Answer Desk

Answer Desk это  noloading-profile Открыта Закрыта

Часы работы

С понедельника по пятницу

  • 10:00 – 19:00 (Московское время UTC+4)

Извините, в настоящее время наши сотрудники недоступны.


Извините.
Данная служба в настоящий момент недоступна. Повторите попытку через 10 минут.
Примечание
Эта форма не предназначена для корпоративных пользователей. Дополнительные сведения о получении помощи см. на нашей странице Поддержка для корпоративных клиентов.

Шаг 1

Выберите ваш продукт

Измените ваш выбор

Смена

 

Ваш(и) зарегистрированный (-ые) продукт(ы)

Loading
продолжить
Loading

Или выберите другой продукт:

Не уверены, какой продукт выбрать?

Найти наименование продукта

  • Surface RT

    Surface RT

    Наименование продукта указано на задней панели устройства, в ее нижней части.

    Выбрать
  • Surface Профессиональная

    Surface Профессиональная

    Наименование продукта указано на задней панели устройства, в ее нижней части.

    Выбрать
  • Сенсорный клавиатурный модуль

    Сенсорный клавиатурный модуль

    Клавиатура с гладкой поверхностью и чувствительными к надавливанию клавишами.

    Выбрать
 
Поговорить с сотрудником для получения помощи по регистрации продукта.

Регистрация

Просмотрите положения и условия и примите их, чтобы перейти к регистрации устройства: Положения и условия

Я согласен (-сна) Отмена

См. серийный номер здесь:

продукта Surface
Расположение серийного номера на Surface RT

Расположение серийного номера на Surface Профессиональная

Расположение серийного номера на Surface 2

Расположение серийного номера на Surface 3

Расположение серийного номера на Surface 2 профессиональная

Расположение серийного номера на Surface 3 профессиональная

Расположение серийного номера на Surface 4 профессиональная

noloading-profile

Шаг 2

Выбрать проблему

Измените ваш выбор

Смена

Выберите категорию, которая наиболее точно описывает вашу проблему

Выберите неполадку, которая наиболее точно описывает вашу проблему.

Опишите проблему

Пожалуйста, выберите неполадку:

Loading
Важно!
Если вам необходимо выбрать другие варианты, войдите в свою учетную запись.
Важно!
Если вам необходимо выбрать другие варианты, зарегистрируйте свой продукт.

Опишите проблему, с которой вы столкнулись, более подробно (необязательно):


Осталось символов:  
Продолжить

Шаг 3

Получите помощь

Измените ваш выбор

Смена

Вы уже попробовали это?

Значок «Рекомендуемые параметры»

Рекомендуемые статьи по технической поддержке

Варианты самостоятельной поддержки

Значок форума пользователей

Обсуждения на форуме пользователей Surface

Варианты поддержки с участием специалистов

Говорить онлайн

Verifying...
Ваше имя
Введите имя
Среднее время ожидания составляет  N  минут(ы).
Ваш сеанс беседы откроется в новом окне.
Начать беседу
Verifying...
Спасибо. Сотрудник службы технической поддержки вскоре свяжется с вами.
Ошибка! В настоящее время у нас возникли технические трудности.
Для получения помощи, пожалуйста, позвоните нам по телефону +7 8 800 2008001.

В настоящее время сотрудники службы поддержки недоступны. Попытайтесь связаться с нами еще раз в часы работы нашей компании

Часы работы
С понедельника по пятницу
10:00 – 19:00 (Московское время UTC+4)

Извините, в настоящее время наши сотрудники недоступны.

Запросить звонок (1899 рублей)

Verifying...
Важно!
Срок гарантии этого устройства истек, поэтому получения технической поддержки Майкрософт для этого устройства вам потребуется заплатить 1899 рублей. Для начала изучите рекомендуемые статьи или форумы поддержки.
Ваше имя
Введите имя
Среднее время ожидания составляет  N  минут(ы).
Мы перезвоним по номеру, указанному ниже.

Номер телефона, по которому мы можем связаться с вами:
Укажите номер телефона в следующем формате:
Ваш номер телефона необходим только для связи с вами. Он не будет использоваться для маркетинговых целей.
Verifying...
Спасибо. Мы перезвоним вам в течение N минут(ы). Пожалуйста, ответьте, сказав «Алло».
Ошибка! В настоящее время у нас возникли технические трудности.
Для получения помощи, пожалуйста, позвоните нам по телефону +7 8 800 2008001.

В настоящее время сотрудники службы поддержки недоступны. Попытайтесь связаться с нами еще раз в часы работы нашей компании

Часы работы
С понедельника по пятницу
10:00 – 19:00 (Московское время UTC+4)

Извините, в настоящее время наши сотрудники недоступны.

Или