パーソナルセットアップ。
Appleだけのサービスです。

購入した製品を使い始める準備を、オンラインやお近くのストアで。

お近くのApple Storeまたはapple.com上でApple製品を購入すると、すぐに楽しめるように私たちがお手伝いします。パーソナルセットアップは、お客様の質問に答えたり、主な機能を実際にお見せしたり、優れたアプリケーションの見つけ方やデバイスのカスタマイズ方法を紹介する、Appleだけのサービスです。

パーソナルセットアップのサービス内容。

Apple Watch

あなたの新しいApple Watchをセットアップし、カレンダーや通知などの機能を使ってカスタマイズするお手伝いをします。さらに健康、フィットネス、ニュース、旅行、エンターテインメントのためのアプリケーションを追加する方法も紹介します。

iPhone

連絡先の移し替えや、Eメールアカウント、カレンダー、「iPhoneを探す」の設定をお手伝いします。App Storeからダウンロードしたお気に入りのアプリケーションを使ってより多くのことをする方法や、カメラの便利な使い方も紹介します。

Mac

役に立つ様々な機能や、Eメールとカレンダーの設定方法、アプリケーションのインストール方法を紹介します。さらにmacOSの最新機能とiCloudを使って、あなたのMacの力をもっと引き出せるようにお手伝いします。

iPad

ショートカットの使い方やアプリケーションの探し方、写真アプリケーション、iTunes、Apple Musicのコンテンツをシンクする方法を紹介します。さらにEメールやソーシャルメディアのアカウントを設定して、iPadをあなただけのものにするお手伝いもします。

Genius Barとサポート

Apple IDを忘れてしまいましたか？何か問題がありますか？いくつかの質問にお答えいただくと、電話、チャット、Eメールで、すばやくエキスパートによるサポートを受けることができます。

ソフトウェアのサポートを依頼する

画面のひび割れなどハードウェアの問題については、Genius Barを予約するか、デバイスをApple正規サービスプロバイダに持ち込むか、デバイスをAppleに送付してください。まず最初に、いくつかの質問にお答えください。

ハードウェアのサポートを依頼する