Answer Desk

Answer Desk의 상태  noloading-profile 열려 있음 닫혀 있음

운영 시간

월~금요일
  • 오전 9시~오후 9시

  • 전화 문의: 1577-9700

죄송합니다. 현재 상담원을 연결할 수 없습니다.


죄송합니다.
이 서비스는 현재 이용할 수 없습니다. 10분 후에 다시 시도하십시오.
참고
비즈니스 사용자의 경우 이 양식을 사용하지 마십시오. 기업 고객용 지원 페이지를 참조하여 지원을 받는 방법을 확인하십시오.

단계 1

제품 선택

선택 항목 변경

변경

 

등록된 제품

Loading
Loading

또는 다른 제품 선택:

제품 찾기

  • Surface Pro 4

    Surface Pro 4

    은색 케이스로 디자인되어 있고 킥스탠드에는 Microsoft 로고가 표시되어 있고 전면 홈에 Windows 단추가 없습니다.

    선택
  • Surface Pro 3

    Surface Pro 3

    은색 케이스로 디자인되어 있으며 킥스탠드에 Surface 로고가 표시되어 있고 킥스탠드 아래에는 Windows 8 Pro 또는 Windows 10이라고 표시되어 있습니다.

    선택
  • Surface 3

    Surface 3

    은색 케이스로 디자인되어 있으며 킥스탠드에는 Microsoft 로고가 있고 킥스탠드 아래에도 ‘Microsoft’라고 표시되어 있습니다.

    선택
  • Surface Pro 2

    Surface Pro 2

    킥스탠드에는 Surface라고 표시되어 있고 장치 뒷면의 킥스탠드 아래에는 Windows 8 Pro라고 표시되어 있습니다.

    선택
  • Surface 2

    Surface 2

    은색 케이스로 디자인되어 있으며 킥스탠드에는 Surface 로고가 표시되어 있고 장치 뒷면의 킥스탠드 아래에는 Windows RT라고 표시되어 있습니다.

    선택
  • Surface Pro

    Surface Pro

    검정색 케이스로 디자인되어 있으며 장치 뒷면의 킥스탠드 아래에 Windows 8 Pro라고 표시되어 있습니다.

    선택
  • Surface RT

    Surface RT

    검정색 케이스로 디자인되어 있으며 장치 뒷면의 킥스탠드 아래에 Windows RT라고 표시되어 있습니다.

    선택
  • 커버 및 키보드

    커버 및 키보드

    사용 중인 Surface 키보드 확인

    선택
 
상담원에게 문의하여 제품의 등록에 필요한 도움을 받으십시오.

장치 등록을 계속 진행하려면 약관을 검토하고 해당 내용에 동의하십시오. 약관

동의함 취소

여기서 일련 번호를 찾을 수 있습니다.

Surface 제품
Surface RT 일련 번호 찾기

Surface Pro 일련 번호 찾기

Surface 2 일련 번호 찾기

Surface 3 일련 번호 찾기

또는 Surface 앱을 열고 일련 번호를 복사하고 일련 번호 텍스트 상자에 입력합니다.

Surface Pro 2 일련 번호 찾기

Surface Pro 3 일련 번호 찾기

또는 Surface 앱을 열고 일련 번호를 복사하고 일련 번호 텍스트 상자에 입력합니다.

Surface Pro 4 일련 번호 찾기

또는 Surface 앱을 열고 일련 번호를 복사하고 일련 번호 텍스트 상자에 입력합니다.

Surface Book 일련 번호 찾기

또는 Surface 앱을 열고 일련 번호를 복사하고 일련 번호 텍스트 상자에 입력합니다.

Surface Book을 등록하는 자세한 방법을 알아보려면 여기를 클릭하세요.

noloading-profile

단계 2

문제 선택

선택 항목 변경

변경

문제를 가장 잘 나타내는 범주를 선택하십시오.

문제를 가장 잘 나타내는 문제 이름을 선택하십시오.

문제 설명

문제를 선택하십시오.

Loading
중요
다른 옵션을 선택해야 하는 경우 로그인하십시오.
중요
다른 옵션을 선택해야 하는 경우 제품을 등록하십시오.

발생한 문제 관련 추가 정보(옵션):


남은 글자 수:  

단계 3

도움말 확인

선택 항목 변경

변경

다른 해결 방법

자체 도움말 옵션

사용자 포럼 아이콘

Surface 사용자 포럼 토론

지원 옵션

온라인 채팅

Verifying...
이름
이름을 입력하십시오.
평균 대기 시간  N  분
채팅 세션은 별도의 창에서 열립니다.
채팅 시작
Verifying...
감사합니다. 지원 상담원과의 채팅이 곧 시작됩니다.
죄송합니다. 현재 기술적인 문제가 있습니다.

현재 지원 상담원을 연결할 수 없습니다. 운영 시간에 다시 연락 주시기 바랍니다.

운영 시간
월~금요일
오전 9시~오후 9시
전화 문의: 1577-9700

죄송합니다. 현재 상담원을 연결할 수 없습니다.

또는

국내(1577-9700)/ 해외( 82-2-567-7881) ₩49,000

중요
이 장치는 보증 기간이 지났으므로 연락하여 이 장치에 대한 Microsoft 지원을 받을 때마다 34,200원의 비용이 듭니다. 먼저 권장되는 문서 또는 지원 포럼을 참고하십시오.