Answer Desk
Answer Desk
مفتوح
مغلق
ساعات العمل
-
من 9 ص إلى 6 م (بتوقيت UTC +4)
-
من 9 ص إلى 6 م (بتوقيت UTC +4)
عذرًا، وكلاؤنا غير متوفرين في الوقت الحالي.
لمحاولة حل مشكلتك بنفسك، يُرجى زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو معاودة الاتصال أثناء ساعات العمل. احصل على دعم من مالكي أجهزة Surface آخرين باستخدام منتدى المجتمع.
بالنسبة للمستخدمين التابعين للشركات، يُرجى عدم استخدام هذا النموذج. يُرجى مراجعة صفحة دعم الشركات لمعرفة كيفية الحصول على المساعدة.
تسجيل الدخول
يُرجى تسجيل الدخول للبدء وملء بعض الخيارات تلقائيًا. بعد تسجيل الدخول ستعود إلى هذه الصفحة.
الخطوة 1
حدد منتجك
تغيير تحديدك
تغيير
المنتج (المنتجات) المسجل الخاص بك
أو, حدد منتجًا آخر:
اعثر على منتج
-
Surface Pro 4
يتميز بهيكل فضي وشعار Microsoft على الحامل الخلفي ولا يوجد زر Windows على الحافة الأمامية.
تحديد -
Surface Pro 3
يتميز بهيكل فضي وشعار Surface على الحامل الخلفي وإما عبارة Windows 8 Pro أو Windows 10 أسفل الحامل الخلفي.
تحديد -
Surface 3
يتميز بهيكل فضي وشعار Microsoft على الحامل الخلفي وكلمة "Microsoft" أسفل الحامل الخلفي.
تحديد -
Surface Pro 2
يظهر شعار Surface على الحامل الخلفي وعبارة Windows 8 Pro على ظهر الجهاز أسفل الحامل الخلفي.
تحديد -
Surface 2
يتميز بهيكل فضي وشعار Surface على الحامل الخلفي وعبارة Windows RT على ظهر الجهاز أسفل الحامل الخلفي.
تحديد -
Surface Pro
يتميز بهيكل أسود ومكتوب على الجانب الخلفي للجهاز عبارة Windows 8 Pro أسفل الحامل الخلفي.
تحديد -
Surface RT
يتميز بهيكل أسود ومكتوب على الجانب الخلفي للجهاز عبارة Windows RT أسفل الحامل الخلفي.
تحديد -
الأغطية ولوحات المفاتيح
معرفة طراز لوحة مفاتيح Surface لديك
تحديد
اعثر على الرقم التسلسلي هنا:
أو، افتح تطبيق Surface وانسخ الرقم التسلسلي، ثم أدخله في مربع النص "الرقم التسلسلي".
أو، افتح تطبيق Surface وانسخ الرقم التسلسلي، ثم أدخله في مربع النص "الرقم التسلسلي".
أو، افتح تطبيق Surface وانسخ الرقم التسلسلي، ثم أدخله في مربع النص "الرقم التسلسلي".
أو، افتح تطبيق Surface وانسخ الرقم التسلسلي، ثم أدخله في مربع النص "الرقم التسلسلي".
الخطوة 2
تحديد المشكلة
تغيير تحديدك
تغيير
يُرجى تحديد الفئة التي تصف مشكلتك أفضل وصف.
يُرجى تحديد المشكلة التي تصف مشكلتك أفضل وصف.
وصف المشكلة
يُرجى تحديد مشكلة:
الخطوة 3
التمس المساعدة
تغيير تحديدك
تغيير
هل جربت هذا؟
مقالات الدعم الموصى بها
خيارات المساعدة الذاتية
مناقشات منتدى مستخدم Surface
السؤال على Twitter
خيارات الدعم المساعد
استدعاء 7000 391 4 للحصول على دعم الهاتف المساعدة. (دعم باللغة الإنجليزية ). (99 دولارًا)
رقم الهاتف الذي يمكننا الوصول إليك عبره:
الرجاء الاتصال بنا للحصول على المساعدة على الرقم 800-1-شركة Microsoft (أو 7000 391 4).
لا يتوفر فنيو Answer Tech الآن. يُرجى إعادة المحاولة أثناء ساعات العمل
ساعات العمل
من الاثنين إلى الخميس
من 9 ص إلى 6 م (بتوقيت UTC +4)
الأحد
من 9 ص إلى 6 م (بتوقيت UTC +4)
ملاحظة: يتوفر الدعم المساعَد بالإنجليزية فقط
عذرًا، وكلاؤنا غير متوفرين في الوقت الحالي.
