Answer Desk

Answer Desk Buka Ditutup

Waktu Operasi

Isnin hingga Jumaat

09:00 - 18:00 UTC+8 （kecuali cuti umum）
1800 886 295

Maaf, Ejen kami tidak tersedia pada masa ini.

Maaf.

Perkhidmatan ini tidak tersedia pada masa ini. Sila cuba lagi dalam 10 minit.

Nota

Pengguna perniagaan, sila jangan gunakan borang ini. Sila lihat halaman Sokongan untuk Perniagaan kami bagi cara-cara mendapatkan bantuan.

Daftar masuk

Sila daftar masuk untuk mula dan secara automatik mengisi beberapa opsyen. Selepas mendaftar masuk, anda akan dikembalikan ke halaman ini.

Daftar masuk

Tidak dapat mendaftar masuk? Bercakap dengan ejen

Langkah 1

Pilih produk anda

Tukar pilihan anda

Tukar

Produk berdaftar anda

teruskan

Peranti ini tidak layak untuk perkhidmatan Semak Status Perkhidmatan

Atau, pilih produk lain:

Tidak pasti produk yang ingin dipilih?

Cari produk

Surface Pro 4

Mempunyai sarung perak yang tertera logo Microsoft pada sangganya dan tiada bebutang Windows pada bahagian hadapan bezelnya.
Pilih
Surface Pro 3

Mempunyai sarung perak yang tertera logo Surface pada sangganya dan Windows 8 Pro atau Windows 10 di bahagian bawah sangganya.
Pilih
Surface 3

Mempunyai sarung perak yang tertera logo Microsoft pada sangganya dan ‘Microsoft’ di bawah sangganya.
Pilih
Surface Pro 2

Tertera Surface pada sangganya dan Windows 8 Pro pada bahagian belakang peranti itu di bawah sangganya.
Pilih
Surface 2

Mempunyai sarung perak yang tertera logo Surface pada sangganya dan Windows RT pada bahagian belakang peranti itu di bawah sangganya.
Pilih
Surface Pro

Mempunyai sarung hitam yang tertera Windows 8 Pro pada bahagian belakang peranti itu di bawah sangganya.
Pilih
Surface RT

Mempunyai sarung hitam yang tertera Windows RT pada bahagian belakang peranti itu di bawah sangganya.
Pilih
Penutup dan Papan kekunci

Ketahui jenis papan kekunci Surface anda

Pilih

Bercakap dengan ejen untuk mendapatkan bantuan mendaftarkan produk anda.

Sila masukkan Nombor Siri

Daftar

Sila semak terma dan syarat dan terimanya untuk meneruskan dengan pendaftaran peranti anda: Terma dan Syarat

Saya bersetuju Batal

Cari nombor siri di sini:

Atau, buka aplikasi Surface, salin nombor siri dan masukkan ia di dalam kotak teks Nombor Siri.

Atau, buka aplikasi Surface, salin nombor siri dan masukkan ia di dalam kotak teks Nombor Siri.

Atau, buka aplikasi Surface, salin nombor siri dan masukkan ia di dalam kotak teks Nombor Siri.

Atau, buka aplikasi Surface, salin nombor siri dan masukkan ia di dalam kotak teks Nombor Siri.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara untuk mendaftar Surface Book anda sila klik di sini

Langkah 2

Pilih masalah itu

Tukar pilihan anda

Tukar

Sila pilih kategori yang menerangkan masalah anda.

Sila pilih isu yang menerangkan masalah anda.

Terangkan masalah itu

Sila pilih isu:

Penting

Jika anda perlu memilih opsyen lain, sila daftar masuk.

Penting

Jika anda perlu memilih opsyen lain, sila daftar produk anda.

Beritahu kami dengan lebih lanjut tentang masalah yang anda hadapi (pilihan):

Aksara yang tinggal:

Teruskan

Langkah 3

Dapatkan bantuan

Tukar pilihan anda

Tukar

Sudahkah anda mencuba yang ini?

Artikel Sokongan Disyorkan

Self-help options

Perbincangan Forum Pengguna Surface

Assisted options

Sembang dalam talian

Nama Anda

Sila masukkan nama anda

Masa menunggu purata ialah N minit.

Sesi sembang anda akan dibuka dalam tetingkap berasingan.

Mula Bersembang

Terima kasih. Ejen Sokongan akan bersama-sama anda tidak lama lagi.

Op! Kami sedang mengalami masalah teknikal.
Sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan di 1800 88 6295.

Ejen Sokongan tidak tersedia pada masa ini. Sila hubungi kembali semasa waktu operasi kami

Waktu Operasi
Isnin hingga Jumaat
09:00 - 18:00 UTC+8 （kecuali cuti umum）
1800 886 295

Maaf, Ejen kami tidak tersedia pada masa ini.

Minta panggilan ()

Nama Anda

Sila masukkan nama anda

Masa Menunggu Purata ialah N minit.

Kami akan menghubungi anda di nombor yang disenaraikan di bawah.

Nombor telefon yang kami boleh menghubungi anda:

Sila masukkan nombor telefon anda dalam format berikut:

Nombor telefon anda diperlukan untuk menghubungi anda sahaja. Ia tidak akan digunakan bagi tujuan pemasaran.

Minta panggilan

Terima kasih. Kami akan menghubungi anda dalam tempoh N minit. Sila jawab dengan mengatakan “Hello”.

Op! Kami sedang mengalami masalah teknikal.
Sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan di 1800 88 6295.

Ejen Sokongan tidak tersedia pada masa ini. Sila hubungi kembali semasa waktu operasi kami

Waktu Operasi
Isnin hingga Jumaat
09:00 - 18:00 UTC+8 （kecuali cuti umum）
1800 886 295

Maaf, Ejen kami tidak tersedia pada masa ini.

Atau