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Surface Studio
Surface Studio verfügt über einen 28"-PixelSense™-Bildschirm. Sie können ihn aufrecht verwenden oder darauf wie auf einem Zeichentisch zeichnen.
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Surface Book
Surface Book sieht aus wie ein Laptop. Das Gerät verfügt über eine abnehmbare Tastatur in Normalgröße anstatt eines Type Covers.
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Surface Pro 4
Hat ein silbernes Gehäuse, auf dem Klappständer ist das Microsoft-Logo zu sehen, und auf dem Rahmen auf der Vorderseite befindet sich keine Windows-Taste.
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Surface Pro 3
Hat ein silbernes Gehäuse, auf dem Klappständer befindet sich das Surface-Logo, und unter dem Klappständer steht entweder „Windows 8 Pro“ oder „Windows 10“.
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Surface 3
Hat ein silbernes Gehäuse, auf dem Klappständer ist das Microsoft-Logo zu sehen, und unter dem Klappständer steht entweder „Microsoft“.
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Surface Pro 2
Hat das Surface-Logo auf dem Klappständer und das Windows 8 Pro-Logo auf der Geräterückseite unter dem Klappständer.
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Surface 2
Hat ein silbernes Gehäuse, auf dem Klappständer befindet sich das Surface-Logo, und auf der Geräterückseite unter dem Klappständer steht „Windows RT“.
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Surface Pro
Hat ein schwarzes Gehäuse, und auf der Geräterückseite unter dem Klappständer steht „Windows 8 Pro“.
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Surface RT
Hat ein schwarzes Gehäuse, und auf der Geräterückseite unter dem Klappständer steht „Windows RT“.
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Ich stimme zu AbbrechenDie Seriennummer finden Sie hier:
Sie können auch die Surface-App öffnen, die Seriennummer kopieren und sie in das Textfeld für die Seriennummer einfügen.
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