

Välj

Tala med en handläggare om du vill ha hjälp med att registrera din produkt.

Ange serienumret på din

Registrera

Läs villkoren och acceptera dem för att kunna fortsätta registrera enheten: Villkor

Jag accepterar Avbryt

Här finns serienumret:

Eller öppna Surface-appen, kopiera serienumret och ange det i textrutan för serienummer.

Eller öppna Surface-appen, kopiera serienumret och ange det i textrutan för serienummer.

Eller öppna Surface-appen, kopiera serienumret och ange det i textrutan för serienummer.

Eller öppna Surface-appen, kopiera serienumret och ange det i textrutan för serienummer.

Mer information om hur du registrerar din Surface Book finns här

Steg 2

Välj ett problem

Ändra ditt val

Ändra

Välj den kategori som bäst beskriver ditt problem.

Välj det problem som bäst beskriver din komplikation.

Beskriv problemet

Välj ett problem:

Viktigt

Om du vill välja andra alternativ måste du logga in.

Viktigt

Om du vill välja andra alternativ måste du registrera din produkt.

Beskriv problemet (valfritt):

Återstående tecken:

Fortsätt

Steg 3

Få hjälp

Ändra ditt val

Ändra

Har du provat det här?

Rekommenderade supportartiklar

Självhjälpsalternativ

Forumdiskussioner för Surface-användare

Personlig support

Prata online

Namn

Ange ditt namn

Uppskattad väntetid är N minuter.

Din chattsession kommer att öppnas i ett nytt fönster.

Starta chatt

Tack. En supporthandläggare kommer strax att ansluta.

Oj, just nu har vi tekniska problem.
Om du behöver hjälp kan du ringa oss på +46 8 55 99 0000.

Den finns inte några supporthandläggare tillgängliga just nu. Försök att ringa igen under våra öppettider.

Öppettider
Måndag till fredag
09:00 - 18:00 (UTC+1)

Tyvärr har vi inte några handläggare tillgängliga just nu.

Begär ett samtal (279 kr)

Viktigt

Garantin gäller inte för den här enheten, så det kostar 279 kr per kontakttillfälle för att få support från Microsoft. Prova först att få hjälp i de rekommenderade artiklarna eller i supportforumet.

Namn

Ange ditt namn

Uppskattad väntetid är N minuter.

Vi kommer att ringa upp dig på numret nedan.

Telefonnummer som vi kan nå dig på:

Ange ditt telefonnummer i följande format:

Ditt telefonnummer behövs endast för att vi ska kunna kontakta dig. Det kommer inte att användas för marknadsföring.

Begär ett samtal

Tack. Vi kommer att ringa upp dig inom N minuter. Svara genom att säga "Hello"

Oj, just nu har vi tekniska problem.
Om du behöver hjälp kan du ringa oss på +46 8 55 99 0000.

Den finns inte några supporthandläggare tillgängliga just nu. Försök att ringa igen under våra öppettider.

Öppettider
Måndag till fredag
09:00 - 18:00 (UTC+1)

Tyvärr har vi inte några handläggare tillgängliga just nu.

eller