Answer Desk

Answer Desk er Åben Lukket

Åbningstider

Mandag til fredag

09:00 - 18:00 (UTC+1)

Beklager vores medarbejdere er ikke tilgængelige i øjeblikket

Beklager.

Denne service er i øjeblikket ikke tilgængelig. Prøv igen om 10 minutter.

Bemærk!

Erhvervsbrugere skal ikke bruge denne formular. Se siden Support til virksomheder for at finde ud af, hvordan du får hjælp.

Log på

Log på for at starte og automatisk udfylde nogle muligheder. Når du har logget på, returnerer du til denne side.

Log på

Kan du ikke logge på? Snak med en medarbejder

Trin 1

Vælg dit produkt

Skift dit valg

Skift

Dit/dine registrerede produkter

fortsæt

Enheden er ikke berettiget til service Kontrollér servicestatus

Eller vælg et andet produkt:

Er du ikke sikker på, hvilket produkt du skal vælge?

Find produkt

Surface Studio

Surface Studio har en 28" PixelSense™-skærm. Du kan bruge den opretstående eller tegne på den som på et tegnebord.
Select
Surface Book

Surface Book ligner en laptop. Den har et aftageligt tastatur i fuld størrelse i stedet for et Type Cover.
Vælg
Surface Pro 4

Har et sølvetui med Microsoft-logoet på kickstanden og ingen Windows-knap på frontfacetten.
Vælg
Surface Pro 3

Har et sølvetui med Surface-logoet på kickstanden og enten Windows 8 Pro eller Windows 10 under kickstand.
Vælg
Surface 3

Har et sølvetui med Microsoft-logoet på kickstanden og "Microsoft" under kickstanden.
Vælg
Surface Pro 2

Har Surface på kickstanden, og der står Windows 8 Pro på bagsiden af enheden under kickstand.
Vælg
Surface 2

Har et sølvetui med Surface-logoet på kickstanden, og der står Windows RT på bagsiden af enheden under kickstand.
Vælg
Surface Pro

Har et sort etui, og der står Windows 8 Pro på bagsiden af enheden under kickstand.
Vælg
Surface RT

Har et sort etui, og der står Windows RT på bagsiden af enheden under kickstand.
Vælg
Covere og tastaturer

Se, hvilket Surface-tastatur du har

Vælg

Tal med en medarbejder for at få hjælp til at registrere dit produkt.

Angiv serienummeret på din

Registrer

Læs vilkårene og betingelserne, og acceptér dem for at fortsætte med registrering af enheden: Vilkår og betingelser

Jeg accepterer Annuller

Find serienummeret her:

Eller åbn Surface-appen, kopiér serienummeret, og indsæt det i tekstfeltet Serienummer.

Eller åbn Surface-appen, kopiér serienummeret, og indsæt det i tekstfeltet Serienummer.

Eller åbn Surface-appen, kopiér serienummeret, og indsæt det i tekstfeltet Serienummer.

Eller åbn Surface-appen, kopiér serienummeret, og indsæt det i tekstfeltet Serienummer.

Få flere oplysninger om, hvordan du registrerer din Surface Book, ved at klikke her

Trin 2

Vælg problemet

Skift dit valg

Skift

Vælg den kategori, der bedst beskriver dit problem.

Vælg det, der bedst beskriver dit problem.

Beskriv problemet

Vælg et problem:

Vigtigt!

Hvis du har brug for at vælge andre muligheder, skal du logge ind.

Vigtigt!

Hvis du har brug for at vælge andre muligheder, skal du registrere dit produkt.

Fortæl os mere om det problem, du har (valgfrit):

Resterende tegn:

Fortsæt

Trin 3

Få hjælp

Skift dit valg

Skift

Har du prøvet dette?

Anbefalede supportartikler

Indstillinger til selvhjælp

Surface brugerforum – diskussioner

Assisterede indstillinger

Chat online

Dit navn

Angiv dit navn

Den gennemsnitlige ventetid er N minutter.

Din chatsession åbner i et ny vindue.

Start en chat

Tak. Du bliver snarest kontaktet af en kundeservicemedarbejder.

Ups! Der er opstået tekniske problemer.
Ring til os for at få hjælp på +45 82 33 31 00

Åbningstider
Mandag til fredag
09:00 - 18:00 (UTC+1)

Beklager vores medarbejdere er ikke tilgængelige i øjeblikket

Anmod om et opkald (219 DKK)

Vigtigt!

Garantien for denne enhed er udløbet, så det koster 219 DKK pr. kontrakt at få Microsoft-support for denne enhed. Prøv de anbefalede artikler eller supportfora først.

Dit navn

Angiv dit navn

Den gennemsnitlige ventetid er N minutter.

Vi ringer til dig på det nummer, der er angivet nedenfor.

Telefonnummer, vi kan ringe til dig på:

Angiv dit telefonnummer i følgende format:

Dit telefonnummer bruges kun til at kontakte dig. Det bruges ikke med henblik på markedsføring.

Anmod om et opkald

Tak. Vi ringer til dig indenfor N minutter. Besvar opkaldet ved at sige "Hallo".

Ups! Der er opstået tekniske problemer.
Ring til os for at få hjælp på +45 82 33 31 00

Åbningstider
Mandag til fredag
09:00 - 18:00 (UTC+1)

Beklager vores medarbejdere er ikke tilgængelige i øjeblikket

Eller